Cum să remediați căsuța poștală de eroare Microsoft Teams nu există

Echipele Microsoft au căsuțe de e-mail partajate. Aceste căsuțe de e-mail sunt accesibile de către o întreagă echipă și sunt configurate de administrator. O căsuță de intrare partajată poate fi adăugată la Outlook și apare și în aplicația desktop Microsoft Teams.

Cutia poștală Microsoft Teams nu există

O cutie poștală partajată este o caracteristică de întreprindere pentru Microsoft Teams și, ca atare, este un instrument extrem de complex care este configurat pe un server Exchange. Configurarea acesteia nu este ușoară, iar administratorii care au configurat o cutie poștală partajată pot exersa un control fin asupra cine o poate accesa, iar accesul poate fi revocat în orice moment.

Dacă anterior ați reușit să accesați o cutie poștală partajată în Microsoft Teams și brusc nu o puteți accesa, încercați soluțiile de mai jos.

1. Solicitați permisiunea administratorului

Este posibil ca permisiunea dvs. pentru o cutie poștală partajată să fi fost revocată. Cereți administratorului să îl activeze din nou.

1. Vizitați centrul de administrare Microsoft Exchange .
2. Accesați Destinatari în coloana din stânga.
3. Selectați fila Partajat.
4. Selectați o cutie poștală și asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail apare în lista de utilizatori care o pot accesa.
5. Dacă e-mailul nu apare în listă, editați căsuța poștală și adăugați-o.

2. Verificați permisiunile de grup partajat pentru Microsoft Teams

Cutia poștală partajată Microsoft Teams poate fi, de asemenea, un grup partajat care arată, în esență, aceeași eroare dacă nu o puteți accesa. Din nou, cereți administratorului să verifice dacă utilizatorul are permisiunea de a-l accesa.

1. Vizitați panoul de administrare Microsoft 365 .
2. În coloana din stânga, extindeți Grupuri.
3. Faceți clic pe Cutii poștale partajate.
4. Selectați căsuța poștală pe care un utilizator nu o poate accesa și adăugați-o la ea.

3. Verificați conectivitatea Exchange

Verificați dacă puteți, ca utilizator, să vă autentificați acreditările și să vă conectați la Microsoft Exchange.

1. Deschideți PowerShell cu drepturi de administrator.
2. Rulați următoarea comandă. Înlocuiește „domeniul tău” cu domeniul pe care contul tău este configurat, de exhttps://mail.addictivetips.com.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri /metadata/json/1 -Mailbox -Verbose | Format-List

1. Cele Rezultatele trebuie să fie cât mai jos;

ResultType: Identitate de succes: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Nou

4. Verificați conectivitatea OAuth

De asemenea, ar trebui să verificați conectivitatea OAuth pentru a vă asigura că sistemul dumneavoastră poate comunica cu serverul Exchange. Testul este rulat printr-o comandă PowerShell, totuși, utilizatorul trebuie să aibă permisiunea de a rula această comandă. Această permisiune este setată și acordată de administrator în panoul de administrare Exchange.

1. Deschideți PowerShell cu drepturi de administrator.
2. Rulați următoarea comandă și efectuați următoarele modificări;
   • Înlocuiește „Domeniul tău” cu domeniul tău Exchange.
   • Înlocuiți „Numele cutiei poștale” cu numele cutiei poștale la care încercați să vă conectați.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri „yourDomain/ews/” -Mailbox -Verbose | Format-List

Exemplu

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox „Team Inbox” -Verbose | Format-List

Concluzie

Cutiile poștale partajate sunt o caracteristică extrem de complexă. Acestea există cu Microsoft Teams și în Microsoft 365. Conversia unuia din celălalt nu este posibilă și este important să înțelegeți ce tip de cutie poștală ați configurat înainte de a o adăuga și de a accesa la Teams. Eroarea „căsuța poștală nu există” nu este ceva ce un utilizator final poate depana. Dacă vedeți eroarea „căsuța poștală nu există” în Microsoft Teams, informați-vă administratorul de sistem și împărtășiți aceste soluții cu acestea.