Khắc phục: Google Meet không hoạt động trên Chromebook

Google Meet là ứng dụng được người dùng Chromebook xếp hạng hàng đầu. Nhiều người dựa vào công cụ này để tham dự các cuộc họp video trực tiếp từ trình duyệt web của họ. Rất tiếc, đôi khi Meet có thể ngừng hoạt động trên Chrome OS. Hãy cùng khám phá cách bạn có thể nhanh chóng khắc phục một số sự cố Google Meet phổ biến nhất trên Chrome OS.

Cách khắc phục sự cố Google Meet trên Chromebook

Bạn có thể sử dụng các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục các sự cố sau:

• Micrô và máy ảnh của Google Meet sẽ không hoạt động
• Google Meet tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook
• Bạn không thể nghe thấy những người tham gia cuộc họp khác
• Chế độ xem lưới của Google Meet không hoạt động
• Bạn không thể tham gia các cuộc họp của Google Meet trên Chrome OS

Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn

Đăng xuất khỏi tài khoản Google hoặc Google Workspace và khởi động lại Chromebook của bạn. Đăng nhập lại và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nhân tiện, nếu bạn đang sử dụng tài khoản Google Workspace hoặc thiết bị Chrome OS của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và đảm bảo rằng Google Meet được bật cho tổ chức của bạn.

Cho phép truy cập máy ảnh và micrô

Đảm bảo rằng Google Meet có thể truy cập và sử dụng micrô và máy ảnh của bạn.

1. Khởi chạy Chrome và truy cập trang web Google Meet .
2. Sau đó nhấp vào nút Cuộc họp mới và nhấn Bắt đầu .
3. Nếu quyền truy cập máy ảnh hoặc micrô bị chặn, bạn sẽ thấy biểu tượng X nhỏ màu đỏ trong tab trình duyệt của mình.
4. Nhấp vào Luôn cho phép .

   

5. Đảm bảo cho phép JavaScript cho meet.google.com.
6. Làm mới tab và kiểm tra xem Google Meet có thể sử dụng micrô và máy ảnh của bạn ngay bây giờ hay không.

Ngoài ra, hãy đảm bảo sử dụng webcam HD tương thích với Google Meet. Kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động với các ứng dụng họp trực tuyến khác như Microsoft Teams hoặc Zoom hay không. Nếu bạn không thể sử dụng nó, điều này có thể cho thấy chính máy ảnh bị lỗi. Điều này cũng hợp lệ cho micrô của bạn.

Giảm chất lượng video

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ về video hoặc âm thanh, sự cố kết nối mạng kém , sự cố băng thông. Hoặc các sự cố video và âm thanh khác, chất lượng video thấp hơn và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.

1. Mở Meet trong một tab trình duyệt mới.
2. Đi tới Cài đặt , sau đó chọn Video .
3. Giảm cài đặt Độ phân giải Gửi và Nhận của bạn xuống Độ phân giải Chuẩn (360 p) .
4. Làm mới tab trình duyệt của bạn và kiểm tra kết quả.

Bằng cách giảm chất lượng video, máy ảnh của bạn sẽ gửi hình ảnh chất lượng thấp hơn cho những người tham dự cuộc họp khác.

Kiểm tra xem có điều gì đó can thiệp vào Google Meet

Xem liệu có bất kỳ tab và ứng dụng trình duyệt nào đang chạy trong nền có thể đang sử dụng hết tài nguyên của Chromebook của bạn hay không. Đảm bảo bạn chỉ mở một tab Google Meet tại một thời điểm. Đóng tất cả các tab, cửa sổ và ứng dụng trình duyệt không cần thiết khác. Nếu bạn không tích cực sử dụng chúng, tại sao lại để chúng sử dụng hết tài nguyên của bạn?

Ngoài ra, hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng Chrome của bạn, đặc biệt là các tiện ích mở rộng dành riêng cho trình duyệt Meet. Đi tới Cài đặt Chrome và nhấp vào Kiểm tra an toàn . Nhấn nút Kiểm tra ngay để tự động sửa chữa các sự cố liên quan đến trình duyệt.

Đừng quên xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn . Khởi động lại trình duyệt của bạn sau khi bạn làm điều đó. Nếu bạn đang sử dụng kết nối VPN , hãy tạm thời tắt VPN của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.

Kiểm tra kết nối của bạn

Các cuộc họp video trực tuyến đòi hỏi khá nhiều băng thông và kết nối Internet ổn định. Đó là lý do tại sao bạn cần kết nối tốc độ cao khi sử dụng Google Meet hoặc bất kỳ ứng dụng hội nghị truyền hình trực tuyến nào khác . Đừng quên ngắt kết nối tất cả các thiết bị sử dụng cùng một kết nối mạng để giải phóng thêm băng thông cho Google Meet.

Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn và để nó không cắm trong hai phút. Trong khi đó, hãy tắt Chromebook của bạn. Cắm lại bộ định tuyến của bạn vào ổ cắm trên tường và đợi cho đến khi nó trực tuyến trở lại. Khởi động máy tính xách tay Chrome OS của bạn và kiểm tra xem Google Meet có hoạt động bình thường không.

Đặt lại phần cứng Chromebook

Nếu Google Meet vẫn không hoạt động trên Chrome OS, hãy thử đặt lại phần cứng của bạn.

1. Tắt máy tính xách tay Chrome OS của bạn.
2. Sau đó nhấn các phím Làm mới và Nguồn .

3. Giữ hai phím này cho đến khi thiết bị của bạn khởi động.
4. Nhả phím Làm mới và đợi cho đến khi Chromebook của bạn khởi động.
5. Khởi chạy Google Meet và kiểm tra kết quả.

Sự kết luận

Nếu Google Meet không hoạt động trên Chromebook, hãy đăng xuất khỏi tài khoản và khởi động lại thiết bị của bạn. Đăng nhập lại và đảm bảo Meet có thể truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn. Giảm chất lượng video và chạy Kiểm tra an toàn trên Chrome. Ngoài ra, hãy xóa bộ nhớ cache và đặt lại phần cứng của bạn. Sau khi bạn làm điều đó, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn và kiểm tra kết quả.

Bạn có quản lý để khắc phục sự cố Google Meet của mình trên Chromebook không? Giải pháp nào ở trên đã giúp ích cho bạn? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.