วิธีแก้ไขกฎ Outlook ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับบัญชีนี้

คุณได้รับข้อความ "ไม่รองรับกฎ Outlook สำหรับข้อผิดพลาดบัญชีนี้" ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้วสำหรับกฎ Outlook ที่น่าอับอายที่ไม่ทำงาน

Outlook ได้กลายเป็นไคลเอนต์อีเมลยอดนิยมเนื่องจากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ คุณลักษณะอย่างหนึ่งคือกฎของ Outlook กฎเหล่านี้เป็นการดำเนินการโดยอัตโนมัติที่สามารถใช้กับอีเมลขาเข้าหรือขาออกของคุณใน Outlook

ด้วยการสร้างและใช้กฎใน Outlook คุณสามารถทำให้กล่องขาเข้า Outlook ของคุณมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น นอกจากนี้ กฎอัตโนมัติบางข้อยังทำให้อีเมล Outlook และการจัดการไฟล์แนบกลายเป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น อีเมลงานทั้งหมดที่ CC ส่งถึงคุณไปที่โฟลเดอร์ที่มีความสำคัญปานกลาง ในขณะที่อีเมลที่มีที่อยู่อีเมลของคุณในช่อง To จะไปที่โฟลเดอร์เร่งด่วน

มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติด้วยกฎของ Outlook สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นปัจจุบันโดยไม่มีอะไรมารบกวน แต่จะเป็นอย่างไรถ้าคุณเริ่มได้รับคำเตือนที่เกี่ยวข้องกับกฎของ Outlook เช่น “ไม่รองรับกฎของ Outlook สำหรับบัญชีนี้”

ฟังดูน่าหงุดหงิดใช่ไหม? แต่ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป ฉันจะบอกวิธีแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้คุณมีกล่องจดหมาย Outlook ที่มีประสิทธิภาพต่อไป

ไม่รองรับกฎ Outlook สำหรับบัญชีนี้: เหตุผล

ค้นหาสาเหตุทั่วไปด้านล่างสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกฎของ Outlook บนอุปกรณ์ Windows 11 และ macOS:

• อีเมล Outlook ของคุณมาจากที่ทำงาน และผู้ดูแลระบบ Outlook ไม่อนุญาตกฎของ Outlook
• ผู้ดูแลระบบองค์กร Outlook ปิดใช้งานกฎของ Outlook เมื่อเร็วๆ นี้
• Microsoft หยุดสนับสนุนกฎของไคลเอ็นต์ในแอป Outlook for Mac ใหม่
• กฎของ Outlook ที่สร้างขึ้นบนเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์จะไม่พร้อมใช้งานบน Outlook Web App หรือ Outlook บนเว็บ
• การกำหนดค่า POP4 และ IMAP ผิดพลาด หรือผู้ให้บริการเปลี่ยนการกำหนดค่าเมื่อเร็วๆ นี้
• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไม่อนุญาตให้ใช้กฎของ Outlook
• กฎของ Outlook ในโปรไฟล์ Outlook ของคุณถูกตั้งค่าให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์เฉพาะ
• ไฟล์ Outlook เช่น SRS และ OST เสียหาย

วิธีแก้ไข “ไม่รองรับกฎของ Outlook สำหรับบัญชีนี้”: Windows 11

มีเทคนิคต่างๆ มากมายในการแก้ไขกฎของ Outlook ที่ไม่ทำงาน ลองใช้วิธีต่อไปนี้และลองใช้กฎหลังจากแต่ละวิธี วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 10, 8, 7 และ Vista

1. เปิดใช้งานกฎ Outlook โดย Outlook Admin

สาเหตุที่มีรายงานมากที่สุดสำหรับ "ไม่รองรับกฎสำหรับบัญชีนี้" คือการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ Outlook องค์กรส่วนใหญ่อาจไม่อนุญาตให้พนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาใช้กฎของ Outlook เนื่องจากกฎของ Outlook เป็นหนึ่งในหลายวิธีที่แฮ็กเกอร์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรและขายข้อมูลเซิร์ฟเวอร์บนเว็บมืด

ดังนั้น หากคุณเห็นข้อผิดพลาดข้างต้นในวันแรกของการจ้างงานหรือบางครั้งในภายหลัง ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ Outlook จะต้องปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอกฎของ Outlook

