แก้ไข: โฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook หายไป

ถ้าคุณต้องการตรวจสอบสำเนาของการสนทนา Skype for Business หรือ Lync ที่บันทึกไว้ ให้ไปที่ Outlook แล้วเปิดโฟลเดอร์ประวัติการสนทนา ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ให้คลิกที่เมนูของ Outlook ไปที่อื่น ๆและเลือกประวัติการสนทนา

น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าบางครั้งไม่มีโฟลเดอร์การสนทนาใน Outlook หรือโฟลเดอร์ถูกเก็บไว้ในกล่องขาเข้าและไม่สามารถย้ายกลับไปยังตำแหน่งเดิมได้ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook หายไป

วิธีคืนค่าโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook

⇒ การแก้ไขด่วน : การอัปเดตแอป Outlook และ Skype for Business อาจแก้ปัญหานี้ได้ ตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งแอพเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์

สำนักงานซ่อม

Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ MS Office Suite ถ้าไฟล์การติดตั้ง Office บางไฟล์เสียหาย คุณจะต้องพบกับความบกพร่องต่างๆ เมื่อใช้แอป Office ของคุณ

เปิดแผงควบคุมและเลือกโปรแกรม

จากนั้นไปที่โปรแกรมและฟีเจอร์แล้วเลือก Office 365 หรือ Microsoft 365

กดตัวเลือกChangeแล้วเลือกQuick Repair หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมออนไลน์ด้วย

ลบโปรไฟล์ SIP

นำทางไปยัง% UserProfile% \ AppData \ \ Microsoft \ Office \ Local 16.0 \ Lync

จากนั้นค้นหาและลบไดเร็กทอรีsip_username ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไดเร็กทอรีตรงกับที่อยู่ sip ของบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

เริ่ม Skype for Business หรือ Lync ใหม่เพื่อสร้างไดเรกทอรีใหม่ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาความเสียหายของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้

สร้างโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาใหม่

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้คือการสร้างโฟลเดอร์ใหม่

ปิด Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากแอปบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายของคุณ

จากนั้นดาวน์โหลด MFCMAPI โปรดทราบว่านี่เป็นไฟล์ 1.1GB

เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ MFCMAPI

หลังจากที่คุณเปิดตัวเครื่องมือนำทางไปยังเครื่องมือและคลิกตัวเลือก

จากนั้นคุณต้องเปิดการใช้งาน MDB_ONLINE เมื่อโทร OpenMsgStore

กดตัวเลือกการเข้าสู่ระบบบนเมนูเซสชัน

เลือกชื่อโปรไฟล์ของคุณ และในบานหน้าต่างด้านบน ให้ดับเบิลคลิกที่บรรทัดเมลบ็อกซ์ของคุณ

ในบานหน้าต่างด้านซ้ายขยายรากคอนเทนเนอร์และเลือกด้านบนของที่เก็บข้อมูล

เลือกกล่องขาเข้าแล้วค้นหา0x35E90102ในคอลัมน์แท็ก รหัส 0x35E90102 คือ EntryID สำหรับโฟลเดอร์ประวัติการสนทนา

ลบรายการโฆษณาและออกจาก MFCMAPI ระบบจะสังเกตเห็นว่า EntryId ของประวัติการสนทนาถูกลบและจะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ

บทสรุป

สรุป ถ้าโฟลเดอร์ Outlook Conversation History หายไป ให้ซ่อมแซมและอัปเดต Office Suite ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยใช้เครื่องมือ MFCMAPI แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในทางกลับกัน หากคุณใช้วิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในความคิดเห็นด้านล่าง