Cách sửa lỗi thu phóng 5000, 5003 và 5004

Lỗi thu phóng 5000, 5003 và 5004 cho biết máy tính của bạn không kết nối được với máy chủ của Zoom. Có thể một trong những chương trình được cài đặt trên thiết bị của bạn đang chặn kết nối của bạn với Zoom. Hoặc cài đặt mạng của bạn không cho phép bạn kết nối với máy chủ của Zoom.

Các giải pháp để sửa lỗi thu phóng 5000, 5003 và 5004

⇒ Mẹo nhanh : Đừng quên kiểm tra trạng thái Dịch vụ thu phóng . Có thể lỗi bạn đang gặp phải là do một sự cố đã biết. Trong trường hợp này, không cần phải theo đuổi bất kỳ bước khắc phục sự cố nào. Chờ cho đến khi Zoom đã khắc phục xong sự cố.

Kiểm tra cài đặt tường lửa và proxy của bạn

Nếu bạn đang kết nối với mạng sử dụng tường lửa hoặc proxy, cách tốt nhất là liên hệ với quản trị viên và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt mạng. Họ có thể tìm thấy tất cả thông tin họ cần trên Trang hỗ trợ của Zoom .

Đóng các chương trình nền

Các chương trình và quy trình chạy trong nền có thể ngăn máy tính của bạn kết nối với máy chủ của Zoom. Đóng tất cả các chương trình đang hoạt động khác, bao gồm cả VPN của bạn.

Một cách để làm điều đó là khởi chạy Trình quản lý tác vụ . Nhấp vào tab Processes và nhấp chuột phải vào chương trình bạn muốn đóng. Sau đó chọn Kết thúc tác vụ .

Một phương pháp khác để đóng các chương trình nền là dọn dẹp khởi động máy tính của bạn .

Tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn

Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút và tường lửa của bạn. Nếu không có lỗi, hãy đưa Thu phóng vào danh sách trắng. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn đang chặn dịch vụ.

Các bước để thu phóng danh sách trắng trên Windows Defender:

Đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật .

Sau đó nhấp vào Bảo mật Windows → chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút .

Nhấp vào Quản lý cài đặt → cuộn xuống Loại trừ .

Chọn Thêm hoặc xóa loại trừ .

Nhấn vào nút Thêm loại trừ .

Chọn Thu phóng và áp dụng quy tắc loại trừ mới.

Các bước để thu phóng danh sách trắng trên Windows Firewall:

Khởi chạy Bảng điều khiển và nhập 'tường lửa' vào thanh tìm kiếm.

Chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .

Nhấp vào Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .

Sau đó nhấp vào Thay đổi Cài đặt .

Cuộn xuống Thu phóng và kiểm tra dịch vụ. Nhấn OK.

Đánh dấu Zoom.us là một trang web đáng tin cậy

Nhập 'tùy chọn internet' vào thanh Tìm kiếm của Windows và khởi chạy Tùy chọn Internet .

Bấm vào tab Bảo mật và sau đó chọn Trang web đáng tin cậy .

Chọn Trang web và đi tới Thêm trang web này vào khu vực.

Loại zoom.us , hit Add, và tiết kiệm các thay đổi.

Bật mã xác thực

Quay lại Tùy chọn Internet .

Nhấp vào Bảo mật , sau đó nhấp vào Trang web đáng tin cậy .

Trong Mức độ bảo mật cho khu vực này , hãy chọn nút Mức độ tùy chỉnh .

Cuộn xuống Chạy các thành phần được ký bằng Mã xác thực . Bật tùy chọn này nếu nó chưa được bật.

Bạn đã quản lý để khắc phục sự cố? Giải pháp nào tiết kiệm trong ngày?