Office 365: ไม่สามารถเชื่อมโยงการสั่งซื้อของคุณได้

ผู้ใช้หลายคนสั่ง Office 365 สมัครสมาชิกผ่านทาง Mac App Store พบข้อผิดพลาดต่อไปนี้: ไม่สามารถเชื่อมโยงการซื้อของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอธิบายเพิ่มเติมว่าการซื้อ Office 365 สำเร็จ แต่ระบบไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ได้ อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่สามารถซื้อการสมัครรับข้อมูลจาก Mac App Store ได้แม้ว่าจะมองเห็นได้ในระบบก็ตาม

หากคุณต้องการเรียนรู้สาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อไป

วิธีแก้ไข Office 365 ไม่สามารถเชื่อมโยงข้อผิดพลาดในการซื้อของคุณ

1. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่ช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ ใช่ วิธีการที่ง่ายและรวดเร็วนี้สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

ดูเหมือนว่าความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้จริงๆ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการข้ามส่วนการลงชื่อเข้าใช้:

ออกจากโปรแกรม Office ที่มีปัญหา

เปิดอีกครั้ง แต่คราวนี้ข้ามส่วนการลงชื่อเข้าใช้

ตอนนี้ ออกจากระบบโปรแกรม

ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ไปที่https://account.microsoft.com/services/และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับใบอนุญาต Office ที่คุณซื้อจาก App Store

เลือกปุ่มเปิดใช้งานเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ

ผู้ใช้รายอื่นยืนยันว่าการคลิกลองอีกครั้งลงชื่อเข้าใช้แล้วเริ่มโปรแกรม Office ที่มีปัญหาใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาและเปิดใช้งาน Office คุณยังสามารถคลิกปุ่มคืนค่าการซื้อก่อนหน้าแล้วลงชื่อเข้าใช้

อย่างไรก็ตาม การแก้ไขด่วนนี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกคน ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมหลังจากกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2. ยกเลิกการสมัครสมาชิก

อีกวิธีหนึ่งคือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและซื้อโดยตรงจาก Microsoft ไม่ใช่จาก Apple App Store

ขั้นตอนในการยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365:

ไปที่ account.microsoft.com/services

ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ

ไปที่บริการและการสมัครสมาชิก

เลือกการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณและคลิกจัดการ

เลือกยกเลิกและยืนยันการยกเลิก

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftแล้วพวกเขาจะดูแลทุกอย่าง พวกเขาจะช่วยคุณยกเลิกการสมัครรับข้อมูลเบื้องต้นและตรวจสอบการซื้อของคุณ

3. ใช้แอปการเข้าถึงพวงกุญแจ

เปิดการเข้าถึงพวงกุญแจบน Mac

ไปที่เมนู File →เลือกเข้าสู่ระบบล็อคพวงกุญแจตัวเลือก

เปิดโปรแกรม Office ของคุณ

คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตให้เข้าถึงพวงกุญแจ → ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac ของคุณ → คลิกที่อนุญาตเสมอ Always

ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหากได้รับแจ้งและใช้บัญชี Apple ID ของคุณที่เชื่อมโยงกับ Office

หลังจากเปิดโปรแกรม Office แล้ว ให้คลิกที่Activateและรอจนกว่า Office จะเปิดใช้งาน

4. ลบโปรแกรม Office ของคุณ

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ไปข้างหน้าและถอนการติดตั้งแอป Microsoft Office ของคุณโดยใช้ AppCleaner จากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วติดตั้งแอป Office อีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