Cách sửa lỗi Microsoft Teams caa82ee2

Microsoft Teams đôi khi có thể không khởi chạy được với mã lỗi caa82ee2. Thông thường, ứng dụng bị đóng băng trong vài giây ngay trước khi mã lỗi này xuất hiện trên màn hình. Và thông báo lỗi đọc như sau:

• Chúng tôi xin lỗi — chúng tôi đã gặp sự cố. Khởi động lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại. Mã lỗi - caa82ee2.

Điều thú vị là, lỗi Teams caa82ee2 dường như xảy ra thường xuyên hơn trên các máy chủ RDS. Nó thường chỉ ra rằng yêu cầu đã hết thời gian chờ.

Lỗi chủ yếu ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Thông thường, nếu người dùng cố gắng mở Nhóm trong trình duyệt web của họ, dịch vụ sẽ bị mắc kẹt trong vòng lặp tải lại vô hạn .

Giải pháp khắc phục lỗi Microsoft Teams caa82ee2

Xóa bộ nhớ cache

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trong Khay biểu tượng. Chọn Thoát để đóng ứng dụng.

Sau đó, mở File Explorer và truy cập  % appdata% \ Microsoft \ đội .

Xóa các tệp khỏi các thư mục bộ nhớ cache sau:

• \% appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ blob_storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ tmp.

Sau đó, khởi động lại Nhóm. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử xóa tất cả các tệp khỏi thư mục % appdata% \ Microsoft \ team .

Tắt cài đặt proxy

Điều hướng đến Cài đặt → Mạng & Internet → Proxy .

Bật tùy chọn Tự động phát hiện cài đặt .

Sau đó, tắt tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy . Làm mới Nhóm và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.

Kiểm tra mạng của bạn

Lỗi caa82ee2 cũng có thể xảy ra nếu kết nối mạng của bạn khá chậm và không ổn định. Nếu máy tính của bạn không kết nối được với máy chủ trong khoảng thời gian nhất định, Nhóm sẽ tắt yêu cầu kết nối.

• Khởi động lại modem và máy tính của bạn. Hoặc rút phích cắm modem của bạn.
• Tắt bất kỳ chương trình VPN nào mà bạn có thể đang sử dụng.
• Ngoài ra, ngắt kết nối các thiết bị khác bằng kết nối.
• Tắt tường lửa của bạn.

Sau khi bạn đã làm tất cả những điều đó, hãy khởi chạy lại Nhóm và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Xóa thông tin đăng nhập của nhóm

Lỗi caa82ee2 cũng có thể xảy ra nếu gần đây bạn đã thay đổi cài đặt tài khoản hoặc mật khẩu của mình. Do đó, việc xóa thông tin đăng nhập của Nhóm sẽ khắc phục được sự cố.

Đi tới Bảng điều khiển → Tài khoản người dùng → Trình quản lý thông tin xác thực và mở Trình quản lý thông tin xác thực .

Sau đó nhấp vào Windows Credentials .

Đi tới Thông tin đăng nhập chung và tìm msteams_adalsso / adal_context_searies .

Và sau đó xóa dòng đó. Kiểm tra xem đã hết lỗi chưa.

Xóa dữ liệu tạm thời khỏi PC

Dữ liệu tạm thời được lưu trữ trên máy tính của bạn có thể làm chậm kết nối của bạn. Sử dụng Disk Cleanup để xóa nhanh các tệp tạm thời khỏi máy của bạn.

Gõ 'disk cleanup' vào thanh Tìm kiếm của Windows và khởi chạy công cụ.

Chọn ổ đĩa mà bạn đã cài đặt Teams và phần lớn các chương trình của bạn. Đối với hầu hết người dùng, đó là ổ C:.

Sau đó, chọn các tệp bạn muốn xóa. Đảm bảo chọn hai hộp dành riêng cho các tệp tạm thời.

Nhấn OK.

Cài đặt lại nhóm

Nếu không có gì hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams. Khởi chạy Ngăn điều khiển, đi tới Chương trình, chọn Nhóm và nhấn nút Gỡ cài đặt . Khởi động lại máy của bạn.

Sau đó, tải xuống lại ứng dụng từ trang web chính thức của Microsoft .