Khắc phục sự cố Microsoft Teams đang kiểm tra vòng lặp thông tin đăng nhập của bạn

Việc đăng nhập vào tài khoản Microsoft Teams của bạn sẽ không mất quá vài giây. Tuy nhiên, ứng dụng đôi khi có thể bị mắc kẹt trong vòng lặp “Kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn”. Vì những lý do không xác định, ứng dụng khách Teams của bạn không thể kết nối với máy chủ của Microsoft và xác thực thông tin đăng nhập của bạn. Không thể đăng nhập vào tài khoản Nhóm của bạn là một vấn đề lớn, vì vậy hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Cách khắc phục Microsoft Teams bị kẹt khi kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn

⇒ Khắc phục nhanh : Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng Teams dành cho thiết bị di động hoặc Teams dành cho web hay không. Mở tab trình duyệt riêng tư mới, truy cập https://teams.microsoft.com/go và kiểm tra kết quả. Có thể sự cố chỉ dành riêng cho một thiết bị hoặc phiên bản ứng dụng.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn và đảm bảo chúng chính xác. Nếu cài đặt ngày và giờ trên máy tính của bạn không chính xác, ứng dụng khách trên máy tính Teams của bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ của Microsoft. Cài đặt ngày và giờ của Windows không chính xác sẽ kích hoạt cảnh báo bảo mật ở phía cuối máy chủ, ngăn kết nối của bạn.

Đi tới Cài đặt và chọn Thời gian & Ngôn ngữ .

Sau đó, cho phép Windows 10 tự động thiết lập cài đặt múi giờ và múi giờ.

Lưu các thay đổi, khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình hay không.

Xóa thông tin đăng nhập của nhóm

Hãy thử xóa thông tin đăng nhập Nhóm của bạn và kiểm tra xem phương pháp này có hoạt động không. Nếu bạn gặp phải vòng lặp “Kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn” khó chịu ngay sau khi bạn đặt lại mật khẩu, thì phương pháp này sẽ giải quyết được vấn đề. Nhiều khả năng, Teams không thể thay thế mật khẩu cũ của bạn bằng mật khẩu mới và đó là lý do khiến bạn không đăng nhập được.

Nhập 'Trình quản lý thông tin xác thực' vào hộp tìm kiếm của Windows và nhấp đúp vào kết quả đầu tiên.

Sau đó chọn Windows Credentials .

Cuộn xuống, tìm và xóa thông tin đăng nhập msteams_adalsso / adal_context . Xóa bất kỳ thông tin đăng nhập Nhóm nào khác mà bạn có thể tìm thấy.

Xóa bộ nhớ cache

Nếu Nhóm không xóa được các tệp tạm thời từ các phiên trước đó, nhóm sẽ không chạy bình thường.

Thoát Microsoft Teams bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Teams trên thanh tác vụ. Chọn Thoát .

Sau đó, nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh Tìm kiếm của Windows.

Nhấn Enter để mở thư mục và xóa bất kỳ tệp nào khỏi các thư mục sau:

• % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
•  % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ đội \ tmp
• % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
• Xóa tệp .db khỏi% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập ngay bây giờ hay không.

Sự kết luận

Tóm lại, nếu các Nhóm gặp khó khăn trong vòng lặp “Kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn”, rất có thể, điều này là do cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác. Để Windows 10 tự động đặt múi giờ của bạn. Hãy cho chúng tôi biết nếu phương pháp này hiệu quả với bạn.