Khắc phục: Cuộc gọi đi của Microsoft Teams không hoạt động

Microsoft Teams đôi khi có thể không thực hiện được các cuộc gọi đi tới PSTN. Không có gì xảy ra hoặc một thông báo lỗi lạ xuất hiện trên màn hình. Thông thường, ứng dụng thông báo cho bạn biết rằng nó không thể hoàn tất cuộc gọi và nhắc bạn đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng định dạng số. Nếu bạn đang gặp sự cố cuộc gọi đi tương tự, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Khắc phục: Microsoft Teams sẽ không thực hiện cuộc gọi đi

Gọi điện qua Ứng dụng web

Kiểm tra xem bạn có đang gặp sự cố tương tự trên ứng dụng web Teams hay không. Điều hướng đến www.teams.microsoft.com , và chọn Sử dụng ứng dụng web thay thế . Mở Nhóm trong Edge hoặc Chrome và kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi đi hay không. Ngoài ra, hãy khởi chạy ứng dụng Teams Mobile và kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem các giải pháp có sẵn trong hướng dẫn bên dưới có phù hợp với bạn không:

Liên hệ với quản trị viên của bạn

Nếu tài khoản Nhóm của bạn do một tổ chức (cơ quan hoặc trường học) quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để biết thêm thông tin. Có thể không có gì sai với tài khoản Nhóm của bạn sau tất cả. Có thể quản trị viên của bạn đã thiết lập một số cài đặt cụ thể để chặn cuộc gọi đi hoặc hạn chế cuộc gọi đến một số số nhất định. Nếu đúng như vậy thì bạn không thể làm gì được.

⇒ Lưu ý: Quản trị viên có thể sử dụng các gợi ý khắc phục sự cố bên dưới.

Gán số điện thoại cho người dùng

Nếu bạn là quản trị viên, hãy chỉ định từng số điện thoại cho người dùng của bạn. Tạo chính sách ID người gọi cho các cuộc gọi đi. Sau đó, chỉ định chính sách đó cho tất cả người dùng. Các nhóm không phải lúc nào cũng chuyển các cuộc gọi đi qua số chính của công ty. Để biết thêm thông tin, hãy xem Quản lý chính sách ID người gọi trong Microsoft Teams .

Tạo chính sách định tuyến bằng giọng nói mới

Hãy thử tạo Chính sách định tuyến bằng giọng nói mới với một số cách sử dụng PSTN. Sau khi bạn làm điều đó, chỉ cần gán chính sách mới cho người dùng. Đừng quên bật Cho phép Gọi riêng ở cấp đối tượng thuê cho Microsoft Teams.

Nhân tiện, nếu tổ chức của bạn chỉ sử dụng Nhóm cho các cuộc gọi, bạn có thể chỉ cần đặt Chỉ nhóm trong chính sách nâng cấp. Hãy nhớ rằng Định tuyến Trực tiếp chỉ định tuyến các cuộc gọi đến và đi từ những người dùng sử dụng ứng dụng khách Teams. Truy cập Hỗ trợ của Microsoft để biết thêm thông tin về định tuyến trực tiếp hệ thống điện thoại .

Nếu bạn ghép nối phần cứng của bên thứ ba với Nhóm, hãy đảm bảo làm theo hướng dẫn cấu hình của nhà cung cấp phần cứng của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Định cấu hình Định tuyến Trực tiếp trên trang hỗ trợ của Microsoft.

⇒ Lưu ý: Người dùng cần có sự tích hợp với dịch vụ PSTN để thực hiện các cuộc gọi PSTN đi từ các Nhóm. Hoàn tất quá trình tích hợp và thử lại.

Kiểm tra cài đặt bản ghi DNS

Đảm bảo rằng bản ghi DNS cho SBC FQDN được đặt đúng cách. Nếu cài đặt không chính xác, chuyển hướng IP SBC sẽ không thành công. Thông thường, lỗi chính tả trong bản ghi DNS có thể chặn các cuộc gọi đi. Đảm bảo tên máy chủ SBC được viết đúng chính tả. Nếu bản ghi DNS bị sai chính tả, các Nhóm sẽ tìm kiếm địa chỉ sai. Về cơ bản, dịch vụ đang cố gắng truy cập một tên DNS không thể truy cập.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn đã cấp phép cho các dịch vụ và người dùng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp để được trợ giúp thêm.

