Что делать, если Slack не может отправить ваши сообщения

• Если вы ищете надежный инструмент для совместной работы, чтобы повысить результаты своей команды, Slack - отличный выбор.
• Ежедневно через Slack отправляются миллионы сообщений, помогая командам обмениваться идеями и развивать свои проекты.
• Но что вы делаете, когда Slack не может отправить ваши сообщения? Очевидно, вы пытаетесь решить проблему, и это руководство поможет вам в этом.
• Это руководство по устранению неполадок является частью нашего центра Slack . Посетите его, чтобы стать опытным пользователем Slack.

Slack, наверное, самый популярный инструмент для организации команды. Обилие функций и общее удобство использования предоставляют пользователям отличный инструмент для работы.

Хотя проблем довольно мало, пользователи время от времени сталкиваются с некоторыми из них. Мы столкнулись с одной конкретной ошибкой: Slack не может отправить это сообщение  .

Очевидно, это появляется, когда пользователь пытается отправить сообщение, но его останавливает. Ниже мы предложили вам 5 возможных решений. Попробуйте их и напишите нам в комментариях, если они вам помогли.

Как исправить проблемы с обменом сообщениями в Slack

1. Проверьте, работают ли серверы
2. Проверьте подключение к Интернету
3. Очистите кеш приложения и перезапустите
4. Разрешить Slack в брандмауэре Windows
5. Переустановите приложение

Решение 1. Проверьте, работают ли серверы.

Несмотря на то, что мы в первую очередь сосредотачиваемся на отдельных случаях, такой сервис, как Slack, иногда имеет общие проблемы, от которых страдает множество пользователей. Чтобы проверить, так ли это, и определить возможную проблему с сервером, нам нужно, чтобы вы зашли на веб-сайт Slack Status. Там вы можете узнать, на вашей стороне проблема или что-то, что беспокоит других.

Перейдите к Slack Status здесь, чтобы узнать, что именно. Раздел «Сообщения» должен дать вам достаточно информации об ошибке «Slack не удалось отправить это сообщение», которую вы получаете.

Решение 2. Проверьте подключение к Интернету.

Убедитесь, что вы используете стабильное соединение - это еще одна вещь, о которой вам нужно беспокоиться. Это, конечно, легко определить и довольно просто устранить в целом. Более того, когда дело доходит до устранения неполадок Slack, лучший способ начать - это официальный веб-инструмент для тестирования соединений .

Этот инструмент проверяет ваше подключение к Slack и дает вам ценную информацию. Просто войдите в систему и запустите тест.

После того, как вы разберетесь в возможных проблемах, вы можете попробовать следующие шаги для устранения неполадок с подключением:

• Очистите кеш браузера (для веб-клиента).
• Перезагрузите ваш роутер.
• Попробуйте с проводным подключением.
• Временно отключите VPN или прокси.

- СВЯЗАННО:  как редактировать, удалять или архивировать канал Slack - Руководства по Slack

Решение 3. Очистите кеш приложения и перезапустите

Если выйти за рамки обычных проблем с подключением, следующей остановкой станет само приложение. Переполненный кеш может быть причиной всевозможных ошибок.

Сейчас мы не можем с уверенностью сказать, так ли обстоит дело с ошибкой «Slack не удалось отправить это сообщение», но очистка кеша из Slack не будет стоить вам денег.

В зависимости от того, какое приложение вы используете (стандартная версия или версия UWP), вы можете сбросить кеш, выполнив следующие действия:

1. Откройте Slack .
2. Щелкните гамбургер-меню в верхнем левом углу и выберите «  Справка»> «Устранение неполадок»> «Очистить кеш и перезапустить» .

   

3. Вы можете повторить действие и очистить данные приложения.

Slack UWP из Microsoft Store

1. Откройте Пуск.
2. Щелкните приложение Slack правой кнопкой мыши и выберите   в контекстном меню « Дополнительно»> «Настройки приложения» .
3. Сначала попробуйте выполнить  ремонт,  а если он не сработает,  выберите  параметр « Сброс» .

   

Решение 4. Разрешите Slack в брандмауэре Windows.

Чтобы любые приложения, зависящие от подключения, работали успешно, вам необходимо разрешить их через брандмауэр Windows. Slack - не исключение.

Обычно это делается автоматически, если вы устанавливаете клиент или приложение Microsoft Store. Однако это может измениться, и нам потребуется, чтобы вы подтвердили, что Slack может общаться через общедоступные и частные сети.

С учетом сказанного, вот как это проверить и внести необходимые изменения:

1. На панели поиска Windows введите «Брандмауэр» и откройте «  Разрешить приложение через брандмауэр Windows» .
2. Щелкните « Изменить настройки ».
3. Разрешите Slack свободно общаться, установив оба флажка .
4. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
5. Запустите Slack и ищите изменения.

Кроме того, если вы используете стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ со встроенным брандмауэром, мы также рекомендуем добавить Slack в белый список.

Решение 5. Переустановите приложение.

Наконец, если ошибка «Slack не может отправить это сообщение» сохраняется, вы можете попробовать переустановить приложение. Кроме того, пока что рассмотрите возможность использования альтернатив, будь то веб-приложение, UWP или стандартное настольное приложение.

На этом мы можем закончить эту статью. Не забудьте сообщить нам в разделе комментариев ниже об известных вам альтернативных решениях или задать вопросы. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Часто задаваемые вопросы

• Может ли Slack отправлять текстовые сообщения?

  Вы можете отправлять текстовые сообщения прямо из Slack с помощью приложения под названием Avochato. Это приложение поддерживает все ваши разговоры, что позволяет легко отслеживать все сообщения, которые вы отправляете и получаете. Чтобы использовать Avochato, просто зарегистрируйтесь, создайте свою учетную запись, и вы получите уникальный номер телефона, который вы можете использовать для звонков и отправки текстовых сообщений.

• Как просмотреть сообщения в Slack?

  Чтобы просмотреть сообщения в Slack, щелкните имя канала, чтобы войти в канал и прочитать все сообщения, доступные в нем. Также есть синяя полоса, которая отображает количество новых сообщений, отправленных с момента вашей последней активности на соответствующем канале.

• Сохраняет ли Slack удаленные сообщения?

  Slack может хранить все сообщения, которыми обмениваются по каналам, пока существует соответствующая рабочая область. Однако есть определенные настройки, которые пользователи могут включить, чтобы установить временной интервал, по истечении которого Slack может безвозвратно удалять сообщения.

• Может ли Slack восстанавливать удаленные сообщения?

  После удаления сообщения в Slack оно исчезает навсегда, и пользователи не могут его восстановить. Удаленные сообщения полностью исчезают с платформы и не учитываются при ограничении 10К сообщений бесплатного плана.