Google Chrome đã là vị vua thống trị của vương quốc trình duyệt Internet trong 10 năm qua và còn tiếp tục tăng lên. Chrome trở thành trình duyệt phổ biến nhất trên thế giới vào tháng 12 năm 2011. Trình duyệt này hiện chiếm 65% thị phần đáng kinh ngạc. Có sự khác biệt 40% giữa Chrome và trình duyệt hiện đang giữ vị trí thứ hai, Safari của Apple.
Nói cách khác, 65% người dùng Internet sử dụng Chrome hàng ngày. Nhưng bạn sẽ làm gì khi nền tảng cộng tác nhóm phổ biến nhất thế giới, Microsoft Teams , không tải trên Chrome?
Nếu bạn đang vội, bạn ngay lập tức chuyển sang một trình duyệt khác . Nhưng nếu bạn yêu thích trình duyệt Chrome của mình, bạn đang tìm cách khắc phục sự cố.
Nhân tiện, nếu Teams cho biết phiên bản trình duyệt hiện tại của bạn không được hỗ trợ, hướng dẫn khắc phục sự cố này có tất cả các giải pháp bạn cần để khắc phục sự cố.
Cách khắc phục Microsoft Teams không hoạt động trong Chrome
Cập nhật Chrome
Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn không chạy phiên bản Chrome lỗi thời. Nhấp vào menu trình duyệt, đi tới Trợ giúp và chọn Giới thiệu về Google Chrome .
Chrome sẽ tự động bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt phiên bản mới nhất.

Bật cookie của bên thứ ba cho nhóm
Nếu bạn chặn cookie của bên thứ ba trong cài đặt Chrome, Nhóm sẽ không tải đúng cách. Thử bật cookie cho Teams.microsoft.com.
Đi tới Cài đặt và nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật .
Sau đó, chuyển đến Cookie và dữ liệu trang web khác .
Bật Chặn cookie của bên thứ ba trong Chế độ ẩn danh .
Trong Trang web luôn có thể sử dụng cookie , hãy thêm team.microsoft.com .
Làm mới Chrome và tải lại Nhóm.
Xóa bộ nhớ cache
Đừng để bộ nhớ cache làm hỏng trải nghiệm Teams của bạn trên Chrome. Đây là cách xóa các tệp bộ nhớ cache của bạn:
Nhấp vào Tùy chọn khác và chọn Cài đặt .
Sau đó nhấp vào Lịch sử hai lần.
Chọn Xóa dữ liệu duyệt web .
Chọn khoảng thời gian (4 tuần) và kiểm tra tùy chọn đầu tiên và thứ ba ( Lịch sử duyệt web và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache ).
Nhấn nút Xóa dữ liệu rồi làm mới Chrome. Kiểm tra xem bạn có thể tải Đội không.
Tắt tiện ích mở rộng
Tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn có thể chặn một số tập lệnh Nhóm nhất định ngăn bạn kết nối với nền tảng. Tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn, làm mới tab Nhóm của bạn và thử lại.
Nhấp chuột vào tuỳ chọn → More công cụ → Extensions .
Tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn theo cách thủ công.

Đặt lại Chrome
Đặt lại Chrome về cài đặt mặc định có thể giúp bạn vượt qua sự cố này.
Đi tới Cài đặt và nhập 'đặt lại' vào thanh tìm kiếm.
Sau đó nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu và nhấn nút Đặt lại cài đặt .

Cài đặt lại Nhóm và Chrome
Phương án cuối cùng, trước khi chuyển sang một trình duyệt khác, hãy thử cài đặt lại Teams và Chrome.
Đi tới Bảng điều khiển → Chương trình → Gỡ cài đặt chương trình .
Sau đó chọn Nhóm và nhấp vào nút Gỡ cài đặt .
Gõ % appdata% \ \ Microsoft đội trong thanh Windows Search.
Xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục sau: Cache, Blob_storage, cơ sở dữ liệu, GPUCache, Local Storage và thư mục tmp.
Sau đó, chỉ xóa tệp .db. từ thư mục IndexedDB.
Lặp lại các bước trên với Chrome để gỡ cài đặt trình duyệt. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi gỡ cài đặt cả hai chương trình.
Tiếp theo, tải xuống và cài đặt lại Teams và Chrome. Kiểm tra kết quả.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Nếu bạn không sử dụng cài đặt ngày và giờ chính xác cho vị trí hiện tại của mình, Máy khách Web của Nhóm sẽ gặp sự cố khi kết nối với máy chủ. Vì vậy, có lẽ Chrome không đáng trách.
Thoát khỏi Chrome.
Đi tới Cài đặt → Thời gian và ngôn ngữ .
Sau đó để Windows tự động chọn giờ và múi giờ.

Sự kết luận
Nếu Nhóm không tải trên Google Chrome, hãy đảm bảo rằng cookie của bên thứ ba được phép. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và tắt các tiện ích mở rộng của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đặt lại hoặc cài đặt lại Chrome.
Chúng tôi hy vọng các bản sửa lỗi trong hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết vấn đề này. Chúng tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn. Hãy thả cho chúng tôi một bình luận bên dưới.