Sự kết luận

Nếu cuộc gọi đi của Nhóm không hoạt động, hãy kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi qua Ứng dụng web hay không. Sau đó, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, cài đặt lại Nhóm và liên hệ với quản trị viên của bạn. Nếu bạn là quản trị viên CNTT, hãy nhớ gán số điện thoại cho người dùng và tạo chính sách định tuyến bằng giọng nói mới. Sau đó, kiểm tra kỹ cài đặt Bản ghi DNS để đảm bảo chúng chính xác.

Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết phương pháp nào đã giúp bạn.



Leave a Comment

Thu phóng: Cách đổi tên chính bạn

Thu phóng: Cách đổi tên chính bạn

Xem việc thay đổi tên của bạn trong cuộc họp Thu phóng dễ dàng như thế nào cho dù bạn đã tham gia cuộc họp đó hay chưa. Mẹo thân thiện với người mới bắt đầu.

iPadOS 15 - Cách dễ dàng khai thác tối đa Trung tâm điều khiển

iPadOS 15 - Cách dễ dàng khai thác tối đa Trung tâm điều khiển

Xem mọi thứ trong Trung tâm điều khiển trong iPadOS 15 và cách tùy chỉnh nó theo ý muốn của bạn một cách dễ dàng.

Làm thế nào để có được hơn 40 phút từ một cuộc họp thu phóng - Phiên bản miễn phí

Làm thế nào để có được hơn 40 phút từ một cuộc họp thu phóng - Phiên bản miễn phí

Bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải đối phó với thời hạn 40 phút đó? Dưới đây là một số mẹo bạn có thể thử để vượt qua nó và tận hưởng những phút Zoom bổ sung đó.

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Nếu bạn không thể dán dữ liệu tổ chức của mình vào một ứng dụng nhất định, hãy lưu tệp có vấn đề và thử dán lại dữ liệu của bạn.

Khắc phục: Microsoft Teams không cập nhật được hồ sơ của bạn

Khắc phục: Microsoft Teams không cập nhật được hồ sơ của bạn

Nếu Microsoft Teams không cập nhật được hồ sơ của bạn, hãy truy cập trang Tài khoản Microsoft và xóa số điện thoại di động của bạn làm phương tiện đăng nhập.

Microsoft Word: Cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách làm mờ ảnh của bạn

Microsoft Word: Cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách làm mờ ảnh của bạn

Đôi khi hình ảnh trông đẹp hơn với hiệu ứng mờ. Xem cách bạn có thể thêm nhiều độ mờ cho hình ảnh của mình tùy thích.

Cách tắt tiếng đồng thời mọi người trên Zoom

Cách tắt tiếng đồng thời mọi người trên Zoom

Xem những điều cần biết về cách tắt tiếng mọi người trong cuộc họp Thu phóng và cách tự bật tiếng cho Windows và Android.

Acrobat Reader DC: “Save as” không hoạt động

Acrobat Reader DC: “Save as” không hoạt động

Người dùng Adobe Acrobat Reader thường gặp sự cố khi tùy chọn Lưu dưới dạng không hoạt động. Thay vào đó, một cửa sổ trống sẽ xuất hiện. Bạn thường có thể sửa lỗi này

3 cách để mời người khác tham gia cuộc họp thu phóng của bạn

3 cách để mời người khác tham gia cuộc họp thu phóng của bạn

Khám phá tất cả các cách bạn có thể mời người khác tham gia cuộc họp Thu phóng của mình trên máy tính Windows hoặc thiết bị Android của bạn.

Cách xóa mọi danh sách phát trên Spotify

Cách xóa mọi danh sách phát trên Spotify

Xóa đống danh sách phát Spotify không sử dụng và biết cách bạn có thể xóa chúng. Hãy thử một số bước hữu ích và hữu ích sau đây.

Cách tạo sự tập trung trên iPadOS 15 - Hướng dẫn đầy đủ

Cách tạo sự tập trung trên iPadOS 15 - Hướng dẫn đầy đủ

Khám phá mọi thứ cần biết về tính năng Focus mới cho iPadOS 15 và sử dụng nó một cách tối đa. Trở thành một bậc thầy về Focus.

Netflix: Cách tạo hồ sơ Netflix mới cho tài khoản của bạn

Netflix: Cách tạo hồ sơ Netflix mới cho tài khoản của bạn

Kiểm soát mọi thứ và xem cách bạn có thể tạo và xóa hồ sơ Netflix của mình bằng hướng dẫn thân thiện với người mới bắt đầu này.

