Khắc phục: Microsoft Teams không hoạt động trên Chromebook

Nhiều người dùng Chromebook dựa vào Microsoft Teams để tham gia các lớp học trực tuyến hoặc chỉ đơn giản là trò chuyện với gia đình và bạn bè. Bạn có thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play, cài đặt ứng dụng trên máy tính xách tay ChromeOS của mình và tham gia ngay các cuộc họp trực tuyến . Thật không may, các Nhóm có thể không phải lúc nào cũng hoạt động như dự kiến. Nếu ứng dụng không hoạt động bình thường trên Chromebook của bạn, hãy theo đuổi các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới.

Phải làm gì nếu MS Teams không hoạt động trên Chromebook

Các bước khắc phục sự cố bạn cần làm theo tùy thuộc vào phiên bản Teams mà bạn đang sử dụng. Ví dụ: nếu ứng dụng dành cho máy tính để bàn không hoạt động, rất có thể ứng dụng web sẽ hoạt động tốt. Nếu bạn đang vội, bạn có thể sử dụng giải pháp nhanh chóng này để truy cập vào tài khoản của mình.

Nếu Microsoft Teams không hoạt động trên Google Chrome , hãy đảm bảo:

1. Cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất
2. Bật cookie của bên thứ ba cho Nhóm
3. Xóa bộ nhớ cache
4. Tắt tất cả các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn
5. Đặt lại Chrome
6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt

Mặt khác, nếu ứng dụng Microsoft Teams độc lập không tải hoặc các tính năng cụ thể không khả dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Đảm bảo cài đặt ngày và giờ của bạn là chính xác. Nếu không, máy chủ Microsoft Teams sẽ chặn yêu cầu kết nối của bạn .

1. Chuyển đến góc dưới cùng bên phải của màn hình và chọn biểu tượng thời gian.
2. Sau đó nhấp vào Cài đặt và cuộn xuống Nâng cao .
3. Chuyển đến phần Ngày và giờ , và chọn Múi giờ .
4. Sau đó chọn Đặt tự động .

   

5. Khởi động lại máy tính xách tay của bạn và khởi chạy lại Nhóm.

Ngoài ra, hãy đảm bảo cập nhật Teams lên phiên bản mới nhất.

Cài đặt lại nhóm

Kiểm tra xem cài đặt lại Teams có giải quyết được sự cố không. Trước tiên, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng khỏi máy tính của mình. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi chạy Ứng dụng Cửa hàng Play, tìm kiếm Nhóm và tải xuống bản sao mới của ứng dụng. Cài đặt nó và kiểm tra kết quả.

Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn

Nếu Chromebook của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm. Họ có thể đã thiết lập các cài đặt cụ thể để ngăn người dùng cài đặt Nhóm và các ứng dụng tương tự khác.

Sự kết luận

Nếu ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn không hoạt động trên Chromebook, hãy kiểm tra các bản cập nhật và để máy tính xách tay của bạn tự động cài đặt ngày và giờ. Nếu ứng dụng web không hoạt động, hãy cập nhật trình duyệt của bạn, xóa bộ nhớ cache và bật cookie của bên thứ ba cho Nhóm. Bạn có tìm thấy các cách khác để khắc phục sự cố này không? Hãy chia sẻ ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới.