[SOLVED] Email không di chuyển để lưu trữ trong Office 365

Các chiến lược trong bài đăng này giúp bạn chuyển email hiệu quả đến hộp thư lưu trữ đám mây.

Hộp thư lưu trữ cho phép lưu trữ thêm các thư email của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, email không chuyển sang lưu trữ trong Microsoft 365. Điều này là do nhiều lý do khác nhau.

Hãy đi sâu vào những phát hiện của chúng tôi.

Trạng thái Lưu trữ

Trong môi trường kết hợp, hãy kiểm tra trạng thái của hộp thư lưu trữ nơi tài khoản người dùng được đồng bộ hóa từ tại chỗ và hộp thư lưu trữ tồn tại trong Microsoft 365. Bạn nên sử dụng cả hai thuộc tính sau để xác nhận trạng thái của kho lưu trữ tại chỗ và đám mây.

• ArchiveGuid
• DisabledArchiveGuid

Chạy lệnh ghép ngắn sau trong PowerShell tại chỗ:

Tên người dùng Get-RemoteMailbox | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Chạy lệnh ghép ngắn sau trong Exchange Online PowerShell:

Tên người dùng Get-Mailbox | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Đầu ra của các lệnh trên phải giống nhau. Nếu chúng không khớp, hãy sửa lại. Trong trường hợp của tôi, cả hai đều giống nhau.

Duy trì chính sách

• Tôi đã áp dụng chính sách lưu giữ 2 năm trong Microsoft 365. Điều này sẽ chuyển các email cũ hơn 2 năm từ hộp thư người dùng sang hộp thư lưu trữ đám mây.
• Để xác minh rằng bạn đã áp dụng chính sách lưu giữ, hãy chạy lệnh ghép ngắn sau trong Microsoft 365 để truy xuất chính sách lưu giữ cho hộp thư.

Tên người dùng Get-Mailbox | Lưu giữ FL

Để áp dụng chính sách lưu giữ cho một hộp thư duy nhất bằng cổng thông tin:

• Đi tới  Người nhận  >  Hộp thư .
• Trong chế độ xem danh sách, hãy chọn hộp thư mà bạn muốn áp dụng chính sách lưu giữ, sau đó bấm vào  Chỉnh sửa .
• Trong  Hộp thư Người dùng , bấm  Tính năng hộp thư .
• Trong  danh sách Chính sách lưu giữ  , hãy chọn chính sách bạn muốn áp dụng cho hộp thư, sau đó bấm  Lưu .

Để áp dụng chính sách lưu giữ cho một hộp thư bằng PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy “PolicyName”

Email không chuyển đến hộp thư lưu trữ

• Sau khi bạn tạo chính sách lưu giữ, chính sách này sẽ không tự động chạy. Tuy nhiên, bạn có thể chạy lệnh ghép ngắn dưới đây theo cách thủ công mỗi khi bạn muốn chuyển thư vào kho lưu trữ.

Start-ManagedFolderAssistant –Identity

• Hỗ trợ thư mục được quản lý sử dụng cài đặt chính sách lưu giữ trong hộp thư của người dùng để xử lý việc lưu giữ các mục. Quá trình xử lý hộp thư này xảy ra tự động. Bạn có thể sử dụng lệnh ghép ngắn Start-ManagedFolderAssistant để bắt đầu xử lý ngay hộp thư được chỉ định.
• Bạn cần được chỉ định quyền trước khi có thể chạy lệnh ghép ngắn này. Mặc dù chủ đề này liệt kê tất cả các tham số cho lệnh ghép ngắn, nhưng bạn có thể không có quyền truy cập vào một số tham số nếu chúng không được bao gồm trong các quyền được chỉ định cho bạn. Để tìm các quyền cần thiết để chạy bất kỳ lệnh ghép ngắn hoặc tham số nào trong tổ chức của bạn, hãy xem  Tìm các quyền cần thiết để chạy bất kỳ lệnh ghép ngắn Exchange nào .

Mẹo 1:

• Nếu bạn gặp sự cố trong đó việc gọi hỗ trợ thư mục được quản lý không thành công với lỗi RPC chung. “Cuộc gọi đến Dịch vụ Hỗ trợ Hộp thư trên máy chủ: 'NAME' không thành công. Lỗi từ RPC là –2147220989 ”.
• Khi gặp lỗi này, các lần thử lại lệnh tiếp theo của cùng một lệnh có thể thành công. Đôi khi lỗi có thể xảy ra khi các phần của hộp thư đang được khởi tạo trong dịch vụ. Ví dụ - nếu một kho lưu trữ phụ đang được cấp phép cho một kho lưu trữ chính. Như một giải pháp tiềm năng cho vấn đề này, GUID hộp thư chính có thể được chỉ định trong lệnh start-ManagedFolderAssistant.

Tên người dùng Get-Mailbox | FL ExchangeGUID

• Sử dụng GUID hộp thư này, chúng tôi có thể gọi hỗ trợ thư mục được quản lý.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• Khi sử dụng GUID, chúng ta có thể giảm thiểu sự thay đổi mà bất kỳ quá trình khởi tạo nào không làm cho lệnh bị lỗi.

• Sau khi thực thi Hỗ trợ thư mục được quản lý, email sẽ được chuyển từ hộp thư chính sang hộp thư lưu trữ đám mây. Sẽ mất ít nhất một ngày để xử lý. Trong một số trường hợp, có thể mất hơn 24 giờ để chuyển email.

