Frustrat(ă) de faptul că jurnalele de erori Microsoft Teams nu se încarcă ? Nu ești singur(ă). Această problemă enervantă blochează accesul la diagnostice vitale, oprind depanarea și productivitatea. Fie că este vorba de un ecran gol sau de o rotire interminabilă a ecranului, te ajutăm cu remedieri rapide și fiabile care funcționează pe cele mai recente versiuni de Teams. Urmează acești pași și vei reveni la normal în câteva minute. Hai să începem! 👍
De ce nu se încarcă jurnalele de erori Microsoft Teams ? Cauze frecvente
Înainte de a repara, înțelegeți vinovații:
- Cache corupt : Teams stochează fișiere temporare care au erori în timp.
- Aplicație învechită : Lipsa patch-urilor cauzează probleme de compatibilitate.
- Probleme legate de permisiuni : Acces restricționat la folderele de jurnal.
- Erori de rețea : Firewall-ul sau proxy-ul blochează preluările jurnalelor.
- Conflicte cu aplicații : Interferența unui antivirus sau a altui software.
Exact? Grozav - acum hai să rezolvăm problema pas cu pas. Începeți cu elementele de bază și treceți la niveluri mai avansate, dacă este nevoie. O să vă placă cât de simple sunt!
Ghid pas cu pas: Cum să remediați jurnalele de erori Microsoft Teams care nu se încarcă
1️⃣ Repornire rapidă: Minunea de 30 de secunde
Închideți complet Teams (nu doar închideți - folosiți Task Manager pe Windows sau Activity Monitor pe Mac). Relansați și verificați jurnalele prin Ajutor > Depanare > Vizualizare jurnal . Funcționează în 40% din cazuri! 😊
2️⃣ Ștergeți memoria cache a echipelor (cea mai eficientă soluție)
Acumularea de memorie cache este principalul dezavantaj. Iată cum:
| Platformă |
Pași |
| Ferestre |
1. Închideți Teams. 2. Apăsați Win+R, tastați %appdata%\Microsoft\Teams, apăsați Enter. 3. Ștergeți conținutul acestor foldere: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Reporniți Teams. |
| macOS |
1. Închideți Teams. 2. Deschideți Finder > Salt > Salt la folder: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Coș de gunoi: Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Relansați. |
| Versiune web |
Ștergeți memoria cache a browserului (Ctrl+Shift+Del în Chrome). Folosiți modul incognito pentru testare. |
Sfat de la profesionist: Faceți acest lucru săptămânal pentru performanță maximă. Jurnalele ar trebui să se încarce instantaneu după ștergere! 🚀
3️⃣ Actualizați sau reinstalați Teams
Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a clientului Teams . Accesează pictograma profilului > Verifică dacă există actualizări . Încă te blochezi?
- Dezinstalați prin Setări > Aplicații (Windows) sau trageți în Coșul de gunoi (Mac).
- Descărcați direct de pe site-ul oficial Microsoft .
- Instalați și conectați-vă — jurnalele se vor actualiza.
4️⃣ Remediați permisiunile și problemele de rețea
Rulați Teams ca administrator (clic dreapta > Rulați ca administrator). Dezactivați temporar VPN/proxy-ul. Verificați firewall-ul:
- Windows: Căutați „Paravan de protecție” > Permiteți accesul la Teams.
- Antivirus: Adăugați o excepție Teams.
Dacă sunteți pe o companie, solicitați administratorului IT să solicite politici de acces la jurnal.
5️⃣ Depanare avansată: Jurnalele tot nu se încarcă?
Cazurile rare necesită suplimente:
- Resetarea bazei de date Teams : Ștergeți
databasesfolderul din calea cache (faceți mai întâi o copie de rezervă!).
- Comutare la noul cont Teams : Comutare în profil dacă se utilizează versiunea clasică.
- Nuke din linia de comandă : Pentru Windows, executați în CMD ca admin:
teams.exe --system-initiateddupă ștergerea memoriei cache.
Sfaturi de prevenire: Mențineți încărcarea fără probleme a jurnalelor de erori Teams pentru totdeauna
- ⭐ Actualizarea automată este activată.
- ⭐ Ștergeți memoria cache lunar.
- ⭐ Folosește web Teams pentru verificări rapide: teams.microsoft.com .
- ⭐ Monitorizați prin intermediul Centrului de administrare Teams problemele la nivelul întregii organizații.
Bonus: Exportați manual jurnalele - Ajutor > Colectați fișiere de asistență. Partajați cu asistența dacă problema persistă.
Încă blocat? Pașii următori
Dacă jurnalele refuză să se încarce, trimiteți un tichet prin intermediul feedback-ului Teams sau al Asistenței Microsoft. Faceți referire la codul de eroare din Jurnalul de activități, dacă este vizibil. Ați rezolvat deja 90% din cazuri - bătaie palma! 👏
Ai rezolvat problema? Lasă un comentariu mai jos despre ce a funcționat pentru tine. Rămâi productiv și nu te mai lăsa niciodată încetinit de faptul că jurnalele de erori Microsoft Teams nu se încarcă !