Remediați eroarea Teams 135011: dispozitivul dvs. a fost dezactivat

Când încercați să vă conectați la contul Microsoft Teams, codul de eroare 135011 poate apărea uneori pe ecran. Această eroare indică probabil că administratorul IT a șters sau dezactivat dispozitivul dvs. din Azure Active Directory. Dar eroarea 135011 poate fi declanșată și de o problemă neașteptată a aplicației sau a serverului. Vestea bună este că afectează doar aplicația desktop. Ar trebui să vă puteți conecta la contul dvs. prin intermediul aplicației web Teams fără probleme.

Remediați eroarea MS Teams 135011: organizația dvs. v-a dezactivat dispozitivul

Verificați-vă conexiunea

Încercați să vă resetați conexiunea la rețea. Deconectați-vă routerul, așteptați 30 de secunde și conectați din nou dispozitivul. Între timp, reporniți computerul. Dacă utilizați o conexiune fără fir, comutați la o conexiune prin cablu. Încercați să utilizați o altă rețea, cum ar fi un hotspot mobil și verificați dacă observați îmbunătățiri.

Eliminați toate acreditările Office

Încercați să eliminați toate acreditările legate de Office.

1. Accesați  Panoul de control .
2. Navigați la Conturi de utilizator .
3. Selectați Managerul de acreditări .
4. Faceți clic pe Acreditări Windows .

   

5. Eliminați toate acreditările legate de Microsoft Office .
6. Reporniți Teams și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.

Dacă eroarea persistă, deconectați contul de la serviciu sau de la școală.

1. Accesați Setări .
2. Faceți clic pe Conturi .
3. Accesați serviciul sau școala .

   

4. Deconectați contul dvs.
5. Reporniți computerul.
6. Reveniți la Acces la serviciu sau la școală și adăugați din nou contul.

Contactați administratorul dvs

Dacă problema persistă, poate că administratorul dvs. v-a dezactivat într-adevăr dispozitivul. Contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar.

Dacă sunteți administrator, accesați centrul de administrare Azure AD , selectați directorul Azure Active și faceți clic pe Dispozitive . Verificați lista dispozitivelor dezactivate. Selectați dispozitivul problematic, apoi faceți clic pe Activare . Dacă dispozitivul a fost șters, trebuie să îl înregistrați din nou.

Concluzie

Pentru a remedia codul de eroare Microsoft Teams 135011, deconectați-vă routerul, comutați la o conexiune prin cablu sau conectați-vă la un hotspot mobil. În plus, lansați Managerul de acreditări și eliminați toate acreditările Office. Dacă problema persistă, contactați administratorul și cereți-i să vă reactiveze dispozitivul.

Ai reușit să scapi de eroarea 135011? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție a funcționat pentru dvs.