Echipele Microsoft pot eșua ocazional să efectueze apeluri către PSTN. Ori nu se întâmplă nimic, ori apare un mesaj de eroare ciudat pe ecran. De obicei, aplicația vă informează că nu a putut finaliza apelul și vă solicită să vă asigurați că utilizați formatul de număr corect. Dacă întâmpinați probleme similare cu apelurile de ieșire, urmați pașii de depanare de mai jos.
Remediere: echipele Microsoft nu vor efectua apeluri de ieșire
Efectuați apeluri prin aplicația web
Verificați dacă întâmpinați aceeași problemă în aplicația web Teams. Navigați la www.teams.microsoft.com și selectați Utilizați aplicația web în schimb . Deschideți Teams în Edge sau Chrome și verificați dacă puteți efectua apeluri de ieșire. Ca alternativă, lansați aplicația Teams Mobile și verificați dacă puteți efectua apeluri.
Dacă problema persistă, verificați dacă soluțiile disponibile în ghidurile de mai jos fac trucul pentru dvs.:
Contactați administratorul dvs
Dacă contul dvs. Teams este gestionat de o organizație (serviciu sau școală), contactați administratorul IT pentru mai multe informații. Poate că până la urmă nu este nimic în neregulă cu contul tău Teams. Poate că administratorul dvs. a configurat anumite setări pentru a bloca apelurile de ieșire sau pentru a restricționa apelurile la anumite numere. Dacă acesta este cazul, atunci nu poți face nimic în acest sens.
⇒ Notă: administratorii pot folosi sugestiile de depanare de mai jos.
Atribuiți numere de telefon utilizatorilor
Dacă sunteți administrator, atribuiți numere de telefon individuale utilizatorilor dvs. Creați o politică de identificare a apelantului pentru apelurile de ieșire. Apoi, atribuiți acea politică tuturor utilizatorilor. Teams nu trece întotdeauna apelurile de ieșire prin numărul principal al companiei. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea politicilor de identificare a apelantului în Microsoft Teams .
Creați o nouă politică de rutare a vocii
Încercați să creați o nouă politică de rutare vocală cu mai multe utilizări PSTN. După ce faceți asta, pur și simplu atribuiți noua politică utilizatorilor. Nu uitați să activați Permite apeluri private la nivel de chiriaș pentru Microsoft Teams.
Apropo, dacă organizația dvs. folosește doar Teams pentru apeluri, puteți pur și simplu să setați Teams Only în politica de actualizare. Rețineți că rutarea directă direcționează numai apelurile către și de la utilizatorii care folosesc clientul Teams. Accesați asistența Microsoft pentru mai multe informații despre rutarea directă a sistemului telefonic .
Dacă asociați hardware terță parte cu Teams, asigurați-vă că urmați instrucțiunile de configurare ale furnizorului dvs. de hardware. Pentru mai multe informații, consultați Configurați rutarea directă pe pagina de asistență Microsoft.
⇒ Notă: Este necesară integrarea cu serviciul PSTN pentru ca utilizatorii să efectueze apeluri PSTN de ieșire de la Teams. Finalizați procesul de integrare și încercați din nou.
Verificați setările de înregistrare DNS
Asigurați-vă că înregistrarea DNS pentru FQDN-ul SBC este setată corect. Dacă setările sunt incorecte, redirecționările IP SBC vor eșua. Adesea, greșelile de scriere din înregistrarea DNS pot bloca apelurile de ieșire. Asigurați-vă că numele de gazdă SBC este scris corect. Dacă înregistrarea DNS este scrisă greșit, echipele vor căuta adresa greșită. Practic, serviciul încearcă să ajungă la un nume DNS inaccesibil.
Dacă problema persistă și ați furnizat deja servicii și utilizatori, contactați asistența pentru furnizori pentru ajutor suplimentar.
Concluzie
Dacă apelurile de ieșire Teams nu vor funcționa, verificați dacă puteți efectua apeluri prin aplicația web. Apoi, ștergeți memoria cache a aplicației, reinstalați Teams și contactați administratorul. Dacă sunteți administrator IT, asigurați-vă că atribuiți numere de telefon utilizatorilor și creați o nouă politică de rutare a vocii. Apoi, verificați din nou setările de înregistrare DNS pentru a vă asigura că sunt corecte.
Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care metodă v-a ajutat.
Te-ai săturat de blocarea programului Microsoft Teams la pornire din cauza erorii Desktop? Urmărește remedierile noastre dovedite, pas cu pas, pentru a rezolva rapid problema și a restabili buna funcționare în echipă. Nu sunt necesare cunoștințe tehnice!
Vă confruntați cu o eroare de proxy Microsoft Teams? Descoperiți pași dovediți pentru a remedia instantaneu eroarea de conectare la proxy Microsoft Teams. Recuperați colaborarea online fără probleme cu ajutorul ghidului nostru expert.
Stăpânește cum să instalezi programul de completare Microsoft Teams pentru Outlook 2026 cu instrucțiuni simple, pas cu pas. Planifică fără probleme întâlniri, crește productivitatea și deblochează cele mai recente funcții - fără probleme tehnice!
Te-ai săturat de ecranul de bun venit din Microsoft Teams care se blochează din cauza erorii 2026? Descoperă remedieri pas cu pas dovedite pentru a rezolva problema rapid. Șterge memoria cache, resetează aplicația și multe altele - asigură-te că Teams funcționează fără probleme chiar astăzi!
Întâmpinați probleme cu fluxurile de lucru Microsoft Teams și erorile Power Automate? Obțineți remedieri pas cu pas pentru probleme comune, cum ar fi erorile de autentificare, expirarea timpului și rularea fluxurilor. Creșteți productivitatea acum!
Te-ai săturat de eroarea Microsoft Teams, care nu salvează captura de ecran? Urmărește ghidul nostru pas cu pas cu soluții rapide pentru a rezolva problema și a face capturi de ecran fără efort. Actualizat cu cele mai recente sfaturi pentru o muncă în echipă fără probleme.
Aveți probleme cu sunetul înfundat sau fără sunet în Microsoft Teams? Descoperiți remedieri dovedite pentru problemele cu microfonul pe Windows, Mac și multe altele. Reveniți rapid la apeluri fără probleme!
Întâmpinați o eroare de rețea Microsoft Teams pe Wi-Fi-ul public? Descoperiți soluții pas cu pas pentru apeluri video fără probleme, inclusiv modificări VPN, modificări DNS și multe altele. Reveniți rapid online!
Te-ai săturat de erorile de partajare a ecranului negru din Microsoft Teams care îți strică ședințele? Obține remedieri pas cu pas pentru erorile de ecran din Teams, de la modificări rapide la soluții profesionale pentru partajare fără probleme. Funcționează cu cele mai recente actualizări!
Te-ai săturat ca Microsoft Teams Whiteboard să nu se sincronizeze? Urmărește ghidul nostru pas cu pas, dovedit, pentru a rezolva rapid problemele de sincronizare. Șterge memoria cache, actualizează aplicațiile și sincronizează fără probleme - nu sunt necesare cunoștințe tehnice!
