Imaginează-ți că pornești Microsoft Teams pentru o întâlnire importantă, doar pentru a rămâne blocat în acea buclă nesfârșită de blocare a ecranului de bun venit din Teams . 😩 Este o frustrare comună care afectează utilizatorii din întreaga lume, dar nu-ți face griji - nu ești singurul și se poate remedia chiar acum . Acest ghid oferă soluții directe, bazate pe cele mai recente soluții de depanare de la Microsoft și pe victorii reale ale utilizatorilor. Te vom ghida mai întâi prin soluții rapide, apoi prin remedieri mai detaliate, astfel încât să poți alege ce se potrivește configurației tale. Hai să ne apucăm de treabă și să eliminăm definitiv eroarea de blocare a ecranului de bun venit din Teams !
De ce se blochează ecranul „Bun venit” din Microsoft Teams ? Diagnosticare rapidă
Înainte de remedieri, înțelegeți vinovații din spatele problemei blocării ecranului de întâmpinare din Teams :
- 🔧 Cache corupt sau fișiere temporare : Teams stochează date care pot avea erori.
- 🌐 Probleme de rețea sau proxy : Conexiunile lente blochează conectarea.
- 📱 Versiune învechită a aplicației : Erorile din versiunile mai vechi cauzează blocări.
- 🛡️ Conflicte sau permisiuni ale aplicațiilor : Setările antivirus sau Windows interferează.
- 💻 Probleme de sincronizare a profilului : Datele contului nu se încarcă.
Exact? Grozav - acum hai să rezolvăm problema. Începeți cu cele mai simple metode. Dacă una funcționează, ați terminat! 👏
Soluția 1: Ștergeți memoria cache Teams (Primul pas cel mai rapid – 2 minute) ⏱️
Cauza principală pentru blocarea ecranului de întâmpinare din Teams este memoria cache supraîncărcată. Iată cum o puteți șterge:
- Închideți complet Teams (clic dreapta pe pictograma din bara de instrumente → Închidere).
- Apăsați Win + R, tastați
%appdata%\Microsoft\Teams, apăsați Enter.
- Ștergeți aceste foldere:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reporniți Teams. Bum! Ecranul de bun venit ar trebui să se încarce!
Sfat de la profesionist: Faceți acest lucru săptămânal pentru o performanță fără probleme. Încă nu sunteți pe drumul cel bun? Următoarea problemă este rezolvată.
Soluția 2: Deconectare și conectare din nou (resetare simplă a contului) 🔄
Adesea, este doar o eroare de sincronizare. Încearcă asta:
- Dacă Teams se deschide parțial, accesați fotografia de profil → Deconectare .
- Închide aplicația, redeschide-o și conectează-te din nou.
- Folosește modul incognito în versiunea de browser ca test: teams.microsoft.com .
Remedierea 3: Actualizați sau reparați aplicația Teams (cele mai recente corecții contează) ✨
Asigură-te că folosești cea mai nouă versiune de Microsoft Teams - erorile sunt remediate în mod regulat.
| Platformă |
Pași de actualizare |
Opțiune de reparare |
| Ferestre |
Echipe → Profil → Verificare actualizări |
Setări → Aplicații → Echipe → Modificare → Reparare |
| Mac |
Echipe → Verificați actualizările |
Ștergeți și reinstalați de pe site-ul oficial |
| Mobil |
App Store / Play Store → Actualizare |
Forțați oprirea → Ștergeți memoria cache |
După actualizare, relansați. Aceasta rezolvă 70% din cazurile de bun venit din Teams, conform rapoartelor utilizatorilor.
Soluția 4: Resetați setările de rețea și proxy (pentru probleme de conexiune) 🌍
Blocările de rețea sunt viclene. Resetări rapide:
- 1️⃣ Rulați promptul de comandă ca administrator:
netsh int ip reset+ reporniți PC-ul.
- 2️⃣ În Teams (dacă este accesibil): Setări → General → Dezactivare proxy.
- 3️⃣ Testează dezactivarea VPN-ului; activează Wi-Fi-ul dacă este necesar.
Bonus: Ștergeți DNS-ul cu ipconfig /flushdns.
Soluții avansate: Când elementele de bază nu sunt suficiente 🛠️
Remedierea 5: Resetare sau reinstalare completă a echipelor
Windows: Setări → Aplicații → Teams → Avansat → Resetare (păstrează fișierele) sau Dezinstalare → Reinstalare.
Remedierea 6: Verificați antivirusul și permisiunile
Dezactivați temporar antivirusul terț. Adăugați Teams la excluderi. Executați ca administrator.
Remedierea 7: Schimbarea versiunii de browser sau web
Renunță la aplicația desktop: folosește Edge/Chrome la teams.microsoft.com . Șterge și memoria cache a browserului.
Sfaturi de prevenire: Rămâi fără blocaje pentru totdeauna ⭐
- Ștergerea obișnuită a memoriei cache.
- Mențineți Teams actualizat automat.
- Folosește Teams Web ca rezervă.
- Monitorizare prin intermediul Asistenței Microsoft .
Felicitări — ai rezolvat eroarea de blocare a ecranului „Bun venit” din Microsoft Teams ! 🎉 Ce soluție a funcționat pentru tine? Lasă un comentariu mai jos și distribuie-i unui coechipier care are nevoie de ajutor. Înapoi la discuții productive — spor la lucrul în echipă! 💬