2. เปิดใช้งานกฎเฉพาะที่ไม่ได้ผล

มีช่องทำเครื่องหมายข้างกฎทั้งหมดที่คุณสร้างใน Outlook ในกล่องโต้ตอบกฎและการแจ้งเตือน คุณต้องทำเครื่องหมายที่กฎทั้งหมดที่คุณวางแผนจะใช้เป็นประจำ วิธีเปิดหรือปิดใช้กฎมีดังนี้

• เปิดแอป Outlook แล้วคลิกแท็บไฟล์
• ตอนนี้ เลือก ตัวเลือก กฎและการแจ้งเตือนใต้หน้าจอข้อมูลบัญชี
• ใน แท็บ กฎอีเมลคุณควรเห็นกฎที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

เปิดใช้งานกฎเฉพาะที่ไม่ได้ผล

• ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายสำหรับกฎทั้งหมดหรือบางกฎ
• หากกฎที่มีปัญหาถูกทำเครื่องหมายไว้แล้ว ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายแล้วทำเครื่องหมายอีกครั้ง
• คลิก นำ ไปใช้แล้วเลือกตกลง

 เปิด/ปิดเสียงการแจ้งเตือนอีเมลใน Outlook 2016

3. เปลี่ยนชื่อกฎ

บางครั้ง เนื่องจากไฟล์แคชเสียหาย กฎที่ซับซ้อนบางอย่างอาจไม่ทำงานและแสดงข้อผิดพลาด “กฎของ Outlook ไม่รองรับ” คุณสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนชื่อกฎตามที่อธิบายด้านล่าง:

• เลือกกฎที่ต้องการบนแดชบอร์ดกฎ: กฎและการแจ้งเตือน

แก้ไขกฎ Outlook ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับบัญชีนี้โดยการเปลี่ยนชื่อกฎ

• คลิกเปลี่ยนกฎ ที่ ด้านบน จากนั้นเลือกเปลี่ยนชื่อกฎ

4. รีเซ็ตหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ SRS

ไฟล์ SRS ของ Outlook เรียกอีกอย่างว่าไฟล์การตั้งค่าการส่งและรับ ความเสียหายของรหัสในไฟล์นี้สามารถปิดใช้งานกฎได้เช่นกัน คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไฟล์ SRS ใหม่:

• ค้นหา ไฟล์ Outlook.srsในไดรฟ์การติดตั้ง Windows
• เข้าถึงตำแหน่งของไฟล์และเปลี่ยนชื่อเป็นOutlook.srs.old
• เรียกใช้แอป Outlook ทันทีเพื่อสร้างไฟล์Outlook.srs ใหม่

5. เปิดใช้งานโหมด Cached Exchange

ผู้ใช้แอป Outlook จำนวนมากรายงานว่าการเปิดใช้งานโหมด Cached Exchange ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "กฎของ Outlook ไม่รองรับสำหรับบัญชีนี้" นี่คือวิธีการ:

• เปิด Outlook แล้วคลิกแท็บไฟล์
• ตอนนี้ คลิก การ ตั้งค่าบัญชีและจาก  รายการแบบเลื่อนลงให้เลือกการตั้งค่าบัญชี อีกครั้ง
• ใต้ แท็ บอีเมลคลิกเปลี่ยน
• คลิกMore Settingsในหน้า จอ Server SettingsและเลือกAdvanced

แก้ไขกฎ Outlook ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับบัญชีนี้โดย Cached Exchange

• เปิดใช้งานโหมด Cached Exchange
• คลิกใช้และเลือกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. อัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตัวเลือกอื่นสำหรับผู้ใช้แอป Outlook สำหรับ Windows แต่ละรายคือการอัปเดตการติดตั้ง Outlook วิธีอัปเดตแอปมีดังนี้

• จากหน้าจอโฮมของแอป Outlook ให้คลิกไฟล์แล้วไปที่บัญชี Office
• เลือก รายการ แบบ เลื่อนลงตัว เลือก การอัปเดต แล้วคลิกอัปเดตทันที

