Cách khắc phục tính năng xem trước Dropbox không hoạt động

Dropbox đôi khi có thể không hiển thị bản xem trước các tệp của bạn. Khi điều đó xảy ra, bạn cũng có thể nhận được nhiều thông báo lỗi khác nhau hoặc các tệp của bạn chỉ đơn giản là sẽ không hiển thị hình thu nhỏ của chúng nữa. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá cách bạn có thể sửa tất cả các lỗi khác nhau này và giải quyết trục trặc này một lần và mãi mãi.

Tại sao Dropbox không hiển thị bản xem trước tệp?

Tóm lại, đây là một vấn đề có nhiều nguyên nhân gốc rễ. Một số cái phổ biến nhất bao gồm:

• Dropbox không hỗ trợ loại tệp của bạn.
• Hơn nữa, các loại tệp khác nhau xem trước khác nhau. Một số xem trước dưới dạng hình ảnh, một số khác dưới dạng video, trong khi các loại tệp khác xem trước dưới dạng tệp .ZIP. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến Tôi có thể xem trước những loại tệp nào trong Dropbox?
• Tệp thực sự quá lớn để Dropbox có thể xem trước.
• Kết nối mạng của bạn không ổn định.
• Tệp bạn đang cố gắng xem trước vẫn đang tải lên hoặc đồng bộ hóa. Giải pháp duy nhất là chỉ cần đợi cho đến khi quá trình kết thúc.

Cách khắc phục sự cố và lỗi xem trước tệp Dropbox

Không thể xem trước tệp này

• Thông báo lỗi này thường cho biết Dropbox không hỗ trợ loại tệp bạn đang cố gắng xem trước. Hoặc có thể dịch vụ tạm thời ngừng hoạt động.
• Để khắc phục sự cố này theo cách của bạn, bạn có thể tải tệp xuống máy tính của mình. Để tránh lỗi này, hãy mở tệp và lưu bằng định dạng khác.

Không thể xem trước các tệp không có tiện ích mở rộng

• Hậu tố được đính kèm với tên tệp cho biết loại tệp. Ví dụ: tất cả các tệp JPEG đều có hậu tố .JPEG ở cuối. Nếu không có phần mở rộng tệp như vậy ở cuối tên tệp, Dropbox không thể xác định loại tệp.
• Để vượt qua lỗi này, hãy tải xuống tệp có vấn đề trên máy tính của bạn, mở và lưu tệp đó, thêm lại đúng phần mở rộng.

Tệp này quá lớn để xem trước

• Dropbox không hỗ trợ xem trước các tệp lớn. Các giới hạn kích thước tệp khác nhau tùy thuộc vào từng loại tệp. Nếu bạn muốn kiểm tra giới hạn kích thước tệp chính xác, hãy chuyển đến Tôi có thể xem trước những loại tệp nào trong Dropbox?
• Vì bạn không thể xem trước các tệp này, bạn chỉ cần tải xuống và xem chúng trên máy tính của mình.

Tập tin này được mật khẩu bảo vệ

• Lỗi này cho biết tệp bạn đang cố gắng xem trước được bảo vệ bằng mật khẩu . Tin xấu là bản xem trước Dropbox không hỗ trợ các tệp được bảo vệ bằng mật khẩu.
• Giải pháp là tải xuống tệp trên máy tính của bạn và xóa mật khẩu. Hoặc bạn có thể sao chép nội dung vào một tệp mới (không có mật khẩu) và sau đó tải nó trở lại Dropbox.

Bản xem trước tệp xuất hiện bị cắt xén

• Sự cố này thường xảy ra khi bạn đang cố gắng xem trước các tệp .txt trên thiết bị di động.
• Kiểm tra xem có các ký tự đặc biệt không phải Latinh trong tệp hay không. Nếu đúng như vậy, hãy lưu tệp lại bằng cách sử dụng mã hóa UTF-8 Unicode và kiểm tra kết quả.

Giải pháp bổ sung

Cho phép cookie của bên thứ ba

Nhiều người dùng xác nhận rằng họ đã giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép cookie của bên thứ ba trên trình duyệt của họ. Nếu bạn sử dụng trình duyệt dựa trên Chromium, hãy điều hướng đến Cài đặt , chọn Dữ liệu trang web , sau đó chọn Cho phép tất cả cookie .

Cập nhật trình duyệt của bạn hoặc sử dụng trình duyệt khác

Chuyển sang một trình duyệt khác và kiểm tra xem bạn có thể xem trước các tệp của mình hay không. Dropbox hỗ trợ bốn trình duyệt sau: Chrome , Edge , Firefox và Safari . Nó hoạt động tốt nhất trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt này. Vì vậy, hãy kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bản phát hành trình duyệt mới nhất nếu bạn đang chạy phiên bản lỗi thời. Ngoài ra, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt , tắt các tiện ích mở rộng của bạn và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không.

Cập nhật hệ điều hành của bạn

Nói về các bản cập nhật, hãy kiểm tra xem có phiên bản hệ điều hành mới hơn hay không và cài đặt nó trên máy tính của bạn. Nếu sự cố xem trước tệp này là do một số vấn đề tương thích phần mềm đã biết, thì rất có thể đã được khắc phục trong phiên bản hệ điều hành mới nhất.

Ví dụ: nhiều người dùng macOS xác nhận rằng Big Sur 11.2 đã khắc phục sự cố thực sự khó chịu này. Vì vậy, hãy cập nhật hệ điều hành của bạn, xóa thư mục bộ nhớ cache Dropbox của bạn và kiểm tra kết quả.

Sự kết luận

Các vấn đề về xem trước tệp trên Dropbox cũng gần giống như chính nền tảng này. Tóm lại, để khắc phục sự cố, trước tiên bạn cần xác định các nguyên nhân. Trong trường hợp cụ thể này, chúng rất đa dạng. Đảm bảo Dropbox hỗ trợ loại tệp và tệp bạn đang cố gắng xem trước không được bảo vệ bằng mật khẩu. Ngoài ra, hãy cập nhật trình duyệt và hệ điều hành của bạn, cho phép cookie của bên thứ ba hoặc chuyển sang một trình duyệt khác. Bạn có quản lý để khắc phục sự cố xem trước tệp không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.