Khắc phục sự cố Microsoft Teams khi khởi tạo

Microsoft Teams đôi khi có thể gặp khó khăn khi khởi chạy ngay sau khi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình để đăng nhập. Sự cố này ảnh hưởng đến cả phiên bản web và máy tính để bàn của Teams. Về cơ bản, máy tính của bạn không kết nối được với máy chủ của Microsoft Teams và truy xuất thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu các đội gặp khó khăn khi khởi chạy

⇒ Sửa nhanh

• Khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến của bạn. Nếu đây chỉ là sự cố kết nối tạm thời, bạn nên giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của mình.
• Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào Teams trên thiết bị khác chưa. Nếu đúng như vậy, hãy đăng xuất.
• Nếu bạn đang gặp sự cố này trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn của mình, hãy thử đăng nhập vào phiên bản web của Teams. Kiểm tra xem bạn có thể truy cập tài khoản Nhóm của mình ở chế độ riêng tư hay không.
• Kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn và đảm bảo rằng ứng dụng Nhóm không bị chặn.

Chạy Trình gỡ rối tương thích

Một số người dùng đã quản lý để khắc phục sự cố này bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố tương thích với Nhóm.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng trên màn hình Nhóm của bạn .

Sau đó chọn Thuộc tính .

Nhấp vào tab Tương thích và chạy trình khắc phục sự cố.

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem sự cố khởi tạo vẫn tiếp diễn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi chạy Teams ở chế độ tương thích cho Windows 8. Chuyển đến tab Tương thích một lần nữa và chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho Windows 8 .

Kiểm tra trình duyệt của bạn

Mặt khác, nếu Teams for the Web gặp khó khăn khi khởi chạy và bạn đang tìm cách khắc phục nhanh, hãy chuyển sang một trình duyệt khác.

Nếu bạn muốn sử dụng trình duyệt mặc định của mình, hãy xóa bộ nhớ cache, tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn và kiểm tra các bản cập nhật. Để biết thêm thông tin về cách xóa bộ nhớ cache duyệt web của bạn, hãy xem  Cách xóa bộ nhớ cache trong Google Chrome . Các bước sau đây khá giống nhau trên tất cả các trình duyệt dựa trên Chromium.

Để tắt tiện ích mở rộng của bạn, hãy nhấp vào menu trình duyệt của bạn và chọn Tiện ích mở rộng hoặc Công cụ khác . Tắt các tiện ích mở rộng của bạn theo cách thủ công. Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra kết quả.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Thoát hoàn toàn Microsoft Teams. Đảm bảo không có quy trình Nhóm nào đang chạy trong nền.

Sau đó nhấp đúp vào PC này và điều hướng đến C: \ Users \ Username \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams .

Xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong các thư mục sau: cache, blob_storage, cơ sở dữ liệu, GPUCache, IndexedDB, Local Storage và tmp.

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể vượt qua màn hình khởi động ngay bây giờ hay không.

Sự kết luận

Tóm lại, nếu Microsoft Teams gặp sự cố khi Khởi tạo, hãy chạy trình khắc phục sự cố tương thích và xóa bộ đệm ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Nhóm của mình trên một thiết bị khác.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn giải quyết được vấn đề này. Chia sẻ phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.