วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ใน Windows 11

ในWindows 11บลูทูธเป็นเทคโนโลยีไร้สายระยะสั้นและระยะใกล้ที่ให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ (เช่น ลำโพง เมาส์ และคีย์บอร์ด) กับแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปโดยไม่ต้องใช้สายเคเบิล

แม้ว่าอุปกรณ์ควรเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดเครื่องและอยู่ในระยะ แต่ Bluetooth ไม่ใช่เทคโนโลยีที่ไร้ที่ติ และหลายครั้ง คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ

ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร คุณมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหามากมายที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Windows 11

ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Bluetooth ใน Windows 11

• แก้ไขปัญหาบลูทูธหายไปในการตั้งค่า
• แก้ไขปัญหา Bluetooth หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์
• แก้ไขปัญหา Bluetooth หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11
• แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธเมื่อจับคู่
• แก้ไขปัญหาการถ่ายโอนไฟล์ Bluetooth ใน Windows 11
• แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth ไม่ทำงานบน Windows 11
• แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ Bluetooth ใน Windows 11

แก้ไขปัญหาบลูทูธหายไปในการตั้งค่า

หากการตั้งค่า Bluetooth หายไปจากแอปการตั้งค่า ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์หรืออุปกรณ์ไม่รองรับเทคโนโลยีไร้สายนี้

ในการตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์ Bluetooth มีการอัพเดตไดร์เวอร์หรือไม่ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่Windows Update

3. คลิกตัวเลือกขั้นสูง

   

4. ในส่วน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" ให้คลิก การ ตั้งค่าตัวเลือกการอัปเดต

   

5. คลิกที่ไดรเวอร์

6. เลือกการอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth (ถ้ามี)

   

7. คลิกปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง

หากระบบไม่พบโปรแกรมควบคุมใหม่ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดและคำแนะนำในการดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น

แก้ไขปัญหา Bluetooth หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์

หากไดรเวอร์เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของ Windows 11 บางครั้งอแด็ปเตอร์ Bluetooth อาจไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์เข้ากันได้หรือไม่ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาDevice Managerและคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดแอป

3. ขยายสาขาอุปกรณ์อื่นๆ

4. เลือกอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คลิกขวา และเลือกตัวเลือกคุณสมบัติ

5. คลิกที่แท็บรายละเอียด

6. ใช้เมนูแบบเลื่อนลง "คุณสมบัติ" และเลือกตัวเลือกรหัสฮาร์ดแวร์

7. ในส่วน "ค่า" ให้มองหาการระบุฮาร์ดแวร์

8. คลิกขวาที่การระบุฮาร์ดแวร์ (เช่นUSBVID_{ID}&PID_{ID}) แล้วเลือกตัวเลือกคัดลอก

   

9. ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหารหัสฮาร์ดแวร์เพื่อค้นหาชื่ออุปกรณ์และผู้ผลิต

10. เปิดเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต Bluetooth ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับ Windows 11

หากอุปกรณ์มีปัญหา และคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth อาจเป็นไปได้ว่าหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ระบบจะไม่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ คุณอาจจะเห็นรายการ "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)" ภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus ใน Device Manager ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตนเอง

ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่

ในการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่บน Windows 11 ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาDevice Managerและคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดแอป

3. ขยายสาขาคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus

4. คลิกขวาที่รายการ  "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)"และเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

5. คลิกปุ่มใช่

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท หากคุณยังไม่เห็น Bluetooth อยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกปุ่มสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่ด้านบนขวา ในกรณีที่ระบบยังคงตรวจไม่พบอุปกรณ์ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth จากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

แก้ไขปัญหา Bluetooth หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11

หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Windows 11 และอุปกรณ์ Bluetooth หยุดทำงาน อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ใช้โปรไฟล์ Bluetooth ที่กำหนดเอง

ในกรณีที่เป็นปัญหา ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

ใน Windows 11 อุปกรณ์ไร้สายในการทำงานต้องใช้โปรไฟล์ที่รองรับอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• โปรไฟล์การกระจายเสียงขั้นสูง (A2DP 1.2)
• โปรไฟล์การควบคุมระยะไกลเสียง/วิดีโอ (AVRCP 1.3)
• ไคลเอ็นต์แอตทริบิวต์ทั่วไปของ Bluetooth LE (GATT)
• โปรไฟล์เครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ (DUN 1.1)
• โปรไฟล์รหัสอุปกรณ์ (DI 1.3)
• โปรไฟล์การเปลี่ยนสายเคเบิลแบบพิมพ์เอกสาร (HCRP 1.0)
• โปรไฟล์แฮนด์ฟรี (HFP 1.5)
• อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ (HID 1.1)
• โปรไฟล์ HID ผ่าน GATT (HOGP 1.0)
• โปรไฟล์ผลักวัตถุ (OPP 1.1)
• โปรไฟล์ผู้ใช้เครือข่ายส่วนบุคคล (PANU 1.0)
• โปรไฟล์พอร์ตอนุกรม (SPP 1.2)

ในการพิจารณาโปรไฟล์ที่รองรับสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ คุณต้องตรวจสอบเอกสารจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธเมื่อจับคู่

