Khắc phục sự cố Lỗi đăng nhập thu phóng

Zoom là một công cụ cộng tác và làm việc từ xa tuyệt vời, cung cấp năng lượng cho hàng triệu người dùng hàng ngày. Tính đến tầm quan trọng của Zoom trong môi trường làm việc hướng từ xa ngày nay, thật dễ hiểu tại sao người dùng gặp phải các vấn đề về ghi nhật ký.

Mọi căng thẳng và lo lắng sẽ tan thành mây khói nếu chỉ còn vài phút nữa là hội nghị truyền hình quan trọng bắt đầu mà bạn vẫn không thể đăng nhập.

Một số lỗi đăng nhập Zoom thường gặp nhất là lỗi 403, lỗi 1044, lỗi 100 và lỗi 5003.

Tin tốt là bạn sẽ có thể nhanh chóng khắc phục sự cố và lỗi đăng nhập Zoom với sự trợ giúp của hướng dẫn này.

Cách khắc phục sự cố thu phóng không đăng nhập

1. Sử dụng một thiết bị khác và kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn

Để giải quyết nhanh chóng, nếu đăng nhập trên máy tính của bạn không hoạt động, bạn có thể thử đăng nhập bằng điện thoại của mình. Hoặc, nếu bạn không thể đăng nhập qua ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy thử đăng nhập bằng trình duyệt của bạn.

Không cần phải nói, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập chính xác và kiểm tra lỗi chính tả. Kiểm tra cài đặt nhập bàn phím của bạn trong trường hợp bạn thường xuyên chuyển đổi giữa các ngôn ngữ khác nhau.

Sử dụng thông tin xác thực do tổ chức của bạn cung cấp cho bạn, không sử dụng bất kỳ loại xác thực nào khác.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập tài khoản Zoom của mình một cách chính xác trên URL Vanity của tổ chức của bạn. URL này phải có định dạng https://youroganization.zoom.us này.

2. Đăng nhập bằng SSO

Một giải pháp khác là sử dụng SSO (đăng nhập một lần) và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức của bạn. Để phương pháp này hoạt động, bạn cần có tài khoản Doanh nghiệp hoặc Giáo dục và một URL Vanity được xác minh.

Khởi chạy Zoom và nhấp vào Đăng nhập bằng SSO

Nhập tên tổ chức của bạn vào trường Miền → nhấn Tiếp tục

Nhập thông tin đăng nhập của tổ chức của bạn và hy vọng, bạn sẽ có thể đăng nhập.

3. Kiểm tra kết nối và cài đặt bảo mật của bạn

Không thể đăng nhập vào tài khoản Zoom của bạn có thể liên quan đến kết nối mạng không ổn định hoặc cài đặt tường lửa và bảo mật chặn chương trình.

Để đảm bảo kết nối Internet của bạn hoạt động bình thường, hãy khởi động lại modem, tải bản cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến mới nhất và chuyển sang kết nối cáp nếu có thể với cấu hình hiện tại của bạn.

Sau đó, hãy kiểm tra cài đặt tường lửa và chống vi-rút của bạn và đảm bảo không có cài đặt nào trong số chúng chặn tính năng Thu phóng hoặc một số tính năng Thu phóng nhất định.

Để đưa vào danh sách trắng Thu phóng trên Bảo mật Windows:

Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến Cập nhật & Bảo mật 

Điều hướng đến Bảo mật Windows và chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút

Nhấp vào Quản lý cài đặt

Cuộn xuống Loại trừ và chọn Thêm hoặc xóa loại trừ

Thêm Thu phóng và thử lại.

Để đưa vào danh sách trắng Thu phóng trên Tường lửa của Windows:

Đi tới Bắt đầu, nhập tường lửa và mở Tường lửa và Bảo vệ mạng

Cuộn xuống và nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa

Nhấp vào Thay đổi Cài đặt, cuộn xuống Thu phóng và đánh dấu vào cả hộp kiểm riêng tư và công khai

Khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy Zoom và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể đăng nhập hay không.

Nếu bạn đang sử dụng tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, hãy truy cập trang hỗ trợ phần mềm của bạn để được hướng dẫn chi tiết về cách đưa Zoom vào danh sách trắng.

4. Kiểm tra xem các chương trình khác có đang chặn đăng nhập Zoom hay không

Các chương trình khác có thể can thiệp vào Zoom. Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt một chương trình mới trên máy tính của mình, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt chương trình tương ứng và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập thành công vào Thu phóng ngay bây giờ hay không.

Bạn cũng có thể tắt tất cả các ứng dụng nền bằng Trình quản lý tác vụ hoặc khởi động sạch máy tính của mình để kiểm tra xem can thiệp phần mềm có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.

Đi tới Bắt đầu → gõ msconfig và nhấp đúp vào Cấu hình Hệ thống

Chuyển đến tab Dịch vụ → Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft → Tắt tất cả

Nhấp vào Khởi động → Mở Trình quản lý Tác vụ

Chọn các mục bạn muốn tắt khi khởi động → nhấn nút Tắt

Lưu các thay đổi, đóng Trình quản lý tác vụ, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra.

5. Cài đặt lại Zoom

Nếu một số tệp Thu phóng nhất định bị hỏng hoặc bị xóa, một số tính năng nhất định có thể không khả dụng. Do đó, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom để khắc phục sự cố đăng nhập.