Cách sửa lỗi Microsoft Teams caa70004

Microsoft Teams đôi khi có thể phát sinh tất cả các loại lỗi. Khi có điều gì đó không mong muốn xảy ra, dịch vụ sẽ ngừng hoạt động và hiển thị thông báo lỗi.

Trong hướng dẫn hôm nay, chúng tôi đang tập trung vào lỗi caa70004 và cách bạn có thể khắc phục nó. Lỗi này thường xảy ra khi Nhóm không đăng nhập được bạn hoặc khi ứng dụng bị treo và gặp sự cố. Điều thú vị là, lỗi caa70004 thường xảy ra sau khi đặt lại mật khẩu tài khoản Office hoặc Microsoft của bạn.

Các bản sửa lỗi cho Microsoft Teams Error caa70004

Đăng xuất và Xóa bộ nhớ cache

Nhiều người dùng đã quản lý để khắc phục lỗi caa70004 bằng cách đăng xuất và xóa bộ nhớ cache. Hãy chú ý đến thứ tự các bước bạn cần làm theo. Trước tiên, bạn cần đăng xuất, xóa bộ nhớ cache và đăng nhập lại.

Dưới đây là bảng phân tích chi tiết về các bước cần làm theo:

Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Đăng xuất (tùy chọn cuối cùng trong danh sách).

Sau đó, khởi chạy Trình khám phá tệp và nhập % appdata% \ Microsoft \ đội .

Khi bạn đã ở trong thư mục Nhóm, hãy xóa từng bộ nhớ cache của các thư mục sau:

• \% appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ blob_storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ tmp.

Khởi động lại máy tính của bạn. Khởi chạy lại Nhóm và đăng nhập lại. Kiểm tra xem lỗi caa70004 đã biến mất chưa.

Bật TLS trong Tùy chọn Internet

Nếu TLS bị tắt, hãy bật cài đặt và kiểm tra xem giải pháp nhanh này có giải quyết được sự cố không.

Nhập 'tùy chọn internet' vào thanh Tìm kiếm của Windows.

Chọn Tùy chọn Internet và nhấp vào tab Nâng cao .

Sau đó, mở rộng phần Bảo mật .

Đảm bảo TLS 1.1 và TLS 1.2 được bật. Đánh dấu vào hai hộp nếu cần.

Nhấn OK và khởi chạy lại Nhóm.

Đặt lại các tùy chọn Internet

Những người dùng khác đã gợi ý rằng việc đặt lại cài đặt Internet của bạn có thể khắc phục được lỗi.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ và chọn Thoát .

Sau đó đi tới Tùy chọn Internet → Nâng cao → Đặt lại .

Đóng cửa sổ và khởi động lại Nhóm. Kiểm tra xem đã hết lỗi chưa.

Đóng các chương trình khác

Một số ứng dụng và chương trình bạn đang chạy trong nền có thể gây ra lỗi Nhóm caa70004. Ví dụ: nhiều người dùng đã sử dụng các sản phẩm hoặc VPN của Cisco đã xác nhận rằng họ cần ngắt kết nối khỏi Cisco hoặc VPN của họ để đăng nhập vào Teams.

Nếu bạn đang sử dụng Cisco hoặc các chương trình tương tự khác, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn. Cách tốt nhất là đóng tất cả các chương trình nền. Bạn có thể sử dụng Trình quản lý tác vụ để làm điều đó. Chuyển đến tab Processes , chọn chương trình bạn muốn đóng và nhấp vào End task .

Sau đó, khởi chạy lại Teams và thử đăng nhập. Nếu đăng nhập thành công, bạn có thể kết nối lại với Cisco hoặc các giải pháp phần mềm khác.

Những người dùng khác xác nhận rằng họ đã khắc phục sự cố bằng cách tạm thời tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa của họ. Vì vậy, hãy tắt phần mềm bảo mật của bạn, đăng nhập vào Teams và bật lại tính năng chống vi-rút và bảo vệ tường lửa của bạn.

Cài đặt lại Gói ADAL hoặc Live ID

Lỗi nhóm caa70004 cũng có thể cho biết xác thực không thành công do thiếu thông tin gói về Thư viện xác thực Active Directory (ADAL) hoặc Live ID. Cài đặt lại các gói này sẽ khắc phục được sự cố.

Khởi chạy PowerShell với quyền quản trị.

Nếu lỗi caa70004 đang ảnh hưởng đến tài khoản công việc, hãy cài đặt lại gói ADAL bằng cách chạy lệnh sau:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) {Add-AppxPackage -Đăng ký “$ env: windir \ SystemApps \ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} .BrokerPlugin

Mặt khác, nếu lỗi caa70004 đang ảnh hưởng đến tài khoản cá nhân, hãy chạy lệnh sau để cài đặt lại gói Live ID:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) {Add-AppxPackage -Register “$ env: windir \ SystemApps \ Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceAppApps .CloudExperienceHost

Sau khi bạn chạy bất kỳ lệnh nào trong số này, chỉ báo tiến trình sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị thông tin về quá trình cài đặt gói.

Khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy Nhóm và cố gắng đăng nhập.

Thêm tài khoản Office 365 vào danh sách tài nguyên của người dùng

Bấm vào menu Bắt đầu và sau đó bấm vào Tài khoản người dùng (hoặc biểu tượng hình bóng). Hoặc đi tới Cài đặt → Tài khoản .

Chọn Thay đổi cài đặt tài khoản .

Sau đó nhấp vào Truy cập cơ quan hoặc trường học (ngăn bên trái).

Nhấp vào tùy chọn + Kết nối . Sử dụng thông tin đăng nhập Office 365 của bạn để đăng nhập.

Tài khoản mới sẽ hiển thị trên màn hình. Hãy thử mở lại Nhóm.

Nếu được nhắc, hãy nhập địa chỉ email của bạn. Bây giờ bạn có thể đăng nhập mà không cần xác thực lại.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa Thông tin đăng nhập Windows của bạn. Để có hướng dẫn chi tiết, hãy mở hướng dẫn khắc phục sự cố này và đi tới Xóa phần Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows .

Nếu không có gì hiệu quả, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Nhóm của bạn. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố này.