Cách sửa lỗi Microsoft Teams 0xcaa80000

Lỗi Microsoft Teams 0xcaa80000 cho biết ứng dụng dành cho máy tính để bàn không thể kết nối với máy chủ của Microsoft. Kết quả là bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Thông báo lỗi đầy đủ như sau: “Chúng tôi không thể kết nối với bạn. Có vẻ như chúng tôi không thể kết nối với một trong các dịch vụ của mình vào lúc này. Vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ với bộ phận trợ giúp của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn. 0xcaa80000 ”

Đừng nhầm lẫn lỗi Team 0xcaa80000 với lỗi Outlook 0xcaa80000; Họ là hai việc khác nhau. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tập trung vào cách bạn có thể sửa mã lỗi Nhóm 0xcaa80000.

4 giải pháp để sửa lỗi nhóm 0xcaa80000

⇒ Giải pháp nhanh chóng : Hãy thử đăng nhập vào ứng dụng web Teams bằng cùng một tài khoản Windows. Mã lỗi này chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Bật TLS 1.1 và 1.2 trong Cài đặt Internet

Nhiều người dùng xác nhận rằng họ đã sửa lỗi này bằng cách bật TLS 1.1. và 1.2 trong Tùy chọn Internet.

Nhập tùy chọn internet vào thanh Tìm kiếm của Windows và nhấp đúp vào kết quả đầu tiên.

Sau đó, chuyển đến tab Nâng cao và cuộn xuống Bảo mật .

Chọn hộp kiểm TLS 1.1 và TLS 1.2 và lưu các thay đổi.

Khởi động lại Nhóm và thử lại.

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và cập nhật nhóm

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn để xóa các tệp tạm thời từ các phiên Nhóm trước đó có thể ảnh hưởng đến phiên hiện tại của bạn.

Đóng ứng dụng hoàn toàn và nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh tìm kiếm của Windows.

Đi tới thư mục Nhóm và xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong các thư mục bên dưới:

• % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ tmp.

Khởi động lại máy của bạn, khởi chạy Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình hay không.

Đừng quên cập nhật Team. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và nhấn vào tùy chọn Kiểm tra cập nhật .

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Nếu cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác, máy chủ của Microsoft sẽ chặn yêu cầu kết nối của bạn vì lý do bảo mật. Giải pháp là để Windows tự động thiết lập cài đặt múi giờ và múi giờ của bạn.

Đi tới Cài đặt và chọn Thời gian và Ngôn ngữ .

Nhấp vào Ngày & Giờ trong ngăn bên trái.

Bật các tùy chọn sau: Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động .

Tắt các chương trình nền

Các chương trình nền có thể gây trở ngại cho Nhóm, ngăn ứng dụng khởi chạy hoặc kết nối với Internet. Để đóng chúng, hãy khởi chạy Trình quản lý tác vụ , nhấp vào tab Quy trình , nhấp chuột phải vào chương trình bạn muốn đóng và chọn Kết thúc tác vụ . Khởi chạy Nhóm và thử lại.

Sau đó, tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút và tường lửa của bạn và kiểm tra xem bạn có thể truy cập tài khoản Nhóm của mình hay không. Tắt VPN của bạn nếu bạn sử dụng VPN . Nếu bạn sử dụng các chương trình ẩn IP khác, hãy đóng chúng và thử đăng nhập lại vào tài khoản Nhóm của bạn.

Sự kết luận

Mã lỗi 0xcaa80000 cho biết ứng dụng Teams trên máy tính không thể kết nối với máy chủ của Microsoft. Để khắc phục, hãy bật TLS 1.1 và 1.2 trong Cài đặt Internet, cập nhật ứng dụng và xóa bộ nhớ cache. Ngoài ra, đóng các chương trình nền và đảm bảo cài đặt ngày và giờ của bạn là chính xác. Bạn có nhận thấy điều gì đặc biệt về lỗi 0xcaa80000 không? Bạn có gặp các giải pháp khắc phục sự cố khác không? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.