Mẹo 2:

MRM (Quản lý hồ sơ nhắn tin) là quá trình chậm và phải mất thời gian riêng để xử lý hộp thư. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng lệnh dưới đây để kích hoạt MRM thường xuyên. Bạn có thể sửa đổi số giây mà bạn muốn. Trong trường hợp của tôi, tôi đặt nó thành 30 phút.

while ($ true)
{
start-Managedfolderassistant [email protected]
write-host “chờ đợi”; start-sleep -seconds 1800;
}

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái di chuyển của email?

• Lệnh ghép ngắn này thực sự nhằm xác thực rằng tất cả đều nằm trong hộp thư nhưng nó trả về một số thông tin thú vị về MFA, được nhóm lại với nhau bằng tiền tố Elc * (vòng đời email). Bạn tạo nhật ký chẩn đoán hộp thư cho một người dùng cụ thể như sau.

Export-MailboxDiagnosticLogs –Identity UserName -ExtendedProperties

• Bạn có thể tìm thấy các trường sau trong đầu ra.

Đồng ruộng	Nghĩa
ElcLastRunTotalProcessingTime	Tổng thời gian (tính bằng mili giây) mà Trợ lý thư mục được quản lý đã dành để xử lý hộp thư trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRunSubAssistantProcessingTime	Tổng thời gian (tính bằng mili giây) mà ELCTagSubAssistant (một phần của MFA xử lý việc gắn thẻ mặt hàng và hết hạn). Chỉ thời gian dành để xử lý các mục trong cây thư mục IPM mới được tính. Thời gian dành để xử lý các mục trong cấu trúc thư mục Mục có thể khôi phục (kết xuất) bị bỏ qua.
ElcLastRunUpdatedFolderCount	Số lượng thư mục đã được MFA cập nhật trong lần chạy gần đây nhất.
ElcLastRunTaggedFolderCount	Số lượng thư mục được MFA gắn thẻ (hoặc không được gắn thẻ) trong lần chạy gần đây nhất.
ElcLastRunUpdatedItemCount	Số lượng các mục riêng lẻ đã được MFA gắn thẻ (hoặc không được gắn thẻ) trong lần chạy gần đây nhất.
ElcLastRunTaggedWithArchiveItemCount	Số lượng mục mà MFA đã cập nhật bằng thẻ lưu trữ trong lần chạy gần đây nhất.
ElcLastRunTaggedWithExpiryItemCount	Số lượng mặt hàng mà MFA đã cập nhật bằng thẻ hết hạn (xóa) trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRunDeletedFromRootItemCount	Số mục MFA bị xóa khỏi cây thư mục IPM trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRynDeletedFromDumpsterItemCount	Số lượng mục MFA bị xóa khỏi cấu trúc thư mục Mục có thể khôi phục trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRunArchivedFromDumpsterItemCount	Số mục MFA đã chuyển từ cấu trúc thư mục Mục có thể khôi phục vào hộp thư lưu trữ trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRunArchivedFromRootItemCount	Số lượng mục MFA đã chuyển từ cây thư mục IPM vào hộp thư lưu trữ trong lần chạy cuối cùng của nó.
ElcLastRunSuccessTimeStamp	Lần cuối cùng MFA đã xử lý thành công một hộp thư.

• Bây giờ bạn đã có cái này, bạn có thể xem qua các thuộc tính để tìm các giá trị hữu ích cho việc xác định lần chuyển cuối cùng của trợ lý thư mục được quản lý.
• Các giá trị mà chúng tôi đang tìm kiếm là ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp chỉ được đóng dấu khi trợ lý thư mục được quản lý đã chạy.
• Đối với Exchange Online, Hỗ trợ thư mục được quản lý chỉ xử lý các hộp thư lớn hơn 10mb.

Tự động mở rộng kho lưu trữ

• Bạn có thể sử dụng tính năng lưu trữ tự động mở rộng Exchange Online để kích hoạt không gian lưu trữ không giới hạn cho các hộp thư lưu trữ.
• Khi tính năng lưu trữ tự động mở rộng được bật, dung lượng lưu trữ bổ sung sẽ tự động được thêm vào hộp thư lưu trữ của người dùng khi nó đạt đến giới hạn lưu trữ.
• Kết quả là không giới hạn dung lượng lưu trữ hộp thư. Bạn có thể bật tính năng lưu trữ tự động mở rộng cho mọi người trong tổ chức của mình hoặc chỉ cho những người dùng cụ thể.

Trước khi thêm tính năng tự động mở rộng:

Sau khi thêm tính năng tự động mở rộng :

• Để xác minh rằng tính năng lưu trữ mở rộng tự động được bật cho tổ chức của bạn, hãy chạy lệnh sau trong Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Giá trị True cho biết rằng tổ chức đã bật tính năng lưu trữ tự động mở rộng. Để xác minh rằng tính năng lưu trữ tự động mở rộng được bật cho một người dùng cụ thể, hãy chạy lệnh sau trong Exchange Online PowerShell.

Tên người dùng Get-Mailbox | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Nếu bạn muốn bật tính năng này cho mỗi hộp thư, bạn có thể sử dụng lệnh sau:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Cũng nên đọc : Làm cách nào để khắc phục trạng thái Đang chờ xử lý lưu trữ trực tuyến của Office 365 trong môi trường kết hợp?

Đó là cách tôi sửa các email không chuyển sang vấn đề lưu trữ.

Bây giờ tôi muốn nghe từ bạn:

Bạn thấy thú vị nhất với phát hiện nào từ báo cáo hôm nay? Hoặc có thể bạn có câu hỏi về điều gì đó mà tôi đã đề cập.

Dù bằng cách nào, tôi cũng muốn nghe ý kiến ​​từ bạn. Vì vậy, hãy tiếp tục và để lại bình luận bên dưới.