วิธีการเรียกคืนข้อความอีเมลใน Outlook 365

เรียกคืนข้อความอีเมลใน Microsoft Outlook 365 หากคุณได้ส่งข้อความที่คุณต้องการให้มีโอกาสสองครั้งในการส่ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เร็วที่สุดหลังจากข้อความอีเมลถูกส่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด.

ตัวเลือกนี้จะทำงานได้เฉพาะสำหรับผู้รับที่ใช้ Outlook หรือไคลเอนต์อีเมลอื่นที่เข้ากันได้ การเรียกคืนสามารถใช้ได้เฉพาะในไคลเอนต์ Windows และ Outlook สำหรับ Mac ไม่สนับสนุนตัวเลือกเรียกคืน.

1. เปิดโฟลเดอร์ "Mail ที่ส่ง" หรือโฟลเดอร์อื่นที่มีรายการที่ส่งของคุณ.
2. เปิดข้อความ (ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดในหน้าต่างใหม่).
3. เลือกตัวเลือก "การดำเนินการ" ในส่วน "ย้าย" ของแท็บ "ข้อความ".
4. เลือก "เรียกคืนข้อความนี้…"
5. เลือกว่าจะ "ลบสำเนาที่ไม่ได้อ่านของข้อความนี้" หรือ "ลบสำเนาที่ไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่". คุณสามารถตรวจสอบกล่อง "บอกฉันหากการเรียกคืนประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวสำหรับผู้รับ." ถ้าคุณต้องการได้รับอีเมลที่บอกว่าข้อความถูกเรียกคืนหรือไม่.
   
6. เลือก "ตกลง".

จากนั้นจะมีการพยายามเรียกคืนข้อความจากผู้รับแต่ละราย หากผู้รับอ่านข้อความแล้ว ข้อความจะไม่ถูกเรียกคืน หากผู้รับยังไม่ได้อ่านข้อความ ก็จะถูกเรียกคืน.

คำถามที่พบบ่อย

ฉันได้ตรวจสอบกล่อง "บอกฉันหากการเรียกคืนประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวสำหรับผู้รับ." และยังไม่ได้รับการยืนยันว่าข้อความของฉันถูกเรียกคืน ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการเรียกคืนของฉันมีผล?

บางครั้งการยืนยันอาจใช้เวลานานในการมาถึง ฉันพบว่าบางครั้งคุณต้องรอจนกว่าผู้รับจะเข้าสู่ Outlook อีกครั้ง.

ผู้รับจะรู้หรือไม่ว่าฉันได้เรียกคืนข้อความ?

ในบางกรณี ใช่ บางครั้งผู้รับอาจเห็นข้อความที่ปรากฏในกล่องขาเข้าของพวกเขาที่บอกว่ามีความพยายามในการเรียกคืน ข้อความนี้อาจปรากฏแม้ว่าข้อความจะถูกเรียกคืนสำเร็จ.

ตัวเลือกการดำเนินการและการเรียกคืนหายไปจาก Outlook ของฉัน ฉันจะเอากลับมาได้อย่างไร?

ใน Outlook 2016 คุณสามารถปรับแต่งรายการที่มีให้คุณในแต่ละแท็บ ด้วยเหตุนี้อาจมีโอกาสที่มันจะถูกแก้ไขก่อนหน้านี้และตัวเลือกนี้ถูกลบ คุณสามารถแก้ไขโดยคลิกที่ลูกศร "ปรับแต่งการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว" จากนั้นเลือก "คำสั่งเพิ่มเติม…" ที่มุมซ้ายด้านบนของหน้าต่าง จากนั้นเลือก "แถบเครื่องมือการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว" เพื่อปรับแต่งตัวเลือกที่มีให้ หากคุณต้องการวิธีที่ง่ายเลือกปุ่ม "รีเซ็ต".

ฉันได้รับข้อความที่ระบุว่า “ความพยายามในการดำเนินการล้มเหลว ไม่พบวัตถุ” เมื่อฉันพยายามเรียกคืนข้อความ.

ไคลเอนต์ Outlook ของคุณอาจมีปัญหา ลองทำตามขั้นตอนที่ระบุในโพสต์ Microsoft Answers นี้.