5 mẹo hữu ích để khắc phục Netflix không hoạt động trên Chromebook

5 mẹo hữu ích để khắc phục Netflix không hoạt động trên Chromebook

Nếu bạn không thể xem Netflix trên Chromebook, hãy khởi động lại máy tính xách tay của bạn, cập nhật chromeOS và cài đặt lại ứng dụng Netflix.

Cách tự động rời khỏi cuộc họp thu phóng

Cách tự động rời khỏi cuộc họp thu phóng

Bạn có thể định cấu hình các cuộc họp Phòng thu phóng để tự động bắt đầu và kết thúc dựa trên lịch được liên kết với phòng tương ứng.

Mẹo và thủ thuật hữu ích cho danh sách phát Spotify mà bạn muốn biết

Mẹo và thủ thuật hữu ích cho danh sách phát Spotify mà bạn muốn biết

Dưới đây là cách bạn có thể khai thác tối đa danh sách phát Spotify của mình bằng cách áp dụng các mẹo hữu ích này. Đây là cách trở thành chủ danh sách phát.

Cách tự động tắt tiếng người tham gia khi phóng to

Cách tự động tắt tiếng người tham gia khi phóng to

Để tự động tắt tiếng người tham gia cuộc họp Thu phóng, hãy chuyển đến Tùy chọn nâng cao, sau đó chọn Tắt tiếng người tham gia khi nhập.

Netflix: Cách ẩn tiêu đề phim gây bối rối khỏi lịch sử xem

Netflix: Cách ẩn tiêu đề phim gây bối rối khỏi lịch sử xem

Xóa tất cả những tiêu đề đáng xấu hổ đó khỏi Netflix của bạn, tiếp tục danh sách xem trên máy tính và thiết bị Android của bạn.

Microsoft Word: Cách tận dụng tối đa Trợ lý Sơ yếu lý lịch LinkedIn

Microsoft Word: Cách tận dụng tối đa Trợ lý Sơ yếu lý lịch LinkedIn

Tận dụng thông tin LinkedIn bạn có thể tìm thấy khi sử dụng Microsoft Word. Dưới đây là một số mẹo có giá trị cần ghi nhớ.

Cách lật ngược văn bản trong Microsoft PowerPoint

Cách lật ngược văn bản trong Microsoft PowerPoint

Việc lật ngược văn bản trong PowerPoint dễ dàng hơn bạn nghĩ. Hãy thử các phương pháp thân thiện với người mới bắt đầu này để xoay văn bản theo bất kỳ hướng nào.

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Khi bạn quyết định rằng bạn đã hoàn tất tài khoản Instagram của mình và muốn xóa nó. Dưới đây là hướng dẫn giúp bạn xóa tài khoản Instagram của mình tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Để sửa lỗi Teams CAA50021, hãy liên kết thiết bị của bạn với Azure và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Ngoài ra, hãy xem cách bạn có thể ghi lại cuộc họp Zoom cục bộ hoặc lên đám mây, cách bạn có thể cho phép người khác ghi lại bất kỳ cuộc họp Zoom nào.

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Nhanh chóng tạo một cuộc thăm dò Skype để chấm dứt bất kỳ cuộc thảo luận nào. Xem chúng dễ dàng tạo ra như thế nào.

Google Maps: Cách xóa nhãn

Google Maps: Cách xóa nhãn

Nếu một số nhãn Google Maps không còn phù hợp, bạn chỉ cần xóa chúng. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Nếu Microsoft Kaizala không hoạt động trên máy tính của bạn, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tiện ích mở rộng và cập nhật phiên bản trình duyệt của bạn.

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Để khắc phục lỗi Nhóm CAA301F7, hãy chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với quyền quản trị viên và xóa dữ liệu đăng nhập Nhóm của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi nó có thể là một cách cứu nguy. Bằng cách xem trước âm thanh, bạn có thể nghe xem giọng nói của mình có đúng như ý bạn không. Đảm bảo rằng âm thanh bạn đang gửi trong WhatsApp là hoàn hảo bằng cách xem trước nó với các bước sau.

Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập vào NordVPN

Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập vào NordVPN

Các vấn đề và lỗi đăng nhập NordVPN có thể cho thấy máy chủ VPN bị quá tải hoặc kết nối mạng của bạn không ổn định.

Khắc phục: Bitwarden sẽ không mở trên PC và thiết bị di động

Khắc phục: Bitwarden sẽ không mở trên PC và thiết bị di động

Nếu Bitwarden không khởi chạy trên PC, hãy tắt trình quản lý mật khẩu tích hợp trong trình duyệt của bạn, xóa bộ nhớ cache và tắt các tiện ích mở rộng của bạn.