Cách sửa lỗi Microsoft Teams CAA5009D

Bạn có biết rằng lỗi đăng nhập là một số vấn đề thường gặp nhất ảnh hưởng đến người dùng Teams không? Chúng đứng thứ hai sau sự cố kết nối máy chủ . Trên thực tế, có thể nói rằng tất cả người dùng Teams đều đã gặp phải các lỗi và sự cố đăng nhập khác nhau tại một thời điểm nhất định. Mã lỗi caa5009d là một trong số đó, vì vậy hãy xem cách bạn có thể khắc phục nó.

4 giải pháp để sửa lỗi nhóm CAA5009D

⇒ Khắc phục nhanh : Sử dụng ứng dụng web Teams để nhanh chóng có quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Tin tốt là lỗi caa5009d chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn

Thực tế, lỗi này có thể do cài đặt mà tổ chức của bạn đang sử dụng. Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và yêu cầu họ kiểm tra xem tổ chức của bạn đã thiết lập quyền truy cập có điều kiện cho Nhóm chưa. Nếu đúng như vậy, quản trị viên cũng có thể kiểm tra những điều kiện nào đã được đặt và điều chỉnh chúng nếu cần.

Chạy nhóm ở chế độ tương thích

Nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề này bằng cách khởi chạy Nhóm trong Chế độ tương thích với quyền quản trị viên.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng Teams trên máy tính của bạn và chọn Thuộc tính .

Sau đó nhấp vào tab Tương thích và đi tới Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho .

Chọn Windows 7 hoặc Windows 8 từ menu thả xuống.

Sau đó, chọn tùy chọn Chạy chương trình với tư cách quản trị viên .

Khởi chạy Nhóm và kiểm tra kết quả.

Xóa bộ nhớ cache và thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn

Bộ nhớ cache của ứng dụng Teams có thể cản trở nỗ lực đăng nhập của bạn. Hoặc có thể Trình quản lý thông tin xác thực không thể truy xuất thông tin đăng nhập của bạn kịp thời.

Thoát khỏi Nhóm và nhập % appdata% vào thanh Tìm kiếm của Windows. Điều hướng đến % appdata% \ Microsoft \ đội .

Xóa tất cả các tệp tạo thành các thư mục sau (giữ các thư mục):

• % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ đội \ tmp

Sau đó, khởi chạy Bảng điều khiển và điều hướng đến Trình quản lý thông tin xác thực .

Nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows , đi tới Thông tin đăng nhập Chung và xóa thông tin đăng nhập Microsoft Teams của bạn (msteams_adalsso).

Khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy lại Nhóm và thử đăng nhập lại.

Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy đóng Nhóm và đi tới “~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Microsoft / Nhóm . Xóa các tệp khỏi các thư mục được chỉ ra ở trên.

Đóng ứng dụng nền hoặc vào chế độ an toàn

Các ứng dụng nền đôi khi có thể ảnh hưởng đến Nhóm. Để tránh sự cố này, hãy khởi chạy Trình quản lý tác vụ, nhấp vào tab Quy trình , nhấp chuột phải vào (các) ứng dụng bạn muốn đóng và chọn Kết thúc tác vụ . Chỉ khởi chạy Nhóm sau khi bạn chắc chắn rằng không có ứng dụng đang hoạt động nào khác đang chạy trên máy của bạn.

Trên Mac, nhấn đồng thời các phím Option + Command + Esc . Ngoài ra, hãy nhấp vào menu Apple và chọn Force Quit . Sau đó, chọn (các) ứng dụng bạn muốn thoát và nhấn vào tùy chọn Force Quit .

Nếu lỗi cứng đầu này vẫn còn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams.

Sự kết luận

Tóm lại, mã lỗi Teams caa5009d cho biết quá trình đăng nhập không thành công và ứng dụng không thể kết nối với máy chủ của Microsoft. Để khắc phục sự cố này, hãy chạy Teams ở chế độ tương thích, xóa bộ nhớ cache và cài đặt lại ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng có thể cần liên hệ với quản trị viên CNTT của mình để kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt truy cập có điều kiện nào được áp dụng hay không. Các giải pháp này có giúp bạn khắc phục sự cố này không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.