[แก้ไขแล้ว] อีเมลไม่ย้ายไปเก็บถาวรใน Office 365

กลยุทธ์ในโพสต์นี้ช่วยให้คุณย้ายอีเมลไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวรบนคลาวด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กล่องจดหมายเก็บถาวรช่วยให้สามารถจัดเก็บข้อความอีเมลของผู้ใช้เพิ่มเติมได้ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ อีเมลไม่ย้ายไปเก็บถาวรใน Microsoft 365 เนื่องจากสาเหตุหลายประการ

มาดำดิ่งลงไปในการค้นพบของเรากัน

สถานะการเก็บถาวร

ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ให้ตรวจสอบสถานะของกล่องจดหมายเก็บถาวรที่บัญชีผู้ใช้ถูกซิงค์จากในสถานที่และมีกล่องจดหมายเก็บถาวรอยู่ใน Microsoft 365 คุณควรใช้คุณสมบัติทั้งสองต่อไปนี้เพื่อยืนยันสถานะของการเก็บถาวรในองค์กร และเมฆ

• ArchiveGuid
• DisabledArchiveGuid

เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้ใน PowerShell ในสถานที่:

รับ-RemoteMailbox ชื่อผู้ใช้ | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้ใน Exchange Online PowerShell:

รับกล่องจดหมาย ชื่อผู้ใช้ | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

ผลลัพธ์ของคำสั่งข้างต้นควรเหมือนกัน หากไม่ตรงกัน ให้แก้ไข ในกรณีของฉันทั้งสองเหมือนกัน

นโยบายการเก็บรักษา

• ฉันได้ใช้นโยบายการเก็บรักษา เป็น เวลา 2 ปีใน Microsoft 365 ซึ่งจะย้ายอีเมลที่เก่ากว่า 2 ปีจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวรบนระบบคลาวด์
• เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณได้ใช้นโยบายการเก็บข้อมูล เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้ใน Microsoft 365 เพื่อเรียกข้อมูลนโยบายการเก็บข้อมูลสำหรับกล่องจดหมาย

รับกล่องจดหมาย ชื่อผู้ใช้ | FL RetentionPolicy

เมื่อต้องการใช้นโยบายการเก็บรักษากับเมลบ็อกซ์เดียวโดยใช้พอร์ทัล:

• ไปที่  ผู้รับ>  กล่อง  จดหมาย
• ในมุมมองรายการ เลือกกล่องจดหมายที่คุณต้องการใช้นโยบายการเก็บข้อมูล จากนั้น  คลิกแก้ไข
• ใน  กล่องจดหมายของผู้ใช้ให้คลิก  คุณลักษณะของ กล่องจดหมาย
• ใน  รายการ นโยบายการเก็บ ข้อมูล ให้เลือกนโยบายที่คุณต้องการนำไปใช้กับกล่องจดหมาย จาก นั้น คลิก  บันทึก

เมื่อต้องการใช้นโยบายการเก็บข้อมูลกับกล่องจดหมายเดียวโดยใช้ PowerShell:

ชื่อผู้ใช้ Set-Mailbox -RetentionPolicy “PolicyName”

อีเมลไม่ย้ายไปเก็บถาวรกล่องจดหมาย

• หลังจากที่คุณสร้างนโยบายการเก็บรักษา นโยบายจะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเรียกใช้ cmdlet ด้านล่างด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณต้องการย้ายข้อความไปยังที่เก็บถาวร

Start-ManagedFolderAssistant –Identity

• Managed Folder Assistant ใช้การตั้งค่านโยบายการเก็บรักษาของกล่องจดหมายของผู้ใช้เพื่อประมวลผลการเก็บข้อมูลของรายการ การประมวลผลเมลบ็อกซ์นี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ Start-ManagedFolderAssistant cmdlet เพื่อเริ่มการประมวลผลกล่องจดหมายที่ระบุได้ทันที
• คุณต้องได้รับการกำหนดสิทธิ์ก่อนจึงจะสามารถเรียกใช้ cmdlet นี้ได้ แม้ว่าหัวข้อนี้จะแสดงรายการพารามิเตอร์ทั้งหมดสำหรับ cmdlet คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงพารามิเตอร์บางตัวได้ หากไม่รวมอยู่ในสิทธิ์ที่กำหนดให้กับคุณ หากต้องการค้นหาสิทธิ์ที่จำเป็นในการเรียกใช้ cmdlet หรือพารามิเตอร์ในองค์กรของคุณ โปรดดู  ค้นหาสิทธิ์ที่จำเป็นในการเรียกใช้ cmdletของ Exchange

เคล็ดลับที่ 1:

