Ce este însoțitorul automat în Microsoft Teams?

Astăzi, vă voi arăta ce este însoțitorul automat în aplicația Microsoft Teams.

• Auto Attendant este un operator de centrală virtuală. Acesta primește apeluri în numele unei organizații și găsește oameni din organizație pe baza DTMF (dual-tone multi-frecvency) sau răspunsuri vocale de la apelant.
• Operatorul automat conectează apoi fiecare apel la utilizatorul Microsoft Teams corespunzător. Operatorul automat poate lucra împreună cu un operator real sau cu un server ca unic operator de centrală pentru o organizație.

• Însoțitorii automati pot fi configurați să lucreze în anumite ore de lucru și să redirecționeze apelurile după oră.
• Însoțitorii automati ai sistemului telefonic din echipele Microsoft pot fi utilizați pentru a crea un sistem de meniu pentru organizația dvs., care permite apelanților externi și interni să se deplaseze printr-un sistem de meniu pentru a localiza și plasa sau transfera apeluri către utilizatorii companiei sau departamentele din organizația dvs.
• Când oamenii sună, li se prezintă o serie de solicitări vocale care îi ajută să efectueze un apel către un utilizator sau să găsească pe cineva din organizația dvs. și apoi să efectueze un apel către acel utilizator.
• Un asistent automat este o serie de solicitări vocale sau un fișier audio pe care apelanții îl aud în locul unui operator uman atunci când apelează la o organizație. Un asistent automat le permite apelanților să se deplaseze prin sistemul de meniu, să efectueze apeluri sau să găsească utilizatorii folosind o tastatură a telefonului (DTMF) sau intrări vocale folosind recunoașterea vorbirii.

Pentru instrucțiuni pentru configurarea unui operator automat în sistemul telefonic, vizitați site-ul web Microsoft .

Doriți să vă îmbunătățiți experiența Microsoft Teams pentru o productivitate mai bună? Consultați sfaturile și trucurile menționate aici .

Acum aș dori să aud de la tine:

Mi-a scapat ceva? Sau poate ai o întrebare despre ceva despre care am tratat-o.

Oricum, aș dori să aud de la tine. Așa că mergeți mai departe și lăsați un comentariu mai jos.