[SOLVED]: Lưu trữ trực tuyến Office 365 đang chờ xử lý

Hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề Office 365 Online Archive Đang chờ xử lý.

Chúng tôi đang chạy Exchange 2016 tại chỗ cũng như giải pháp Microsoft 365 và AADConnect đã được định cấu hình và hoạt động đầy đủ. Chúng tôi muốn sử dụng Exchange Archiving để lưu trữ nội dung hộp thư cũ hơn trong Microsoft 365, vì vậy tôi đã thiết lập và hoàn thành trình hướng dẫn thiết lập Exchange Hybrid. Sau đó, tôi đảm bảo rằng tài khoản người dùng của riêng tôi và một số người dùng thử nghiệm có giấy phép Microsoft 365 thích hợp cần thiết để lưu trữ và sau đó bật hộp thư “lưu trữ trực tuyến” cho một số người dùng bằng lệnh dưới đây trong Exchange 2016 PowerShell.

Enable-RemoteMailbox “User123” -Archive

Tuy nhiên, sau gần một tuần chờ đợi, chúng vẫn bị kẹt trong tình trạng không thấy Kho lưu trữ. Chạy “ get-mailbox ” trên một trong các hộp thư cho thấy rằng  ArchiveStatus và ArchiveState là “ Không ” trong đám mây.

Nhìn vào cài đặt lưu trữ hộp thư từ Exchange 2016, cho thấy ArchiveState là " Được lưu trữ đang chờ xử lý " và ArchiveStatus là Không có .

Vì vậy, câu hỏi của tôi là làm cách nào để khắc phục sự cố này?

• Đi tới Trung tâm quản trị Active Directory trong máy chủ Windows.
• Tìm kiếm người dùng và nhấp đúp vào tài khoản để mở

• Tiếp theo, nhấp vào tiện ích mở rộng và chọn trình chỉnh sửa thuộc tính
• Kiểm tra giá trị của giá trị msExchArchiveStatus

• MsExchArchiveStatus cho các hộp thư là "". Nó phải là 1 vì vậy hãy thay đổi nó và xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Tôi xác nhận rằng sau khi cập nhật trạng thái msExchArchiveStatus thành “1” trên hộp thư bị ảnh hưởng, tệp lưu trữ sẽ hiển thị trong Exchange 2016. Hãy đợi một vài giờ để những thay đổi này phản ánh trong Microsoft 365.

Bây giờ, Microsoft 365 hiển thị ArchiveStatus Active và ArchiveState Local .

Sự cố có thể do AADConnect gây ra. Tôi muốn xác nhận nếu bạn chọn chế độ kết hợp khi thiết lập trình hướng dẫn AADConnect vì thuộc tính msExchArchiveStatus sẽ được đồng bộ hóa trở lại tại chỗ. Nếu đồng bộ không thành công có thể do nhiều nguyên nhân như mạng. Hơn nữa, hãy nhớ chạy đồng bộ đầy đủ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, giải pháp nhanh chóng là đặt msExchArchiveStatus thành 1. Đối với một hộp thư duy nhất, bạn có thể sử dụng Enable-RemoteMailbox “User123” -Archive

Ngoài ra, ArchiveGUID tại chỗ và Microsoft 365 phải khớp nhau. Để kiểm tra, hãy get-remotemailbox “user123” | fl archiveg *

Chỉ cần thay thế hộp thư từ xa bằng hộp thư và thực thi lệnh ghép ngắn trong Microsoft 365 PowerShell

Nếu chúng không khớp, thì bạn cần thiết lập cài đặt sẵn để khớp với đám mây.

Set-RemoteMailbox “User123” -ArchiveGUID “CloudArchiveGuid”

Nếu các bước trên không hoạt động vì bất kỳ lý do gì, hãy bật lưu trữ trực tuyến bằng trung tâm bảo mật và tuân thủ hoặc trung tâm quản trị Exchange

Trung tâm quản trị Exchange

Bạn có thể sử dụng trung tâm quản trị Exchange trong trung tâm quản trị Microsoft 365 để kích hoạt lưu trữ trực tuyến trên hộp thư của người dùng. Không cần phải đợi đồng bộ.

• Đi tới " Trung tâm quản trị Exchange "
• Chọn " Người nhận " và chọn " Hộp thư "
• Tìm kiếm hộp thư và mở nó.
• Nhấp vào " Khác " và chọn " Quản lý lưu trữ hộp thư "

• Chuyển nút thành “ Bật ” và nhấp vào lưu.

• Chờ trong 15 phút để nhân rộng.

Cổng tuân thủ Microsoft Purview

Chúng tôi có một tùy chọn khác để kích hoạt lưu trữ trong Microsoft 365, đó là cổng tuân thủ Microsoft Purview. Tương tự như Trung tâm quản trị Exchange, tùy chọn này không yêu cầu đồng bộ hóa.

• Truy cập " Cổng tuân thủ Microsoft Purview "
• Trong ngăn bên trái của cổng tuân thủ Microsoft Purview, bấm  Quản lý vòng đời dữ liệu , sau đó bấm vào   tab Lưu trữ
• Trong danh sách hộp thư, hãy chọn người dùng mà bạn muốn bật hộp thư lưu trữ và chọn  Bật Lưu trữ .
• Tìm kiếm người dùng và nhấp vào Bật ở bên phải.

Để biết thêm thông tin về lưu trữ trực tuyến dựa trên đám mây, hãy xem trang web của Microsoft .

Đó là cách tôi giải quyết sự cố lưu trữ Office 365 Online đang chờ xử lý.

Bây giờ tôi muốn nghe từ bạn:

Tôi có bỏ lỡ điều gì không? Hoặc có thể bạn có câu hỏi về điều gì đó mà tôi đã đề cập.

Dù bằng cách nào, tôi cũng muốn nghe ý kiến ​​từ bạn. Vì vậy, hãy tiếp tục và để lại bình luận bên dưới.