OneNote สามารถเปิดบันทึกย่อที่คุณต้องการได้

การเปิดบันทึกย่อ OneNote ของคุณควรเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือดับเบิลคลิกที่โน้ตที่คุณต้องการเปิด และคุณสามารถเข้าถึงได้ น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งแอพอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถเปิดบันทึกย่อที่คุณต้องการได้ หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อขจัดข้อผิดพลาดนี้ใน Windows และ Mac

แก้ไข OneNote: ขออภัย เราสามารถเปิดบันทึกย่อที่คุณต้องการได้

⇒ แก้ไขด่วน

• อัปเดต OneNote และตรวจสอบว่าโซลูชันด่วนนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ฟีเจอร์และตัวเลือกของ OneNote บางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย
• ตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นสามารถเปิดบันทึกย่อได้หรือไม่ บางทีผู้ใช้รายอื่นอาจย้ายพวกเขา หรืออาจมีคนลบออก
• หากคุณไม่ใช่เจ้าของ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเปิดบันทึกย่อ

ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต OneNote

การซ่อมแซมแอป OneNote ของคุณอาจแก้ปัญหานี้ได้ใน Windows 10 แต่ถ้าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตแอปและตรวจสอบผลลัพธ์

ไปที่การตั้งค่าเลือกแอพจากนั้นคลิกที่แอพและคุณสมบัติ (บานหน้าต่างด้านซ้าย)

ค้นหา OneNote ในรายการแอปของคุณ

เลือก app และคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง

เลื่อนลงและเลือกซ่อมตัวเลือก ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อซ่อมแซม OneNote โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องลบข้อมูลแอป

หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่มรีเซ็ต โปรดทราบว่าข้อมูลของแอปของคุณจะถูกลบ

เปิด OneNote อีกครั้ง ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดบันทึกย่อที่มีปัญหาได้หรือไม่

ล้างข้อมูลรับรองเก่า

การล้างข้อมูลประจำตัว OneNote และ Office เก่าของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้

พิมพ์ 'ตัวจัดการข้อมูลรับรอง' ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเปิดเครื่องมือ

จากนั้นคลิกที่ข้อมูลประจำตัวของ Windows

ค้นหาข้อมูลประจำตัว OneNote และ Officeของคุณและกดปุ่มRemove

บน Mac คุณต้องลบรายการรหัสผ่าน OneNote ของคุณออกจากพวงกุญแจ

ออกจากระบบ OneNote และปิดแอป MS Office ทั้งหมดของคุณ

เปิดFinderและไปที่โปรแกรมเลือกสาธารณูปโภคและคลิกที่Keychain Access

แล้วค้นหาและลบรหัสผ่านของรายการต่อไปนี้: Microsoft Office อัตลักษณ์แคช 2และMicrosoft Office การตั้งค่าอัตลักษณ์ 2

นอกจากนี้ ให้ลบรายการ ADALทั้งหมดหากมี

รีสตาร์ท MacBook ของคุณ เปิด Onenote ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดบันทึกย่อที่มีปัญหาได้หรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้รีเซ็ตข้อมูลพวงกุญแจของคุณ เปิดFinderคลิกไปเลือกสาธารณูปโภคแล้วKeychain Access จากนั้นไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ตั้งค่าใหม่ของฉันเริ่มต้นพวงกุญแจ ตรวจสอบว่าพวงกุญแจใหม่ของคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่

ติดตั้ง OneNote ใหม่

หากข้อผิดพลาดที่ดื้อรั้นนี้ไม่ยอมหายไป ให้ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ใน Windows 10 ให้กลับไปที่Apps & Featuresเลือก OneNote แล้วกดปุ่มถอนการติดตั้ง บน Mac เปิดตัวFinderไปที่โปรแกรมโฟลเดอร์และลาก OneNote ไปที่ถังขยะ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac แล้วติดตั้ง OneNote ใหม่ เปิดแอพและตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดบันทึกย่อของคุณตอนนี้ได้หรือไม่

บทสรุป

ถ้า OneNote แจ้งว่าไม่สามารถเปิดบันทึกย่อที่คุณต้องการได้ ให้ซ่อมแซมแอป หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตแอป การล้างข้อมูลประจำตัว Office เก่าของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน วิธีสุดท้าย ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่ กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