Cum se remediază Microsoft Teams Error 2: 211 pe Mac

Problemele de conectare Microsoft Teams apar destul de frecvent, iar remedierea acestora nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Una dintre cele mai frecvente erori Teams pe Mac este codul de eroare 2: 211. Vestea bună este că ar trebui să puteți repara rapid cu ajutorul acestui ghid.

Cum remediez eroarea 211 a Microsoft Teams?

Ștergeți memoria cache

Codul de eroare 211 afectează numai aplicația desktop. Aceasta înseamnă că ar trebui să vă puteți conecta la clientul web fără probleme. Pur și simplu accesați www.teams.microsoft.com , introduceți informațiile de conectare și verificați dacă vă puteți accesa contul.

Dacă nu vă grăbiți și utilizarea Teams pe web nu vă atrage, ștergeți memoria cache a aplicației.

Părăsiți complet echipele.

Deschideți Finder , faceți clic pe meniul Go și selectați Go to Folder .

Introduceți ~ / Library / Caches și apăsați Enter.

Apoi localizați și ștergeți folderul com.microsoft.teams .

Navigați la ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams .

Deschideți folderul și ștergeți aceste suporturi:

• Aplicația cache / cache
• blob_storage
• Cache
• baze de date
• GPUCache
• IndexedDB
• Stocare locală
• tmp

Apoi faceți clic pe fotografia de profil și selectați Căutați actualizări . Actualizați-vă aplicația dacă există o versiune mai nouă disponibilă.

Reporniți computerul Mac, lansați Teams și verificați dacă vă puteți conecta.

Din păcate, mulți utilizatori s-au plâns că trebuie să treacă din nou același proces după o scurtă perioadă de inactivitate. Echipele vă pot deconecta și trebuie să ștergeți din nou cache-ul aplicației pentru a vă conecta la contul dvs. Același lucru se aplică dacă reporniți aplicația sau reporniți computerul.

Ștergeți folderul Teams

Dacă sunteți în căutarea unei soluții permanente, încercați să ștergeți întregul folder Echipe. Acolo aplicația stochează setările, cookie-urile și fișierul cache pentru utilizatorul curent. Deci, reveniți la ~ / Library / Application Support , găsiți folderul Microsoft și ștergeți-l. Cu alte cuvinte, în loc să ștergeți directoarele cache, eliminați acum întregul director Teams.

Utilizați un alt cont Office 365

Dacă contul dvs. actual Office 365 este deteriorat, recreați contul sau cereți-i administratorului IT să vă ajute. Cea mai rapidă modalitate de a verifica dacă un cont corupt este cauza erorii 211 a echipei este utilizarea unui cont Office 365 diferit. Dacă puteți utiliza Teams fără probleme, atunci recreerea contului dvs. ar trebui să funcționeze.

Apropo, dacă sunteți utilizator invitat, verificați dacă accesul oaspetelui dvs. a fost revocat. Ca întotdeauna, dacă nimic nu a funcționat, dezinstalați Teams, reporniți computerul Mac și reinstalați aplicația.

Concluzie

Codul de eroare 2: 211 al echipelor apare de obicei pe Mac și indică că fișierele cache împiedică aplicația să vă conecteze la contul dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă problema persistă, eliminați întregul folder Teams și reinstalați aplicația. Ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.