Cách khắc phục Microsoft Teams bị kẹt khi tải

Khi khởi chạy Microsoft Teams , bạn sẽ thấy một màn hình khởi động / giật gân ngắn có nội dung 'Đang tải Microsoft Teams' ở dưới cùng bên trái. Nó xuất hiện trong vài giây trước khi bạn nhìn thấy màn hình Đăng nhập hoặc bạn sẽ được đưa đến giao diện Microsoft Teams nếu bạn đã đăng nhập.

Màn hình tải có thể ở trên màn hình lâu hơn một chút đối với một số người dùng so với những người khác. Điều này có thể do ứng dụng đang cố gắng kết nối với máy chủ của Microsoft, xác minh thông tin đăng nhập của bạn hoặc do hệ thống của bạn chạy chậm.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams khi tải

Nếu Microsoft Teams bị kẹt trên màn hình tải hơn năm phút, có thể bạn đã gặp sự cố. Lý do có thể là bất cứ điều gì; mật khẩu của bạn có thể không đúng, bộ nhớ đệm có thể bị hỏng, có thể có sự cố với cài đặt hoặc có thể có sự cố với máy chủ của Microsoft.

Kiểm tra mật khẩu

Có thể bạn đang nhập sai mật khẩu cho tài khoản Microsoft Teams của mình. Thông thường, nó sẽ hết thời gian chờ và cho phép bạn nhập lại mật khẩu nhưng nếu không, hãy kiểm tra mật khẩu.

1. Truy cập Microsoft Teams trong trình duyệt của bạn.
2. Đăng nhập.
3. Nếu mật khẩu chính xác, hãy thoát khỏi ứng dụng Microsoft Teams trên Windows 10.
4. Mở lại ứng dụng và đăng nhập. 

Xóa mật khẩu và đăng nhập lại

Microsoft Teams lưu trữ mật khẩu vào tài khoản của bạn trong Trình quản lý thông tin đăng nhập của Windows . Nó kết nối với nó mà không có vấn đề gì nhưng luôn có ngoại lệ.

1. Mở Bảng điều khiển .
2. Chuyển đến Tài khoản người dùng.
3. Nhấp vào Quản lý thông tin đăng nhập Windows.
4. Tìm kiếm bất kỳ thứ gì liên quan đến Microsoft Teams.
5. Mở rộng nó và nhấp vào Xóa.
6. Thoát Microsoft Teams và mở lại.
7. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Xóa bộ nhớ cache

Nhiều sự cố của Microsoft Teams bắt nguồn từ bộ nhớ cache bị hỏng. Xóa nó thường sẽ khắc phục được sự cố . Bộ nhớ cache được ứng dụng xây dựng lại.

1. Thoát khỏi Microsoft Teams.
2. Mở File Explorer.
3. Nhập thông tin này vào thanh vị trí %appdata%\Microsoft\teams  và nhấn Enter.
4. Xóa nội dung của các thư mục này;
   • blob_storage
   • Bộ nhớ đệm
   • cơ sở dữ liệu
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Lưu trữ cục bộ
   • tmp
5. Mở Microsoft Teams và đăng nhập.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams

Nếu việc xây dựng lại Cache không hoạt động, thì bước tiếp theo phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

1. Mở Bảng điều khiển.
2. Đi tới Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình.
3. Chọn Microsoft Teams và nhấp vào Gỡ cài đặt.
4. Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams (xem phần trước).
5. Tải xuống Microsoft Teams và cài đặt lại.

Cài đặt ứng dụng khách Microsoft Teams thông qua lời mời họp

Bản sửa lỗi này đã hoạt động với khá nhiều người dùng nên rất đáng để thử.

1. Yêu cầu ai đó lên lịch một cuộc họp trong Microsoft Teams và gửi cho bạn lời mời tham gia cuộc họp đó . Cuộc họp sẽ bắt đầu trong thời gian ngắn.
2. Gỡ cài đặt Microsoft Teams.
3. Mở lời mời tham gia cuộc họp và nhấp vào Tham gia ngay.
4. Bỏ qua lời nhắc mở Microsoft Teams.
5. Bấm vào tùy chọn để tải xuống máy khách Microsoft Teams.
6. Tải xuống và cài đặt cái này.
7. Chạy ứng dụng khách và bạn sẽ có thể đăng nhập.

Sự kết luận

Microsoft Teams hiếm khi bị kẹt trên màn hình tải trong một thời gian dài. Thông thường, bạn sẽ thấy một số loại thông báo lỗi. Trong trường hợp đó, bạn cần khắc phục sự cố thông báo lỗi.