Khắc phục - Tìm kiếm trong Outlook không hoạt động

Tìm kiếm Microsoft Outlook 2019, 2016 hoặc 2013 không hoạt động với bạn? Nó chỉ xuất hiện thông báo “Đã xảy ra lỗi và không thể hoàn thành tìm kiếm của bạn.”, “Hiệu suất tìm kiếm sẽ bị ảnh hưởng vì Outlook không được cấu hình để lập chỉ mục bởi dịch vụ Windows Search.” hoặc "Chúng tôi không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm." mặc dù bạn biết bạn có thư đáp ứng tiêu chí tìm kiếm của bạn? Hãy thử các bước này.

Khắc phục 1 - Đảm bảo Dịch vụ Tìm kiếm của Windows được khởi động

Chọn “ Bắt đầu ” và nhập “ CMD ”.

Nhấp chuột phải vào “ Command Prompt ” rồi chọn “ Run as administrator ”.

Nếu được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu cấp quyền quản trị cho máy tính.

Loại “ sc config wsearch start = auto “, sau đó nhấn “ Enter “. Bạn sẽ nhận được thông báo "THÀNH CÔNG".

Gõ “ wsearch net start “, sau đó nhấn “ Enter “. Bạn sẽ nhận được một thông báo rằng dịch vụ đã được bắt đầu.

Khắc phục 2 - Cài đặt “Ẩn tin nhắn”

Mẹo này dường như thường giúp ích cho mọi người.

• Trong Outlook, hãy chọn “ Chế độ xem ”> “ Thay đổi chế độ xem ” và đảm bảo bạn không chọn “ Ẩn tin nhắn được đánh dấu để xóa ”.
  

Khắc phục 3 - Đặt lại lập chỉ mục

Nếu Khắc phục sự cố 1 không thực hiện được, hãy thử thực hiện các bước sau để đặt lại Lập chỉ mục Outlook.

Trong Outlook, đi tới “ Tệp ”> “ Tùy chọn ”> “ Tìm kiếm ”> “ Tùy chọn lập chỉ mục ”> “ Sửa đổi ” và bỏ chọn “ Microsoft Outlook ”. Chọn “ Đóng ” khi hoàn tất.

Đi tới “ Tệp ”> “ Cài đặt tài khoản ”> “ Cài đặt tài khoản ”.

Chọn tab " Tệp dữ liệu ".

Ghi lại " Vị trí " cho vị trí của mỗi tệp " OST ". Chúng ta sẽ cần đến (các) thư mục được chỉ định.

Đóng Outlook.

Sử dụng “ Windows Explorer ” điều hướng đến (các) thư mục chứa (các) tệp OST. Đây là những thư mục bạn đã viết ra ở bước 4. Vị trí thường là “ C: \ Users \ yourusername \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook “.

Đánh dấu tất cả các tệp OST trong thư mục. Bạn có thể giữ phím “ CTRL ” để nhấp và chọn từng cái.

Nhấp chuột phải vào tệp được đánh dấu, sau đó chọn “ Thuộc tính ”.

Chọn nút “ Nâng cao… ”.

Chọn tùy chọn “ Cho phép tệp này có nội dung được lập chỉ mục ngoài các thuộc tính tệp ” nếu nó chưa được chọn, sau đó chọn “ OK ”.

Bây giờ, hãy mở Outlook, sau đó quay lại “ Tệp ”> “ Tùy chọn ”> “ Tìm kiếm ”> “ Tùy chọn lập chỉ mục ”> “ Sửa đổi ” và chọn lại “ Microsoft Outlook ”. Chọn “ Đóng ” khi hoàn tất.

Khắc phục 4 - Tạo lại Chỉ mục Tìm kiếm

Lưu ý: Quá trình này có thể mất vài giờ để hoàn thành.

Trong Outlook, chọn “ Tệp ”> “ Tùy chọn ”> “ Tìm kiếm ”.

Chọn nút “ Tùy chọn lập chỉ mục… ”.

Chọn " Nâng cao ".

Chọn nút “ Xây dựng lại ”.

Chọn “ OK ” để bắt đầu xây dựng lại.

Cho Outlook vài phút để lập chỉ mục các mục. Tính năng tìm kiếm cuối cùng sẽ bắt đầu hoạt động.

Khắc phục 5 - Cho phép truy cập vào Windows Search

Chọn bắt đầu, nhập “ Dịch vụ ”, sau đó mở ứng dụng “ Dịch vụ ”.

Nhấp chuột phải vào “ Tìm kiếm của Windows ” rồi chọn “ Thuộc tính ”.

Chọn tab “ Đăng nhập ”.

Đảm bảo hộp “ Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn ” được chọn.

Chọn “ OK ”.

Câu hỏi thường gặp

Trong Outlook, tại sao nút “Tùy chọn lập chỉ mục” của tôi bị chuyển sang màu xám?

Điều này có thể là do bạn đã đặt chính sách để tắt nó. Thử cái này:

Đóng Outlook.

Chọn “ Start ”, gõ “ regedit ”, sau đó mở Registry Editor .

Điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search

Hãy xem liệu bạn có một khóa có tên “ PreventIndexingOutlook ” hay không, hãy nhấp đúp vào khóa đó và đặt nó thành “ 0 ”.