เมื่อจับคู่อุปกรณ์แล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ การเชื่อมต่อใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาใน Windows 11

ในการแก้ไขการเชื่อมต่อ Bluetooth สำหรับอุปกรณ์ที่จับคู่ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ บลูทู ธและอุปกรณ์

3. คลิกแท็บอุปกรณ์

   

4. หากอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาแสดงเป็นPairedแต่ใช้งานไม่ได้ ให้คลิกปุ่มเมนู (สามจุด) ทางด้านซ้าย แล้วเลือกปุ่ม นำ อุปกรณ์ออก

   

5. คลิกปุ่มใช่

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้

หากอุปกรณ์ไม่มีจอแสดงผลแต่ต้องใช้ PIN เพื่อจับคู่ ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบเพื่อค้นหา PIN เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว PIN เริ่มต้นจะเป็นเพียง“0000”หรือ“1234 ”

แก้ไขปัญหาการถ่ายโอนไฟล์ Bluetooth ใน Windows 11

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์โดยใช้ Bluetooth ได้ คุณสามารถตรวจสอบบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

ยืนยันว่าอุปกรณ์จับคู่กับคอมพิวเตอร์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ บลูทู ธและอุปกรณ์

3. คลิกแท็บอุปกรณ์

   

4. ยืนยันว่าอุปกรณ์จับคู่กับคอมพิวเตอร์แล้ว

   

ขณะอยู่บนเพจ อุปกรณ์ควรปรากฏเป็นPairedหรือConnected หากอุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ เชื่อมต่ออุปกรณ์ ต่อพ่วง Bluetooth หากอุปกรณ์ปรากฏเป็นจับคู่แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้คลิกปุ่มเมนู (สามจุด) ทางด้านซ้ายแล้วเลือกตัวเลือกเชื่อมต่อ

รองรับ Bluetooth OPP

หากอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณไม่รองรับ Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP)การถ่ายโอนไฟล์จะไม่ทำงานบน Windows 11 หากคุณคิดว่านี่เป็นปัญหา ให้ปรึกษาเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณรองรับ OPP หรือไม่

การถ่ายโอนไฟล์ผ่านบลูทูธ

ใน Windows 11 คุณต้องอยู่ในหน้าจอ "กำลังรอการเชื่อมต่อ" ก่อนจึงจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้

ในการเปิดเครื่องมือ Bluetooth File Transfer ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ บลูทู ธและอุปกรณ์

3. คลิกแท็บอุปกรณ์

   

4. ในส่วน "การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง" ให้คลิกตัวเลือกส่งหรือรับไฟล์ผ่านบลูทูธ

   

5. คลิกตัวเลือกส่งไฟล์หรือรับไฟล์

   

6. ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถ่ายโอนไฟล์ผ่านบลูทูธ

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จแล้ว คุณควรจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณได้

แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth ไม่ทำงานบน Windows 11

หากลำโพง Bluetooth อยู่ในโหมดการค้นพบ คุณอาจได้ยินเสียงบกพร่องและเสียงคุณภาพต่ำ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือปิดการตั้งค่า Bluetooth เพื่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาอุปกรณ์ใหม่ต่อไป

นอกจากนี้ บลูทูธไม่สามารถพกพาข้อมูลจำนวนมากแบบไร้สายได้ ดังนั้น หากคุณกำลังดำเนินการหลายอย่าง เช่น ถ่ายโอนไฟล์และฟังเพลง คุณจะประสบปัญหาด้านเสียง

ในกรณีที่คุณจับคู่ลำโพงคู่หนึ่งแต่ใช้งานไม่ได้ เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้ไม่ได้กำหนดค่าเป็นอุปกรณ์ส่งออกเริ่มต้นของระบบ

ในการกำหนดค่าลำโพง Bluetooth เป็นค่าเริ่มต้นใน Windows 11 ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ระบบ

3. คลิกแท็บเสียง

4. ในส่วน "เอาต์พุต" ให้ใช้การตั้งค่า "เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตของคุณ" และเลือกลำโพงที่จะใช้เป็นค่าเริ่มต้น

   

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว คุณควรเริ่มได้ยินเสียงจากลำโพง Bluetooth

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ Bluetooth ใน Windows 11

หากมีปัญหาไดรเวอร์ที่ทำให้บลูทูธทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้คุณลักษณะตัวแก้ไขปัญหาของ Windows 11 เพื่อแก้ไขปัญหาได้

ในการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ Bluetooth ใน Windows 11 ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ระบบ

3. คลิกแท็บแก้ไขปัญหา

4. คลิกที่การตั้งค่า"ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ"

   

5. ในส่วน "บ่อยที่สุด" ให้คลิก ปุ่ม เรียกใช้สำหรับตัวเลือก "บลูทูธ"

   

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว เครื่องมือแก้ปัญหาจะวินิจฉัยและใช้การแก้ไขทั่วไปเพื่อแก้ไขอุปกรณ์บลูทูธ

หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth และคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และคุณสามารถลองลบอุปกรณ์แล้วจับคู่อีกครั้ง