7. ปิดใช้งาน หยุดการประมวลผลกฎเพิ่มเติม

เมื่อคุณสร้างกฎ คุณอาจเลือกตัวเลือกกฎที่ทำให้คุณไม่สามารถเรียกใช้กฎได้ ทำตามขั้นตอนด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

• เลือกกฎที่ต้องการในหน้าต่างกฎและการแจ้งเตือน
• คลิกเปลี่ยนกฎจากนั้นเลือกแก้ไขการตั้งค่ากฎ

วิธีปิดใช้งานกฎการหยุดการประมวลผล

• เลือกถัดไปและยกเลิกการเลือกตัวเลือกหยุดการประมวลผลกฎเพิ่มเติม
• คลิกเสร็จสิ้น > นำไปใช้ > ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำในตอนนี้

8. ยกเลิกการเลือกคุณลักษณะนี้สำหรับคอมพิวเตอร์เท่านั้น

คุณสร้างกฎ Outlook ตามไคลเอนต์หรือเฉพาะคอมพิวเตอร์หรือไม่ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้กฎเดียวกันจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้โปรไฟล์ Outlook ของคุณได้ ก่อนอื่น แก้ไขกฎเพื่อทำให้เป็นสากลโดยทำตามขั้นตอนด่วนเหล่านี้:

• ไปที่กฎและการแจ้งเตือนในไฟล์ > ข้อมูลบัญชีในแอป Outlook

ปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้สำหรับกฎของ Outlook เท่านั้น

• คลิกสองครั้งที่กฎที่มีปัญหาและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายข้างๆบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เท่านั้น
• อย่าลืมกด ปุ่ม Finishแล้วคลิกApplyเพื่อทำการแก้ไขอย่างถาวร

9. ลบไฟล์ OST

คุณอาจต้องการลบไฟล์ OST และให้ Outlook สร้างใหม่ กระบวนการนี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่รองรับกฎของ Outlook" เนื่องจากคอมพิวเตอร์ Windows 11 อาจมีไฟล์ OST มากกว่าหนึ่งไฟล์ ให้ลบอย่างระมัดระวัง นี่คือวิธีการ:

• ปิดแอป Outlook
• คลิก ธง Windowsหรือไอคอนเมนู Start แล้วพิมพ์Control Panel

ค้นหาตัวเลือกจดหมายในแผงควบคุม

• เปิดแผงควบคุมแล้วเลือกMailดังที่แสดงในภาพ
• ในช่องป๊อปอัป เลือกบัญชีอีเมล
• เลือก แท็บ ไฟล์ข้อมูลจากนั้นเลือกอีเมลOutlook ที่ถูกต้อง
• ตอนนี้เพียงคลิกปุ่มเปิดตำแหน่งไฟล์

การลบไฟล์ OST ใน Outlook

• เพียงลบไฟล์ OST ที่เลือกไว้ล่วงหน้า
• เรียกใช้แอป Outlook และปล่อยให้ซิงค์และสร้างไฟล์ OST ใหม่

10. รีเซ็ตกฎทั้งหมดและสร้างกฎใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายคือการลบกฎ Outlook ที่มีอยู่ทั้งหมด และสร้างกฎใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยไลบรารีเทมเพลตกฎของ Outlook คุณสามารถสร้างกฎสถานที่ทำงานยอดนิยมได้โดยการเลือกเทมเพลตกฎ หากต้องการลบกฎทั้งหมดเป็นกลุ่ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กด ปุ่ม Windows + Rพร้อมกัน

เรียกใช้คำสั่ง Outlook.exe /cleanrules ใน Outlook

• พิมพ์รหัสคำสั่งต่อไปนี้ใน กล่อง Run :

Outlook.exe /กฎสะอาด

• กดEnter _
• คุณจะเห็นหน้าจอเริ่มต้นของแอป Outlook ชั่วขณะหนึ่ง
• จากนั้นจะเข้าสู่ หน้า จอหลัก
• ไปที่กฎ & การแจ้งเตือนแล้วคุณจะพบว่าแดชบอร์ดว่างเปล่า
• สร้างกฎใหม่โดยใช้เทมเพลตหรือเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

วิธีแก้ไข “ไม่รองรับกฎ Outlook สำหรับบัญชีนี้”: macOS

ค้นหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างที่คุณสามารถลองใช้กับ MacBook หรือ iMac หากคุณพบข้อผิดพลาด “ไม่รองรับกฎของ Outlook”:

