Cách sửa lỗi Microsoft Teams caad0009

Mã lỗi Microsoft Teams caad0009 là một lỗi đăng nhập hiếm gặp. Nó cho biết dịch vụ không thể xác thực thông tin đăng nhập của bạn hoặc nhận dạng thiết bị của bạn. Mặc dù nó xảy ra khá hiếm, lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến tài khoản cơ quan và trường học. Và nó chỉ xảy ra trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Vì vậy, tin tốt là ứng dụng Teams sẽ hoạt động trên thiết bị di động và trên web.

Hãy xem bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố này và đăng nhập vào tài khoản của mình.

Giải pháp khắc phục lỗi Microsoft Teams caad0009

Chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên

Đảm bảo bạn khởi chạy ứng dụng Nhóm với tư cách là quản trị viên. Nếu lỗi đăng nhập này được kích hoạt do không đủ quyền, thì giải pháp nhanh này sẽ khắc phục được.

Nhấp chuột phải vào lối tắt Nhóm và chọn Thuộc tính .

Sau đó nhấp vào tab Tương thích .

Chọn tùy chọn có tên Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên .

Khởi chạy lại Nhóm và kiểm tra xem lỗi caad0009 đã biến mất chưa.

Ngoài ra, việc kích hoạt khả năng tương thích với Windows 8 dường như đã giúp ích cho nhiều người dùng. Có thể giải pháp nhanh chóng này cũng hữu ích cho bạn.

Về cơ bản, các bước thực hiện đều giống nhau. Thay vì chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên, hãy chuyển đến phần Chế độ tương thích và chọn Windows 8.

Xóa tất cả bộ nhớ cache

Điều này có nghĩa là chúng tôi xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache, không chỉ các tệp bộ nhớ cache cục bộ.

Thoát khỏi nhóm hoàn toàn. Gõ % appdata% \ Microsoft \ Đội trong thanh Windows Search.

Sau đó, xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục bộ nhớ cache sau:

• % AppData% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ blob_storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu
• % AppData% \ Microsoft \ team \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ gpucache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ Indexeddb
• % AppData% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ tmp

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Nhóm. Cố gắng đăng nhập.

Xóa thông tin đăng nhập nhóm của bạn

Xóa thông tin đăng nhập của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực có thể giải quyết vấn đề này.

Nhập 'trình quản lý thông tin xác thực' vào thanh Tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.

Nhấp vào Windows Credentials .

Sau đó, cuộn xuống thông tin đăng nhập Nhóm của bạn . Nhấp vào thông tin đăng nhập của bạn và nhấn nút Xóa .

Khởi động lại máy của bạn. Mở Nhóm và thử đăng nhập lại.

Liên hệ với quản trị viên của bạn

Vì lỗi caad0009 thường ảnh hưởng đến tài khoản Microsoft Teams do các tổ chức lớn quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn. Nguyên nhân gốc rễ của lỗi này có thể liên quan đến cài đặt của tổ chức bạn.

• Quản trị viên của bạn có thể đã vô hiệu hóa thiết bị của bạn. Để làm rõ, bạn không thể kết nối với mạng của tổ chức nếu thiết bị của bạn không được nhận dạng.
• Có thể máy tính của bạn không xuất hiện trong mạng nội bộ của tổ chức. Hoặc có thể VPN không nhận dạng được thiết bị của bạn.
• Nếu tổ chức của bạn sử dụng môi trường cục bộ riêng và không tương thích với Azure AD, nhiều người dùng sẽ gặp sự cố đăng nhập .

Dù bằng cách nào, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn và cho họ biết về sự cố của bạn.

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn và tải lại Teams từ trang web chính thức. Với suy nghĩ này, điều đáng nói là một số người dùng đã phải cài đặt lại Teams nhiều lần để khắc phục lỗi này.