Skype liên tục ngắt kết nối và kết nối lại có thể làm hỏng năng suất của bạn. Sự cố này thường xảy ra khi kết nối mạng của bạn không ổn định. Nhưng đó không phải là lý do duy nhất. Hãy cùng khám phá nguyên nhân khiến Skype ngắt kết nối ngẫu nhiên và cách khắc phục sự cố.
Sửa lỗi Skype ngắt kết nối và kết nối lại mọi lúc
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Các cuộc họp video sử dụng rất nhiều băng thông. Nếu kết nối mạng của bạn thường xuyên bị trục trặc, đừng ngạc nhiên nếu Skype đột ngột ngắt kết nối. Đảm bảo mạng của bạn cung cấp đủ băng thông để đáp ứng nhu cầu của Skype. Nếu kết nối quá chậm, bạn sẽ gặp phải tình trạng video bị trễ, sau này sẽ chuyển thành ngắt kết nối ngẫu nhiên.
Cách tối ưu hóa kết nối mạng
| Giải pháp |
Mô tả |
| Khởi động lại modem |
Rút phích cắm modem của bạn, đợi 30 giây và cắm lại dây nguồn. |
| Chuyển sang kết nối có dây |
Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy chuyển sang kết nối cáp. Nếu không được, hãy thử điểm phát sóng di động. |
| Ngắt kết nối thiết bị khác |
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác để đảm bảo máy tính bạn đang chạy Skype là thiết bị duy nhất kết nối mạng. |
| Thay đổi kênh Wi-Fi |
Chuyển sang một kênh Wi-Fi khác có thể giúp cải thiện kết nối. |
| Tắt VPN |
Bật VPN có thể làm chậm kết nối của bạn, hãy tắt nó nếu không cần thiết. |
| Nâng cấp thiết bị mạng |
Cân nhắc nâng cấp modem/bộ định tuyến của bạn nếu bạn đang sử dụng thiết bị cũ. |
Tốc độ tải lên và tải xuống Skype
- Đối với một cuộc gọi Skype tiêu chuẩn, bạn cần tải lên và tải xuống ít nhất 30 Kbps. Để có trải nghiệm cuộc gọi mượt mà, cần 100 Kbps.
- Để có kết nối hai chiều mạnh mẽ bao gồm cuộc gọi video và chia sẻ màn hình, Skype for Business cần 300 Kbps.
- Nếu ba người trở lên tham gia vào một hội nghị truyền hình, Skype cần tốc độ tải xuống ít nhất là 2 Mbps và tốc độ tải lên 512 Kbps.
Skype có thể ngắt kết nối nếu mạng của bạn không cung cấp tốc độ tải xuống và tải lên được đề cập ở trên. Liên hệ với ISP của bạn để kiểm tra xem họ có thể đảm bảo kết nối nhanh hơn hay không.
2. Cập nhật Skype

Không chạy phiên bản Skype mới nhất? Các phiên bản ứng dụng lỗi thời có thể gây ra tất cả các loại trục trặc, bao gồm cả tình trạng ngắt kết nối thường xuyên. Hãy kiểm tra và cài đặt phiên bản Skype mới hơn nếu có, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra tình trạng ngắt kết nối.
3. Đóng các chương trình khác
Giữ cho máy tính của bạn không bị lộn xộn và đóng các chương trình nền không cần thiết. Tất cả các ứng dụng và quy trình chạy nền vẫn sử dụng một phần nhỏ tài nguyên mạng và phần cứng máy tính của bạn. Sử dụng Trình quản lý tác vụ để đóng các chương trình không cần thiết hoặc khởi động sạch máy tính của bạn để xem liệu Skype có còn ngắt kết nối ngẫu nhiên hay không.
Kha Kha -
Trời ơi, tại sao không ai chỉ mình cách khắc phục lỗi này sớm hơn nhỉ? Mình đã sống trong khổ sở vì Skype quá lâu rồi
Hữu Nghĩa -
Tình hình là mình Download Skype mới nhưng mà vẫn bị disconnect. Không biết là do máy hay do mạng nhỉ?
Trâm Anh -
Thật sự mình cảm thấy hài lòng với cách mà tác giả hướng dẫn trong bài viết. Mình chỉ cần làm theo là mọi thứ đã ổn!
Bích Hà -
Nghe nói Skype dạo này hay gặp vấn đề. Bài viết này thật sự đã giúp mình nắm rõ hơn về cách khắc phục lỗi kết nối
Lê Nam -
Bài viết rất rõ ràng! Mình đã làm theo từng bước và cuối cùng cũng đã khôi phục lại được Skype. Cảm ơn tác giả nhé
Khoa Vũ -
Cảm ơn vì bài viết hữu ích! Mong rằng Skype sớm có bản cập nhật hoàn thiện hơn tránh tình trạng lỗi kết nối
Thùy Linh -
Cảm ơn bài viết rất nhiều! Mình đã tìm được cách sửa lỗi Skype Keeps Disconnecting. Thực sự thì nó làm mình khó chịu suốt cả tuần qua.
