Cum să gestionezi utilizarea memoriei în Microsoft Teams

Pentru a gestiona utilizarea memoriei în Microsoft Teams , verificați dacă Teams încetinește computerul, activați modul Eficiență și închideți complet aplicația și actualizați-o. Reduceți activitatea inutilă în fundal și volumul de lucru video înainte de a încerca o resetare a aplicației. O citire mare a memoriei RAM nu identifică singură o eroare.

Instrucțiunile de mai jos se concentrează pe aplicația desktop Teams actuală și pe Windows 11, cu alternative pentru Mac, acolo unde este cazul. Disponibilitatea meniurilor poate varia în funcție de versiune și organizație.

1. Verificați utilizarea memoriei înainte de a modifica setările

Pe Windows, apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități . În Procese , găsiți Microsoft Teams și extindeți grupul său. De asemenea, verificați Performanță > Memorie pentru a vedea câtă memorie folosește întregul computer.

Pe un Mac, folosește fila Memorie din Monitorul de activitate și analizează presiunea generală a memoriei, precum și programul Teams.

Comparați aplicațiile Teams în timp ce sunteți inactiv și în timpul unei întâlniri, apoi repetați procesul după ce faceți o modificare. Nu există o singură citire a memoriei RAM care să diagnosticheze o problemă pentru fiecare sarcină de lucru. Căutați o creștere persistentă însoțită de blocare, apeluri slabe sau încetiniri în alte aplicații.

Se așteaptă mai multe procese. După cum explică Întrebările frecvente despre WebView2 de la Microsoft , Teams și alte aplicații utilizează subprocese WebView2. Nu presupuneți că fiecare msedgewebview2.exeintrare aparține Teams.

2. Activați modul Eficiență Teams

Deschide Setări și altele (…) lângă fotografia de profil, alege Setări > General și găsește Modul Eficiență .

• Se utilizează numai când resursele sunt puține: valoarea implicită, care reduce cerințele de procesor și memorie atunci când resursele sunt limitate.
• Folosește întotdeauna modul de eficiență: reduce continuu consumul de resurse.
• Nu folosiți niciodată modul de eficiență: favorizează o experiență mai bogată și poate utiliza mai multe resurse.

Încercați opțiunea „întotdeauna activată” dacă aveți probleme cu computerul. Microsoft avertizează că aceasta poate afecta funcții precum rezoluția camerei. Consultați ghidul de setări Microsoft Teams . Dacă lipsește controlul, actualizați Teams și contactați departamentul IT.

3. Închideți complet, redeschideți și actualizați Teams

Terminați apelul și salvați toată munca. Pe Windows, faceți clic dreapta pe pictograma Teams din zona de notificare, inclusiv în zona pictogramelor ascunse, dacă este necesar, și selectați Închidere . Pe un Mac, utilizați Command + Q. Redeschideți Teams și comparați comportamentul acestuia. Reporniți computerul dacă sistemul în ansamblu rămâne lent.

În mod normal, Teams se actualizează automat în timp ce este inactiv. Când apare o actualizare în partea de sus a aplicației, selectați Actualizare > Actualizare și reporniți Teams . Redeschideți-o manual dacă este necesar. Acestea sunt instrucțiunile de actualizare de la Microsoft ; ghidurile mai vechi care afișează o comandă „Căutați actualizări” din meniul de profil pot să nu corespundă versiunii dvs.

4. Limitați activitatea în fundal

În Setări > General > Sistem , debifați opțiunea Pornire automată Teams dacă preferați să îl lansați singur. Dacă este disponibilă, verificați și setarea care menține Teams în funcțiune după închiderea ferestrei.

Dezactivarea pornirii previne lansarea automată; nu reduce utilizarea memoriei în timpul unei întâlniri active. Închiderea completă a aplicației Teams înseamnă, de asemenea, că nu veți primi apeluri sau notificări pe desktop până când nu o redeschideți.

5. Reduceți volumul de muncă al ședințelor

Închideți aplicațiile și filele de browser neutilizate. Dacă întâlnirea permite acest lucru, opriți camera. Acolo unde versiunea dvs. o oferă, puteți dezactiva și semnalul video primit prin meniul Mai multe acțiuni al întâlnirii .

Aceste măsuri reduc necesarul general de resurse, deși reducerea memoriei RAM va varia. Dacă apar încetiniri în mod specific atunci când un laptop este conectat la un ecran 4K, consultați soluțiile alternative de performanță pentru întâlniri de la Microsoft ; afișajul și procesarea video pot contribui la problemă.

6. Reparați sau resetați o aplicație Windows persistent defectă

Dacă problema persistă după o actualizare și o repornire, urmați instrucțiunile de reparare a aplicațiilor Windows : deschideți Setări > Aplicații > Aplicații instalate , găsiți Microsoft Teams , selectați meniul său ... , apoi Opțiuni avansate . Alegeți Reparare dacă este disponibil și testați din nou.

Luați în considerare Resetarea numai dacă problema persistă. Resetarea șterge datele aplicației locale, inclusiv setările de personalizare. Fiți pregătit să vă conectați din nou. Microsoft oferă, de asemenea, o metodă manuală de golire a memoriei cache pentru Teams actuale în instrucțiunile Microsoft pentru memoria cache actuală ; vechea %appdata%\Microsoft\Teamscale este pentru Teams clasic.

Golirea memoriei cache este o etapă de depanare specifică, nu o întreținere de rutină a RAM-ului sau o remediere garantată. Microsoft recomandă evitarea acestei proceduri pentru chat-uri, canale sau număr incorect de necitite, deoarece elimină jurnalele de diagnosticare fără a remedia aceste probleme.

Când să implicăm departamentul IT

Dacă memoria continuă să crească cu încetiniri repetate, înregistrați versiunea Teams, sistemul de operare, activitatea afectată și citirile înainte și după. Furnizați aceste detalii departamentului IT înainte de a șterge datele de diagnosticare. Verificați cerințele de sistem Teams , inclusiv cerința actuală WebView2 pe Windows.

Ca o comparație, încercați Teams într-un browser desktop actualizat și compatibil, după ce închideți aplicația desktop. Un comportament mai bun acolo poate ajuta la restrângerea investigației; nu dovedește că browserul va utiliza întotdeauna mai puțină memorie RAM.