Khắc phục: Microsoft Teams không đồng bộ hóa (Hướng dẫn đầy đủ)

WR: microsoft-nhóm-không-đồng bộ /

Microsoft Teams có thể được sử dụng từ máy tính để bàn nhưng nó là một công cụ trò chuyện, hội nghị truyền hình và cộng tác, có nghĩa là bạn cần có kết nối internet. Kết nối internet cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn cũng như tương tác với các thành viên khác trong nhóm của bạn nhưng nó cũng đồng bộ hóa thông tin, ví dụ như những thay đổi bạn đã thực hiện đối với tệp, tin nhắn đã chỉnh sửa và trạng thái đã đọc / chưa đọc của tin nhắn.

Microsoft Teams không đồng bộ hóa

Nếu Microsoft Teams không đồng bộ hóa, về cơ bản bạn không thể sử dụng hầu hết các tính năng của ứng dụng. Đồng bộ hóa có thể không hoạt động đối với một số tính năng, ví dụ như tệp, hoặc nó có thể không hoạt động. Bất kể, nó cần phải được sửa chữa. Người dùng phàn nàn rằng trong khi ứng dụng đồng bộ hóa các tin nhắn được gửi từ phiên bản máy tính để bàn hoặc web, các tin nhắn được gửi từ ứng dụng iOS hoặc Android không đồng bộ hóa.

1. Kiểm tra đồng bộ - Máy tính để bàn

Để kiểm tra xem Microsoft Teams có đang đồng bộ hóa trên màn hình nền hay không, hãy nhìn vào biểu tượng khay hệ thống của nó.

• Nếu bạn thấy huy hiệu màu xanh lá cây trên biểu tượng, điều đó có nghĩa là ứng dụng đang đồng bộ hóa.
• Nếu bạn thấy huy hiệu màu đỏ , điều đó có nghĩa là ứng dụng đang đồng bộ hóa và bạn có các mục chưa đọc.
• Nếu bạn hoàn toàn không thấy huy hiệu trên biểu tượng, điều đó có nghĩa là Microsoft Teams không đồng bộ hóa.

2. Xóa dữ liệu ứng dụng - Ứng dụng dành cho thiết bị di động

Nếu Microsoft Teams đang đồng bộ hóa trên máy tính để bàn, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng iOS hoặc Android. Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet mạnh trên điện thoại của mình, sau đó thử khắc phục sự cố bên dưới.

1. Mở Microsoft Teams trên điện thoại của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger ở trên cùng bên trái.
3. Trên ngăn điều hướng, nhấn vào Cài đặt.
4. Trên màn hình Cài đặt, chạm vào 'Dữ liệu và bộ nhớ'.
5. Trên màn hình Dữ liệu và bộ nhớ, hãy nhấn vào 'Xóa dữ liệu ứng dụng'.
6. Chờ cho đến khi bạn thấy một thông báo nhỏ "Xong" xuất hiện bên cạnh "Xóa dữ liệu ứng dụng".
7. Quay lại màn hình Cài đặt chính và nhấn Đăng xuất ở dưới cùng.
8. Thoát ứng dụng.
9. O pen nó một lần nữa, đăng nhập và các tin nhắn, tệp, v.v. tất cả sẽ đồng bộ.

3. Gửi tin nhắn từ máy tính để bàn

Các ứng dụng nhắn tin có xu hướng đồng bộ hóa thường xuyên nhưng đôi khi, dịch vụ đồng bộ hóa có thể gặp sự cố và cách dễ nhất để kích hoạt lại nó là buộc nó nhận một tin nhắn thay vì gửi một tin nhắn.

1. Đăng xuất khỏi ứng dụng web và máy tính để bàn của Microsoft Teams.
2. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên điện thoại của mình.
3. Nhờ ai đó gửi tin nhắn cho bạn hoặc tự mình bắt đầu cuộc gọi.
4. Chờ thông báo tin nhắn hoặc cuộc gọi đi qua. 
5. Sau khi làm như vậy, các tin nhắn cũng sẽ đồng bộ hóa.

Sự kết luận

Đồng bộ hóa là điều cần thiết đối với các ứng dụng nhắn tin nhưng với các ứng dụng phức tạp như Microsoft Teams tích hợp Sharepoint, Exchange và OneDrive bao gồm bộ ứng dụng Microsoft 365, bạn sẽ gặp rắc rối ngay bây giờ. Việc sửa chữa rất đơn giản; xóa dữ liệu ứng dụng và buộc ứng dụng phải giao tiếp với các máy chủ trực tuyến của ứng dụng.