Cách khắc phục âm thanh Microsoft Teams không hoạt động

Các cuộc họp là một trong những tính năng cốt lõi của Microsoft Teams . Nếu không có chúng, bạn sẽ chỉ còn lại một ứng dụng trò chuyện không phân luồng các cuộc trò chuyện rất tốt và một công cụ cộng tác tài liệu.

Trong Microsoft Teams, bạn có thể thực hiện cuộc gọi điện video hoặc cuộc gọi âm thanh. Sự lựa chọn là của bạn về loại cuộc họp hoặc cuộc gọi bạn muốn thực hiện nhưng trong cả hai trường hợp, bạn cần âm thanh trên hệ thống của mình để hoạt động. 

Khắc phục sự cố âm thanh của Microsoft Teams không hoạt động

Nếu âm thanh Microsoft Teams không hoạt động, tức là bạn không thể nghe thấy bất kỳ ai đang nói gì trong cuộc họp, bạn có thể gặp sự cố với ứng dụng hoặc với phần cứng trên hệ thống của mình.

Nếu micrô không hoạt động, hãy thử các bản sửa lỗi này .

Kiểm tra cơ bản

Trước khi bạn khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Teams, hãy thử các cách sau.

• Phát âm thanh trên máy tính của bạn trong bất kỳ ứng dụng nào khác, chẳng hạn như trình phát VLC hoặc ứng dụng Phim & TV.
• Cố gắng thực hiện cuộc gọi trong một ứng dụng khác, chẳng hạn như Skype hoặc Facebook Messenger.

Nếu âm thanh hoạt động trong cả hai trường hợp trên, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi sau.

1. Kiểm tra thiết bị âm thanh trong Microsoft Teams

Kiểm tra xem Microsoft Teams có đang sử dụng đúng thiết bị âm thanh hay không. Nếu bạn có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh được kết nối với hệ thống của mình, Microsoft Teams có thể không sử dụng đúng thiết bị / hoạt động.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Nhấp vào hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt từ menu.
3. Chuyển đến tab Thiết bị.
4. Mở menu thả xuống Loa và chọn thiết bị đầu ra âm thanh hiện tại mà hệ thống của bạn đang sử dụng.
5. Bắt đầu cuộc họp và kiểm tra âm thanh.

2. Thực hiện cuộc gọi thử nghiệm trong Microsoft Teams

Kiểm tra xem Microsoft Teams có đang xuất âm thanh đến các thiết bị âm thanh đã chọn hay không. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là thực hiện cuộc gọi thử nghiệm trong Microsoft Teams. Nó sẽ loại bỏ các vấn đề có thể tồn tại đối với những người dùng khác đang tham gia cuộc họp.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt.
3. Chuyển đến tab Thiết bị.
4. Nhấp vào nút Thực hiện cuộc gọi thử nghiệm.
5. Nếu bạn có thể nghe tin nhắn đã ghi từ Microsoft Teams, mọi thứ đang hoạt động tốt . Chuyển sang giải pháp tiếp theo.

3. Kiểm tra xem có ai bị tắt tiếng micrô của ai không

Microsoft Teams không có tính năng Bộ đàm riêng . Người dùng tắt tiếng mic của họ khi họ không nói trong cuộc họp và thường họ quên bật tiếng.

Nếu bạn không thể nghe thấy bất kỳ ai trong cuộc họp, họ có thể tắt micrô của riêng mình. Yêu cầu họ bật âm thanh bằng phím tắt Ctrl + Shift + M.

Sự kết luận

Nếu âm thanh trên hệ thống của bạn không hoạt động, thì chỉ riêng Microsoft Teams sẽ không khắc phục được và cũng không phải là nguyên nhân gây ra lỗi. Nếu âm thanh của hệ thống của bạn đang hoạt động, việc khắc phục sự cố đó trong Microsoft Teams rất đơn giản. Đó thường là một trường hợp đơn giản của ứng dụng không sử dụng đúng thiết bị.