OneNote có thể mở các ghi chú mà bạn đang tìm kiếm

Mở ghi chú OneNote của bạn sẽ là một nhiệm vụ dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấp đúp vào các ghi chú bạn muốn mở và thì đấy, bạn có thể truy cập chúng. Thật không may, không phải lúc nào cũng vậy. Ứng dụng đôi khi có thể gửi thông báo lỗi cho bạn biết rằng ứng dụng không thể mở các ghi chú mà bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự, hãy theo đuổi các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới để loại bỏ lỗi này trên Windows và Mac.

Khắc phục sự cố OneNote: Xin lỗi, chúng tôi có thể mở các ghi chú mà bạn đang tìm kiếm

⇒ Sửa nhanh

• Cập nhật OneNote và kiểm tra xem giải pháp nhanh này có giải quyết được sự cố không. Một số tính năng và tùy chọn OneNote có thể không hoạt động bình thường nếu bạn đang chạy các phiên bản ứng dụng lỗi thời.
• Kiểm tra xem người dùng khác có thể mở ghi chú hay không. Có thể người dùng khác đã di chuyển chúng. Hoặc có thể ai đó đã xóa chúng.
• Nếu bạn không phải là chủ sở hữu, hãy đảm bảo rằng bạn có các quyền cần thiết để mở ghi chú.

Sửa chữa hoặc Đặt lại OneNote

Sửa chữa ứng dụng OneNote của bạn có thể giải quyết vấn đề này trên Windows 10. Nhưng nếu giải pháp này không hoạt động, hãy thử đặt lại ứng dụng và kiểm tra kết quả.

Đi tới Cài đặt , chọn Ứng dụng , sau đó nhấp vào Ứng dụng & Tính năng (khung bên trái).

Tìm OneNote trong danh sách ứng dụng của bạn.

Chọn ứng dụng và nhấp vào Tùy chọn nâng cao .

Cuộn xuống và chọn tùy chọn Sửa chữa . Sử dụng tùy chọn này để tự động sửa chữa OneNote mà không xóa dữ liệu ứng dụng.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn vào nút Đặt lại . Xin lưu ý rằng dữ liệu ứng dụng của bạn sẽ bị xóa.

Khởi chạy lại OneNote, nhập thông tin đăng nhập của bạn và kiểm tra xem bạn có thể mở các ghi chú có vấn đề ngay bây giờ hay không.

Xóa thông tin đăng nhập cũ

Xóa thông tin đăng nhập OneNote và Office cũ của bạn là một giải pháp tiềm năng khác.

Nhập 'trình quản lý thông tin xác thực' vào thanh tìm kiếm của Windows và khởi chạy công cụ.

Sau đó nhấp vào Windows Credentials .

Tìm thông tin đăng nhập OneNote và Office của bạn và nhấn nút Xóa .

Trên Mac, bạn cần xóa các mục nhập mật khẩu OneNote của mình khỏi Keychain.

Đăng xuất khỏi OneNote và đóng tất cả các ứng dụng MS Office của bạn.

Khởi chạy Finder và đi tới Ứng dụng , chọn Tiện ích và nhấp vào Truy cập chuỗi khóa .

Sau đó định vị và loại bỏ các mục nhập mật khẩu sau: Microsoft Office Identities Cache 2 và Microsoft Office Identities Settings 2 .

Ngoài ra, xóa tất cả các mục ADAL nếu có.

Khởi động lại MacBook của bạn, khởi chạy Onenote, đăng nhập và kiểm tra xem bạn có thể mở các ghi chú có vấn đề hay không.

Nếu lỗi vẫn còn, hãy đặt lại thông tin chuỗi khóa của bạn. Khởi chạy Finder , nhấp vào Go , chọn Utilities , sau đó chọn Keychain Access . Sau đó, chuyển đến Preferences và nhấp vào Reset My Default Keychain . Kiểm tra xem chuỗi khóa mới của bạn có giải quyết được vấn đề hay không.

Cài đặt lại OneNote

Nếu lỗi cứng đầu này không biến mất, hãy cài đặt lại ứng dụng. Trên Windows 10, quay lại Ứng dụng & Tính năng , chọn OneNote và nhấn nút Gỡ cài đặt . Trên máy Mac, khởi chạy Finder , đi tới thư mục Ứng dụng và kéo OneNote vào Thùng rác .

Khởi động lại máy tính Windows hoặc Mac của bạn và cài đặt lại OneNote. Khởi chạy ứng dụng và kiểm tra xem bạn có thể mở ghi chú của mình ngay bây giờ hay không.

Sự kết luận

Nếu OneNote cho biết, nó không thể mở ghi chú bạn đang tìm kiếm, hãy sửa chữa ứng dụng. Nếu phương pháp này không hoạt động, hãy đặt lại ứng dụng. Xóa thông tin đăng nhập Office cũ của bạn cũng có thể hữu ích. Phương án cuối cùng là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.