Khắc phục: Mã lỗi Microsoft Teams 4c7 (Hướng dẫn nhanh)

WR: error-4c7-microsoft-team /

Microsoft Teams là một ứng dụng thường được sử dụng trong các công ty như một công cụ giao tiếp. Trong khi Microsoft Teams có phiên bản miễn phí, các công ty chọn phiên bản trả phí / dành cho doanh nghiệp và cấp cho nhân viên quyền truy cập thông qua tài khoản thư mục hoạt động của họ. Đó là một cách đơn giản để triển khai toàn bộ tổ chức ứng dụng nhưng đôi khi, nó có thể gặp rắc rối.

Sửa mã lỗi 4c7 Microsoft Teams

Mã lỗi 4c7 là lỗi đăng nhập và người dùng đăng nhập vào Microsoft Teams bằng tài khoản AD (thư mục hoạt động) gặp phải lỗi này. Rất tiếc, lỗi này không phải là lỗi mà người dùng cuối có thể giải quyết. Nếu gặp lỗi này, bạn cần nói chuyện với quản trị viên hệ thống của mình và yêu cầu họ thử các bản sửa lỗi này.

1. Kiểm tra Nhóm đã được bật

Microsoft Teams là một phần của Microsoft / Office 365 khi bạn mua giấy phép doanh nghiệp / giáo dục. Các công ty có thể chọn những ứng dụng có sẵn cho nhân viên của họ khi họ cấp giấy phép.

Nếu người dùng thấy mã lỗi 4c7 trong Microsoft Teams, hãy kiểm tra xem bạn có thể đã vô tình tắt Teams cho tổ chức của mình hay không. Bạn có thể kiểm tra từ cổng quản trị Microsoft 365.

1. Truy cập Cổng thông tin quản trị và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
2. Đi tới Cài đặt> Cài đặt.
3. Tìm Microsoft Teams.
4. Kích hoạt nó cho các loại người dùng.
5. Nhấp vào để lưu.

Tín dụng hình ảnh: Microsoft .

2. Bật xác thực biểu mẫu

Nếu công ty của bạn đang sử dụng Active Directory Federated Servies (AD FS) và nhân viên nhìn thấy mã lỗi 4c7, điều đó chỉ ra sự cố trong đó thông tin đăng nhập của họ không được xác thực. Để khắc phục, hãy bật xác thực biểu mẫu từ bảng quản lý AD FS.

1. Mở bảng quản lý Dịch vụ liên kết Active Directory .
2. Chọn Chính sách xác thực trong cột bên trái.
3. Trong cột Hành động ở bên phải, nhấp vào 'Chỉnh sửa xác thực chính toàn cầu' .
4. Trong cửa sổ mở ra, hãy chuyển đến tab Chính.
5. Trong phần 'Intranet', hãy bật 'Xác thực Mẫu'.
6. Nhấp vào Áp dụng và yêu cầu người dùng khởi động lại Microsoft Teams.

Sự kết luận

Hai giải pháp trên là những giải pháp phổ biến hoạt động để giải quyết mã lỗi 4c7. Với việc triển khai Active directory, có rất nhiều yếu tố cần xem xét khi cho phép người dùng đăng nhập vào tài khoản của họ. Số lượng chính sách phải được đặt riêng cho người dùng có thể gây ra sự cố đăng nhập. Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, hãy kiểm tra kỹ lưỡng cách người dùng được phép đăng nhập, cách xác thực thông tin đăng nhập của họ và chính sách nào được đặt cho người dùng nào. Nếu một nhóm lớn người dùng đang gặp sự cố, chính sách có thể đã được thay đổi. Nếu đó là một vài người dùng ngẫu nhiên, có thể tài khoản / trạng thái người dùng của họ đã bị thay đổi.