1. เปลี่ยนกลับเป็น Legacy Outlook for Mac

ในเดือนตุลาคม 2020  Microsoft  ได้ปิดการสนับสนุนกฎของไคลเอ็นต์ใน Outlook for Mac การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับแอป Outlook for Mac ใหม่เท่านั้น แอปใหม่จะรองรับเฉพาะกฎของเซิร์ฟเวอร์สำหรับการรับและส่งอีเมลอัตโนมัติของ Outlook

หากคุณใช้แอป Outlook รุ่นเก่าสำหรับ Mac และเปลี่ยนไปใช้แอปใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะยังคงเห็นกฎสำหรับไคลเอ็นต์เท่านั้น แต่พวกเขาจะไม่ทำงาน คุณต้องเปลี่ยนกลับเป็น Outlook รุ่นเก่าโดยทำตามขั้นตอนใด ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง:

• เปิดแอป Outlook for Mac ใหม่
• คลิก เมนู วิธีใช้บน แถบเครื่องมือ ของMac

เปลี่ยนจาก Outlook ใหม่เป็นเก่าบน Mac

• เลือกเปลี่ยนกลับเป็น Outlook รุ่นเก่าบนเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

ยกเลิกการเลือก Outlook ใหม่ในไอคอนเมนู Outlook บน Mac

• หรือคลิก เมนู Outlookบน แถบเครื่องมือ ของMac
• ยกเลิกการเลือกตัวเลือกOutlook ใหม่

ปิดแอปและเรียกใช้อีกครั้ง ตอนนี้ คุณต้องสามารถใช้กฎ Outlook ที่มีอยู่ในแอปรุ่นเก่าได้

2. บังคับให้หยุด Outlook สำหรับ Mac App

หากข้างต้นไม่ได้ผล ให้บังคับหยุดอินสแตนซ์ของแอปทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิก เครื่องมือ Spotlightจากแถบเครื่องมือ Macที่ด้านบน
• พิมพ์กิจกรรมและ แอพ ตัวตรวจสอบกิจกรรมจะปรากฏขึ้น คลิกสองครั้งที่แอพนี้

ออกจากกระบวนการของ Outlook เพื่อแก้ไขกฎของ Outlook ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับบัญชีนี้

• ภายใต้ คอลัมน์ ชื่อกระบวนการค้นหาMicrosoft Outlook คลิกสองครั้งที่แอป จากนั้นเลือกออก
• ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับโปรแกรมและงานอื่นๆ ของ Microsoft ทั้งหมด
• ตอนนี้ เปิด Outlook จากDockและดูว่ากฎที่มีอยู่ทำงานหรือไม่

3. ลบและสร้างกฎใหม่

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลบกฎ Outlook ที่มีอยู่ทั้งหมดและสร้างกฎใหม่ได้ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องลอง:

• เลือกแอป Outlook ค้างไว้ คลิก เมนู เครื่องมือบน แถบเครื่องมือ ของMac

ไปที่กฎของ Outlook

• ในเมนูบริบทที่แสดงขึ้น ให้เลือกกฎ
• ตอนนี้คุณควรเห็นกฎ Outlook ที่มีอยู่ทั้งหมด

ลบและสร้างกฎ Outlook บน macOS

• คลิกลบกฎหรือถังขยะ ที่ด้านขวาของกฎเพื่อลบทีละรายการ
• รีสตาร์ท Outlook
• ไปที่กฎและสร้างใหม่

บทสรุป

”ไม่รองรับกฎของ Outlook สำหรับบัญชีนี้” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่พบใน Outlook หากคุณได้รับข้อความนี้ คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เพียงทำตามวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น และคุณควรจะสามารถใช้กฎของ Outlook ต่อไปได้ในเวลาไม่นาน

ในกรณีที่ฉันพลาดวิธีการใด ๆ สำหรับปัญหากฎของ Outlook โปรดแบ่งปันในส่วนความคิดเห็น คุณยังสามารถแบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนและผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ถัดไป  วิธีเปิดหรือปิดกล่องแจ้งเตือนอีเมล Outlook  และ  มุมมองอีเมล Outlook เปลี่ยนไป