Office 365: Không thể liên kết giao dịch mua của bạn

Nhiều người dùng đã đặt hàng đăng ký Office 365 qua Mac App Store đã gặp phải lỗi sau: Không thể liên kết đơn mua hàng của bạn .

Thông báo lỗi giải thích thêm về việc mua Office 365 đã thành công nhưng hệ thống không thể kết hợp nó với tài khoản Microsoft. Bằng cách nào đó, Microsoft không thể nhận đăng ký mua từ Mac App Store mặc dù nó hiển thị trong hệ thống.

Nếu bạn muốn tìm hiểu lý do tại sao điều đó xảy ra và cách bạn có thể khắc phục lỗi này, hãy tiếp tục đọc hướng dẫn này.

Cách sửa lỗi Office 365 không thể liên kết lỗi mua hàng của bạn

1. Đăng xuất và đăng nhập lại

Nhiều người dùng xác nhận rằng việc đăng xuất và sau đó đăng nhập lại đã giải quyết được vấn đề cho họ. Vâng, phương pháp đơn giản và nhanh chóng này có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu.

Có vẻ như nỗ lực đăng nhập đầu tiên thực sự gây ra lỗi này. Ngoài ra, bạn có thể làm theo các bước sau liên quan đến việc bỏ qua phần đăng nhập:

Thoát khỏi chương trình Office có vấn đề

Khởi chạy lại nhưng lần này bỏ qua phần đăng nhập

Bây giờ, hãy đăng xuất khỏi chương trình

Đóng chương trình và mở lại

Truy cập https://account.microsoft.com/services/ và đăng nhập bằng tài khoản được liên kết với giấy phép Office bạn đã mua từ App Store

Chọn nút Kích hoạt để hoàn tất quá trình.

Những người dùng khác xác nhận rằng việc nhấp vào Thử lại , đăng nhập rồi khởi động lại chương trình Office có vấn đề đã giải quyết được sự cố cho họ và kích hoạt Office. Bạn cũng có thể nhấp vào nút Khôi phục Giao dịch mua trước đó và sau đó đăng nhập.

Tuy nhiên, các bản sửa lỗi nhanh này có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Vì vậy, nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự sau khi đăng nhập lại, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

2. Hủy đăng ký

Một giải pháp khác là chỉ cần hủy đăng ký và mua trực tiếp từ Microsoft, không phải từ Apple App Store.

Các bước để hủy đăng ký Office 365:

Truy cập account.microsoft.com/services

Nhập thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập

Đi tới Dịch vụ và Đăng ký

Chọn đăng ký Office 365 của bạn và nhấp vào Quản lý

Chọn Hủy và xác nhận việc hủy.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft và họ sẽ lo mọi thứ. Họ sẽ giúp bạn hủy đăng ký ban đầu và xác thực các giao dịch mua của bạn.

3. Sử dụng ứng dụng Truy cập chuỗi khóa

Khởi chạy Truy cập chuỗi khóa trên máy Mac của bạn

Chuyển đến menu Tệp → chọn tùy chọn đăng nhập Chuỗi khóa

Khởi chạy chương trình Office của bạn

Bạn sẽ được nhắc cấp quyền truy cập chuỗi khóa → nhập mật khẩu quản trị Mac của bạn → nhấp vào Luôn cho phép

Đăng nhập lại nếu được nhắc và sử dụng tài khoản Apple ID của bạn được liên kết với Office

Sau khi chương trình Office được mở, hãy nhấp vào Kích hoạt và đợi cho đến khi Office được kích hoạt.

4. Xóa các chương trình Office của bạn

Nếu không có gì hiệu quả, hãy tiếp tục và gỡ cài đặt các ứng dụng Microsoft Office của bạn bằng AppCleaner. Sau đó, khởi động lại máy Mac của bạn và cài đặt lại các ứng dụng Office.

Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.