แก้ไข ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ ใน Outlook ได้หรือไม่

“ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ การดำเนินการล้มเหลว “ น่าเสียดายที่ผู้ใช้จำนวนมากเกินไปคุ้นเคยกับข้อผิดพลาดนี้ โดยปกติจะปรากฏขึ้นมาเมื่อคุณเปิด Outlook ในคู่มือนี้ เราจะแสดงรายการโซลูชันที่เรียบง่ายและปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้” ใน Outlook

⇒ หมายเหตุสำคัญ : สำรองข้อมูล Outlook ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง

เปิด Outlook ในเซฟโหมด

กดปุ่ม Windows และ R ที่จะเปิดตัวใหม่เรียก หน้าต่าง จากนั้นพิมพ์Outlook.exe /safeแล้วกด OK

หากปัญหาหายไปในเซฟโหมด เป็นไปได้มากว่าส่วนเสริมของคุณจะถูกตำหนิ ไปที่ขั้นตอนถัดไปและปิดใช้งาน Add-in ของคุณ

ปิดการใช้งาน Add-In ของคุณ

เปิด Outlook และไปที่ไฟล์ .

เลือกตัวเลือกและคลิกที่Add-ins

คลิกที่จัดการและกดไปที่ปุ่ม

เลือก Add-in ที่คุณต้องการปิดใช้งานและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

อย่าลืมอัปเดตเวอร์ชัน Outlook ของคุณ คลิกที่ไฟล์เลือกบัญชีสำนักงานและไปที่Office Update คลิกที่ตัวเลือกการอัปเดตและเลือกอัปเดตทันทีเพื่ออัปเดตโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ

สร้างโปรไฟล์อีเมลของคุณใหม่

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่

พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และเปิด Registry Editor

จากนั้นไปที่Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

ไปข้างหน้าและลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้โปรไฟล์

• หมายเหตุ : ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ คุณอาจต้องไปที่ Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15

เปิด Outlook อีกครั้งและสร้างโปรไฟล์อีเมลของคุณใหม่

ไปที่ไฟล์เลือกการตั้งค่าบัญชีและคลิกที่จัดการส่วนกำหนดค่า

จากนั้นไปที่Show Profilesและกดปุ่มAdd

ป้อนรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในกล่องชื่อโปรไฟล์และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หรือหากคุณไม่สะดวกใจในการใช้ Registry Editor คุณสามารถทำตามขั้นตอนตั้งแต่ 5 ถึง 8 เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่เท่านั้น

หากคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้ Outlook ไม่ได้ ให้ไปที่แผงควบคุม → เมล → แสดงโปรไฟล์ → เพิ่ม

สำนักงานซ่อม

ไปที่แผงควบคุมและเลือกโปรแกรม

คลิกที่โปรแกรมและคุณลักษณะและเลือกแพ็คเกจ Office ของคุณ

กดปุ่มChangeและเปิดเครื่องมือQuick Repair

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่และคุณยังใช้ Outlook ไม่ถูกต้อง ให้เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมออนไลน์ด้วย

ซ่อมแซม Outlook

ไปที่การตั้งค่าและเลือกปพลิเคชัน

จากนั้นคลิกที่Apps and FeaturesและเลือกOutlook (หรือ Outlook Desktop Integration)

ไปที่ตัวเลือกขั้นสูงแล้วกดตัวเลือกการซ่อมแซม

หรือคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ได้โดยตรง

ปิด Outlook และไปที่Outlook 2016/2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16หรือOutlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ)

ค้นหาและเรียกใช้SCANPST.EXE

คลิกที่เรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)

กดปุ่มStartจากนั้นเลือกตัวเลือกRepair

เรียกใช้ Support and Recovery Assistant ของ Microsoft

มีเครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อซ่อมแซม Outlook Microsoft Support and Recovery Assistant สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Office และ Outlook ได้อย่างรวดเร็ว ดาวน์โหลดเครื่องมือจาก Microsoftติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซม Outlook

ลดขนาดข้อมูล Outlook

กล่องจดหมายขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานในการเปิด นอกจากนั้น ยังอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ขณะโหลดได้อีกด้วย ลดขนาดของกล่องจดหมายและไฟล์ข้อมูล Outlook และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

เปิด Outlook คลิกบนไฟล์เลือกเครื่องมือและคลิกที่กล่องจดหมาย Cleanup

เลือกรายการที่คุณต้องการลบและยืนยันการเลือกของคุณ

หากต้องการลดขนาดของไฟล์ข้อมูล ให้ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

จากนั้นคลิกที่ไฟล์และเลือกการตั้งค่าบัญชี

ไปที่แท็บไฟล์ข้อมูลแล้วเลือกไฟล์ที่คุณต้องการบีบอัด

ไปที่การตั้งค่าและกดตัวเลือกกระชับทันที

แลกเปลี่ยนและ Outlook.com ผู้ใช้ต้องคลิกที่การตั้งค่า → ขั้นสูง → การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook

ติดตั้ง Outlook ใหม่

หากคุณกำลังใช้แอปเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน ให้ถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นดาวน์โหลด Outlook อีกครั้ง (เวอร์ชัน 64 บิต) หากยังคงมีข้อผิดพลาดไปที่แผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม จากนั้นถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Office ของคุณ รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้งและติดตั้ง Office ใหม่ ตรวจสอบผลลัพธ์

บทสรุป

บางครั้ง Microsoft Outlook อาจล้มเหลวในการเปิดโดยมีข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์" หากต้องการแก้ไข ให้เปิด Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งาน Add-in ของคุณ จากนั้นซ่อมแซม Office และ Outlook สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลใหม่ โซลูชันใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง