Khắc phục: Skype sẽ không gửi hoặc nhận tin nhắn

Bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trên Skype? Bạn không phải là người duy nhất. Trên thực tế, các vấn đề về nhắn tin nhanh Skype là một số lỗi phổ biến nhất ảnh hưởng đến ứng dụng . Chúng đã tồn tại kể từ khi Microsoft phát hành ứng dụng. Hãy đi sâu vào và xem cách bạn có thể khắc phục sự cố nhắn tin tức thì trên Skype.

Kiểm tra xem đây có phải là vấn đề đã biết không

Nhưng trước tiên, đừng quên kiểm tra Trạng thái dịch vụ của Skype để xem liệu sự cố nhắn tin bạn đang gặp phải có thực sự là sự cố đã biết hay không. Như đã nêu trước đây, sự cố nhắn tin là một trong số những sự cố thường gặp nhất đối với người dùng Skype.

Nếu dịch vụ nhắn tin không hoạt động bình thường do một số lỗi tạm thời đã biết, hãy đợi cho đến khi Microsoft sửa xong và thử lại sau.

Sử dụng Phiên bản Web Skype

Hoặc bạn có thể truy cập https://web.skype.com/ và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố nhắn tin tức thời tương tự trên phiên bản web của Skype hay không. Đôi khi, các sự cố bạn đang gặp phải trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn không ảnh hưởng đến phiên bản web.

⇒ Lưu ý quan trọng: Nếu cài đặt ứng dụng Skype của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để đảm bảo họ không thiết lập các chính sách cụ thể để ngăn bạn gửi tin nhắn.

Cách khắc phục tính năng nhắn tin tức thì của Skype không hoạt động trên PC

Cập nhật Skype

Nếu một số tính năng của Skype không hoạt động bình thường, hãy kiểm tra xem có phiên bản ứng dụng mới hơn hay không. Các phiên bản Skype lỗi thời dễ bị trục trặc và lỗi hơn so với các phiên bản mới nhất. Trên thực tế, đó là một trong những lý do tại sao Microsoft thường xuyên cập nhật ứng dụng. Các bản cập nhật Skype mới nhất thường khắc phục các lỗi khó chịu ảnh hưởng đến các bản phát hành ứng dụng trước đó.

Vì vậy, nếu bạn đã nhận được thông báo cập nhật, hãy nhấp vào thông báo đó và cài đặt phiên bản Skype mới nhất.

Nói về các bản cập nhật, hãy làm tương tự đối với hệ điều hành Windows 10 của bạn. Đi tới Cài đặt , chọn Cập nhật & Bảo mật , đi tới Windows Update và kiểm tra các bản cập nhật.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định. Nếu Wi-Fi của bạn thường xuyên bị ngắt kết nối hoặc ngắt kết nối, Skype sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn tức thì. Sử dụng kết nối cáp, chuyển sang một kênh không dây khác và ngắt kết nối các thiết bị khác bằng kết nối. Kiểm tra xem điều đó có giúp ích gì không.

Nói về cài đặt Internet, hãy tắt cài đặt máy chủ proxy của bạn. Máy chủ proxy đôi khi có thể chặn một số tính năng của Skype.

Điều hướng đến Cài đặt , nhấp vào Mạng và Internet , và chọn Proxy . Sau đó, tắt tùy chọn Thiết lập proxy thủ công . Nhưng hãy giữ cài đặt phát hiện proxy tự động.

Làm mới kết nối của bạn với máy chủ của Skype

Có ba lệnh nhanh bạn có thể chạy để đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối đúng cách với máy chủ của Skype.

Mở cửa sổ trò chuyện cho một trong các địa chỉ liên hệ của bạn. Đừng lo lắng về nó; họ sẽ không nhìn thấy các lệnh bạn đã nhập.

Nhập lệnh / dumpmsnp và nhấn Enter.

Sau đó gõ lệnh / MSNP24 .

Đăng xuất khỏi tài khoản Skype của bạn. Đăng nhập lại.

Nhập lệnh remotelogout và kiểm tra xem sự cố nhắn tin tức thời đã biến mất chưa.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử lại.

Kiểm tra trạng thái của bạn và đăng xuất khỏi các thiết bị khác

Nếu trạng thái hiện tại của bạn được đặt thành Không làm phiền , bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào về tin nhắn mới. Đặt trạng thái của bạn thành Có sẵn và kiểm tra cài đặt thông báo của bạn.

Đi tới Cài đặt Skype , chọn Thông báo và cuộn xuống Không làm phiền . Nếu bạn muốn nhận thông báo khi sử dụng trạng thái này, hãy bật thông báo cuộc trò chuyện và cuộc gọi.

Ngoài ra, nếu bạn đã đăng nhập trên các thiết bị khác, hãy đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị của bạn. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản của bạn trên một thiết bị.

Cài đặt lại Skype

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Skype và cài đặt lại ứng dụng.

Đi tới Bảng điều khiển và chọn Gỡ cài đặt chương trình .

Nhấp vào Skype và nhấn nút Gỡ cài đặt .

Sau đó, tải xuống lại ứng dụng từ Microsoft. Cài đặt nó và kiểm tra xem phương pháp này có giải quyết được sự cố không.

Sự kết luận

Có thể có nhiều lý do giải thích tại sao Skype có thể không gửi hoặc nhận được tin nhắn tức thì. Có thể kết nối của bạn không ổn định hoặc bạn đang chạy phiên bản ứng dụng lỗi thời. Hoặc có thể cài đặt trạng thái hiện tại của bạn là nguyên nhân.

Hãy cho chúng tôi biết nếu hướng dẫn này giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố này và giải quyết các sự cố nhắn tin Skype của bạn. Nhấn vào các bình luận bên dưới.