Lệ Quyên -
Các bạn có ai dùng tính năng gọi Skype trên điện thoại không? Nó có ổn định như trên PC không nhỉ?
Hương Đà Nẵng -
Mọi người có biết có cách nào giữ cho Skype không bị ngắt kết nối khi dùng mạng Wi-Fi không? Mong nhận được phản hồi sớm
Minh Tâm -
Cảm ơn tác giả rất nhiều! Tôi đã tìm kiếm hàng giờ đồng hồ mà vẫn không tìm ra cách nào giúp đỡ, nhưng từ bài viết này, mọi thứ đơn giản hơn nhiều.
Ngọc Mỹ -
Mình thường xuyên gặp lỗi này và rất bực bội. Chắc mình phải check lại modem xem sao! Ai biết có phần mềm nào tốt hơn không
Mèo con -
Mình bất ngờ vì bài viết này! Cuối cùng thì tôi cũng có thể gọi video với bạn bè sau bao ngày phải tắt Skype giữa chừng! Yêu quá
Lan Ngọc -
Rất thích cách tác giả diễn đạt! Mong rằng đợt tới sẽ không bị lỗi nữa để mình có thể thoải mái liên lạc với bạn bè
Phúc IT -
Bài viết rất hữu ích! Mọi người nhớ kiểm tra kết nối Internet của mình trước nhé, lỗi này có thể do đường truyền không ổn định đấy!
Linh mèo -
Tôi đã thử xóa cache và nó hiệu quả! Nhìn chung, bài viết rất hữu ích với những ai đang gặp phải vấn đề này
Linh Đặng -
Thực sự rất bực bội khi Skype cứ ngắt kết nối. Bài viết này cung cấp nhiều thông tin bổ ích, cảm ơn tác giả
Anh Thư -
Tôi đã thử mọi cách mà vẫn thấy lỗi disconnect khác nhau. Ai đã từng gặp tình trạng này có thể cho tôi thêm vài lời khuyên không
Sunny Mai -
Khi nào thì Microsoft mới khắc phục triệt để được lỗi này vậy ta? Mỗi khi họp là mình lại lo lắng! Bài viết rất hay
Gà Con -
Có ai bị ngắt kết nối khi gọi video call mà âm thanh vẫn bình thường không? Đây có phải là lỗi của Skype không vậy
Quang vn -
Tôi đang gặp phải tình trạng này nhưng chưa tìm ra cách giải quyết. Có ai còn biết cách nào khác không?
Kim Anh -
Wow! Tìm thấy bài viết này như một phép màu. Cuối cùng đã sửa được lỗi Skype Keeps Disconnecting. Tuyệt vời!
Tiến Công -
Theo mình nghĩ, bên cạnh việc sửa lỗi, mọi người cũng nên giữ Skype luôn cập nhật phiên bản mới nhất nhé.
Đức Bảo -
Bài viết rất dễ hiểu. Tôi đã áp dụng một vài mẹo trong đó và mọi thứ đã được khắc phục nhanh chóng. Thật sự cảm ơn
Mai Xuan -
Tôi đã từng nghĩ khóa trình duyệt sẽ giúp giải quyết mọi vấn đề. Nhưng không, Skype vẫn ngắt kết nối!
Hạnh Nhi -
Mình hy vọng bài viết này sẽ giúp nhiều người như mình. Cảm ơn tác giả vì đã chia sẻ thông tin hữu ích như vậy
Văn Khôi -
Nghe đồn một số phần mềm chat khác hiện giờ đang hot hơn Skype, ai đã thử thì cho mình xin ít review nhé!
Tuấn Kiệt -
Cảm ơn thông tin hữu ích! Hy vọng Skype sẽ nhanh chóng khắc phục lỗi này trong các phiên bản sắp tới
Phương Lan -
Bài viết cực kỳ chi tiết! Mình đã áp dụng và thấy Skype chạy mượt hơn rất nhiều! Ai cần trợ giúp cứ hỏi mình nhé
Huyền Lizzie -
Nghe có vẻ hơi ngốc nhưng mình đã thử cài đặt lại Skype sau khi đọc bài viết. Thật ngạc nhiên, mọi thứ trở lại bình thường! Ai cũng nên thử nhé
Tâm Bùi -
Trời ơi, mình đã làm tất cả những gì bài viết hướng dẫn nhưng vẫn có vấn đề. Ai có số điện thoại hỗ trợ ở Vietnam không giúp tôi với
Cường Phạm -
Lần trước mình cũng bị tình trạng này, nhưng giờ thì Skype đã ổn định. Hy vọng mọi người cũng sẽ có trải nghiệm tốt như mình
Duy Sinh 6789 -
Hix, mình thử làm theo các bước mà vẫn không hết. Có ai gặp lỗi này rồi mà sửa được không? Xin chỉ giáo
Thế Anh -
Có ai thử dùng VPN khi gọi Skype chưa? Mình thấy đôi khi nó cũng giúp cải thiện kết nối đấy