Cách khắc phục hình ảnh đính kèm không hiển thị trong Microsoft Teams

Microsoft Teams có tab Tệp thuận tiện cho mỗi kênh trò chuyện. Tab này liệt kê tất cả các tệp đã được chia sẻ qua một kênh cụ thể, giúp bạn tìm thấy tất cả chúng dễ dàng hơn.

Tab Tệp sẽ hiển thị cho bạn tất cả các loại tệp đã được chia sẻ; tài liệu, hình ảnh, video, v.v. Bạn sẽ thấy mặc dù một số hình ảnh nhất định không hiển thị trong tab Tệp.

Hình ảnh đính kèm không hiển thị trong Tệp trong Microsoft Teams

Tất cả các tệp được chia sẻ qua Microsoft Teams sẽ xuất hiện trong tab Tệp của kênh tương ứng nhưng hình ảnh đã được chia sẻ từ iPhone (hoặc iPad), không xuất hiện trong tab này. Vì các tệp không hiển thị trong tab Tệp, người dùng không thể duyệt chúng. Các tệp cũng có xu hướng 'biến mất' sau hai tuần.

Chia sẻ tệp Microsoft Teams trên iOS

Lỗi này đặc biệt đối với các tệp đã được chia sẻ với Microsoft Teams từ iPhone. Nếu một tệp đã được chia sẻ từ Microsoft Teams cho macOS hoặc Windows 10, tệp đó sẽ xuất hiện trong tab Tệp.

Về lý do tại sao điều này xảy ra, nó không phải là một lỗi. Ứng dụng đang hoạt động như được thiết kế. 

Để xác nhận điều này, chỉ cần nhấp vào nút tùy chọn khác bên cạnh hình ảnh được chia sẻ và sẽ không có tùy chọn Nhận liên kết nếu tệp được chia sẻ từ thư viện Ảnh. Điều này có nghĩa là tệp chưa bao giờ được tải lên Sharepoint.

Đối với các tệp đã được chia sẻ từ bộ nhớ đám mây hoặc ứng dụng Tệp của iPhone, bạn sẽ thấy tùy chọn Nhận liên kết. Nếu bạn kiểm tra liên kết, nó sẽ cho thấy rằng hình ảnh chưa được tải lên Sharepoint.

Để khắc phục sự cố này, hình ảnh phải được tải lên Sharepoint, vào đúng thư mục và nó sẽ hiển thị trong tab Tệp.

Tải hình ảnh lên Sharepoint trên iOS

Khi bạn chia sẻ tệp, đặc biệt là hình ảnh lên Microsoft Teams từ iOS và bạn muốn chúng xuất hiện trong tab Tệp, bạn sẽ phải cố gắng nhiều hơn để tải chúng lên Sharepoint. Đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào trang web Sharepoint được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn.

1. Tải xuống ứng dụng Sharepoint iOS chính thức từ App Store .
2. Mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
3. Chọn trang web cho Microsoft Teams.
4. Cuộn xuống Tài liệu.
5. Nhấn vào nút chia sẻ bên cạnh thư mục cho một kênh.
6. Nhấp vào nút tùy chọn khác (ba chấm) bên cạnh Tất cả tài liệu.

1. Chọn Tải lên> Tệp.
2. Chọn một tệp từ bất kỳ đâu trên iPhone của bạn.
3. Tải nó lên. KHÔNG đóng ứng dụng cho đến khi nó đã được tải lên.
4. Sao chép liên kết vào tệp và dán vào Microsoft Teams.

1. Trên màn hình của bạn, hãy mở Microsoft Teams.
2. Truy cập kênh mà bạn đã tải hình ảnh lên.
3. Chọn tab Tệp .
4. Các hình ảnh sẽ được liệt kê ở đó.

Sự kết luận

Nhiều người dùng ngạc nhiên khi biết rằng hình ảnh và tệp họ chia sẻ với Microsoft Teams từ iPhone không xuất hiện trong tab Tệp của kênh. Những hình ảnh này cũng có xu hướng biến mất sau một thời gian.

Có vẻ như Microsoft tải những hình ảnh này lên một vị trí khác và không có phương pháp nào từ bên trong ứng dụng Microsoft Teams để thay đổi nó. Chức năng này đang hoạt động theo cách mà nó được thiết kế. Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là sử dụng ứng dụng Sharepoint, điều này chắc chắn khiến quá trình trở nên phức tạp hơn.