• หากคุณพบปัญหาในการเรียกใช้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่มีการจัดการล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด RPC ทั่วไป “การเรียกบริการช่วยเหลือกล่องจดหมายบนเซิร์ฟเวอร์: 'NAME' ล้มเหลว ข้อผิดพลาดจาก RPC คือ –2147220989”
• เมื่อพบข้อผิดพลาดนี้ การลองใหม่ครั้งต่อๆ ไปของคำสั่งเดียวกันสามารถทำได้สำเร็จ บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากส่วนต่างๆ ของกล่องจดหมายกำลังถูกเตรียมใช้งานภายในบริการ ตัวอย่างเช่น หากมีการจัดเตรียมไฟล์เก็บถาวรสำรองจากไฟล์เก็บถาวรหลัก เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาชั่วคราว GUID ของกล่องจดหมายหลักสามารถระบุได้ในคำสั่ง start-ManagedFolderAssistant

รับกล่องจดหมาย ชื่อผู้ใช้ | FL ExchangeGUID

• การใช้ GUID ของกล่องจดหมายนี้ เราสามารถเรียกใช้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่มีการจัดการได้

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• เมื่อใช้ GUID เราสามารถลดการเปลี่ยนแปลงที่กระบวนการเริ่มต้นใดๆ ไม่ได้ทำให้คำสั่งล้มเหลว

• หลังจากดำเนินการ Managed Folder Assistant อีเมลจะถูกย้ายจากเมลบ็อกซ์หลักไปยังเมลบ็อกซ์เก็บถาวรบนคลาวด์ จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งวันในการดำเนินการ ในบางกรณี อาจใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมงในการย้ายอีเมล

เคล็ดลับ 2:

MRM (การจัดการบันทึกข้อความ) เป็นกระบวนการที่ช้า และต้องใช้เวลาในการประมวลผลกล่องจดหมาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อกระตุ้น MRM ได้บ่อยครั้ง คุณสามารถแก้ไขวินาทีที่คุณต้องการ ในกรณีของฉัน ฉันตั้งค่าเป็น 30 นาที

ในขณะที่ ($ true)
{
start-managedfolderasistant [email protected]
เขียนโฮสต์ "รอ"; เริ่มนอนหลับ -วินาที 1800;
}

จะตรวจสอบสถานะการเคลื่อนไหวของอีเมลได้อย่างไร?

• cmdlet นี้มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างอยู่ในกล่องจดหมาย แต่จะส่งคืนข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ MFA โดยจัดกลุ่มร่วมกับคำนำหน้า Elc* (วงจรชีวิตอีเมล) คุณสร้างบันทึกการวินิจฉัยกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ที่ระบุดังนี้

ส่งออก-MailboxDiagnosticLogs – ชื่อผู้ใช้ประจำตัว - ExtendedProperties

• คุณสามารถค้นหาฟิลด์ต่อไปนี้ในผลลัพธ์

• เมื่อคุณมีสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถดูคุณสมบัติต่างๆ เพื่อค้นหาค่าที่จะเป็นประโยชน์ในการกำหนดรหัสผ่านสุดท้ายของตัวช่วยโฟลเดอร์ที่มีการจัดการ
• ค่าที่เรากำลังค้นหาคือ ElcLastSuccessTimeStamp ElcLastSuccessTimeStamp จะถูกประทับเมื่อตัวช่วยโฟลเดอร์ที่มีการจัดการทำงานแล้วเท่านั้น
• สำหรับ Exchange Online ตัวช่วยโฟลเดอร์ที่มีการจัดการจะประมวลผลเฉพาะกล่องจดหมายที่มีขนาดใหญ่กว่า 10mb

คลังข้อมูลขยายอัตโนมัติ

• คุณสามารถใช้คุณลักษณะการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติของ Exchange Online เพื่อเปิดใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดสำหรับกล่องจดหมายเก็บถาวร
• เมื่อเปิดการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติ พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกล่องจดหมายเก็บถาวรของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่เก็บข้อมูล
• ผลลัพธ์ที่ได้คือความจุของเมลบ็อกซ์ที่ไม่จำกัด คุณเปิดการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติสำหรับทุกคนในองค์กรหรือเฉพาะผู้ใช้ที่ต้องการได้

ก่อนเพิ่มการขยายอัตโนมัติ:

หลังจากเพิ่มการขยายอัตโนมัติ :

• เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติสำหรับองค์กรของคุณ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน Exchange Online PowerShell

รับ-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• ค่า True ระบุว่ามีการเปิดใช้งานการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติสำหรับองค์กร เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการเก็บถาวรแบบขยายอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ระบุ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน Exchange Online PowerShell

รับกล่องจดหมาย ชื่อผู้ใช้ | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• หากคุณต้องการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ต่อเมลบ็อกซ์ คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้:

เปิดใช้งานกล่องจดหมายชื่อผู้ใช้ -AutoExpandingArchive

อ่านเพิ่มเติม : จะแก้ไข สถานะ Office 365 Online Archive Pendingในสภาพแวดล้อมไฮบริดได้อย่างไร

นั่นคือวิธีที่ฉันแก้ไขอีเมลที่ไม่ย้ายไปที่ปัญหาในการเก็บถาวร

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

การค้นพบใดจากรายงานวันนี้ที่คุณพบว่าน่าสนใจที่สุด หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง