แก้ไข Office 365 ที่ติดขัดในการจัดเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อม

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office 365 เวอร์ชันใหม่ คุณอาจติดอยู่ที่หน้าจอ "เรากำลังเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อม" ในบางครั้ง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ติดตั้งไฟล์ Office 365 ก่อนหน้าของคุณอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดเดียวกันอาจเกิดขึ้นหากไฟล์ Office ของคุณเสียหายหรือคุณลบบางไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ

จะทำอย่างไรถ้า Office 365 ติดขัดในการเตรียมพร้อม

สำนักงานซ่อม

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาความเสียหายของไฟล์คือการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office ในตัว

ไปที่แผงควบคุมและเลือกโปรแกรม

จากนั้นไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

คลิกแพ็คเกจ Office 365 ของคุณ

ค้นหาและคลิกที่ปุ่มเปลี่ยน

เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้Quick Repairและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ถ้า Office 365 ยังคงค้างอยู่ที่หน้าจอ "เรากำลังเตรียมของให้พร้อม" ให้เปิดเครื่องมือซ่อมแซมออนไลน์

ติดตั้ง Office ใหม่

หากการซ่อมแซมแพ็คเกจ Office ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งใหม่

กลับไปที่แผงควบคุม → โปรแกรม → โปรแกรมและคุณลักษณะ

เลือกOffice Suiteของคุณและกดปุ่มถอนการติดตั้ง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลบไฟล์ทั้งหมดในสำนักงาน, ลบแพคเกจ Windows Installer ที่อยู่ภายใต้C: \ Program Files \ Office 16

จากนั้นพิมพ์%ProgramFiles%ในแถบค้นหาของ Windows

ลบMicrosoft Office 16และ  Microsoft Officeโฟลเดอร์

ตอนนี้ พิมพ์ %ProgramFiles(x86)% แล้วลบโฟลเดอร์ Microsoft Office ด้วย

สุดท้ายเปิดโปรแกรม Registry Editor และนำทางไปยังHKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office ลบโฟลเดอร์ Office

จากนั้นไปที่HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Officeแล้วลบโฟลเดอร์ Office

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่ได้แล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการถอนการติดตั้งสมบูรณ์สำนักงานไปที่หน้าการสนับสนุนของไมโครซอฟท์

ใช้ Support and Recovery Assistant ของ Microsoft

คนอื่นก็สามารถที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยการทำงานมีการสนับสนุนและการกู้คืนผู้ช่วย โปรดทราบว่าคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนเพื่อเรียกใช้เครื่องมือ เมื่อเปิดตัวแล้ว Support and Recovery Assistant จะติดตั้ง Office โดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่าหน้าจอ "เรากำลังเตรียมของให้พร้อม" อาจคงอยู่ต่อไปอีกหนึ่งหรือสองนาที แต่หลังจากนั้นสถานะควรเปลี่ยนเป็นกำลังติดตั้ง

เรียกใช้ Office ในโหมดความเข้ากันได้

โซลูชันอื่นที่ทำงานให้กับผู้ใช้จำนวนมากคือการเรียกใช้ตัวติดตั้ง Office ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8

คลิกขวาบน OfficeSetup.exe และเลือกProperties

จากนั้นคลิกที่แท็บความเข้ากันได้

ตรวจสอบเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ สำหรับ .

เลือกWindows 8จากเมนูแบบเลื่อนลง กดตกลง

จากนั้นคลิกขวาที่ OfficeSetup.exe อีกครั้งและเลือก Run as administrator

หากคุณติดตั้งไฟล์ติดตั้งแล้วและพบปัญหานี้เพียงบางครั้งเท่านั้น ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง

คลิกขวาบนไฟล์ติดตั้ง Office และเลือกProperties

จากนั้นไปที่แท็บความเข้ากันได้

ติ๊กเรียกใช้โปรแกรมนี้สำหรับ Windows 8ช่องทำเครื่องหมาย

บันทึกการเปลี่ยนแปลง

เปิดตัวติดตั้ง Office ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

คุณสามารถค้นหาไฟล์ติดตั้ง Office ได้ที่ C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64

บทสรุป

โดยสรุป หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 365 ได้ และติดอยู่ที่ขั้นตอน "เรากำลังเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อม" สำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป ให้ซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งไฟล์ติดตั้ง นอกจากนี้ ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Office ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ เราอยากรู้จริงๆ ว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง