Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn

Microsoft Teams đôi khi có thể không kết nối được bạn với cuộc họp âm thanh hoặc video. Ứng dụng cũng có thể hiển thị thông báo lỗi “Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối với bạn”. Và đó chính xác là chủ đề mà chúng tôi muốn đề cập trong hướng dẫn khắc phục sự cố này.

Cách sửa lỗi nhóm “Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn”

Sửa chữa nhanh chóng

  • Đăng xuất khỏi tài khoản Nhóm của bạn và đăng nhập lại.
  • Nếu sự cố này xảy ra trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy cố gắng tham gia cuộc họp bằng Teams for Web (sử dụng Chrome hoặc Edge) hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.
  • Đóng tất cả các ứng dụng và chương trình khác đang chạy trong nền, bao gồm cả VPN của bạn. Một số người trong số họ có thể đang can thiệp vào các Nhóm.
  • Cập nhật ứng dụng Teams trên máy tính để bàn và cài đặt phiên bản hệ điều hành mới nhất trên máy tính của bạn.

Kiểm tra kết nối của bạn

Thông báo lỗi này thường cho biết yêu cầu đã hết thời gian chờ. Nói cách khác, máy chủ Microsoft Teams không thể phản hồi yêu cầu kết nối của bạn ngay lập tức.

Đây là những gì bạn có thể làm về vấn đề này:

  • Ngắt kết nối các thiết bị khác bằng kết nối Internet để giải phóng thêm băng thông cho Nhóm.
  • Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy chuyển sang kết nối cáp. Hoặc sử dụng một kết nối khác, chẳng hạn như điểm phát sóng di động.
  • Rút phích cắm các thiết bị mạng của bạn để làm mới kết nối và xóa các tệp tạm thời.

Sử dụng loa hệ thống

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt loa tích hợp của máy tính làm thiết bị âm thanh mặc định cho Nhóm. Sau đó, bạn có thể hoàn nguyên cài đặt và hướng dẫn Nhóm sử dụng lại loa Bluetooth.

Để thay đổi cài đặt âm thanh của bạn, hãy chuyển đến Cài đặt nhóm và nhấp vào Thiết bị .

Trong Thiết bị âm thanh , hãy chọn loa tích hợp trong hệ thống của bạn.Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn

Cố gắng kết nối với cuộc họp có vấn đề.

Nếu bạn có thể tham gia cuộc họp thành công, bạn có thể điều chỉnh lại cài đặt âm thanh và chuyển về loa hoặc tai nghe Bluetooth.

Xin nhắc lại, nhiều người dùng cũng phàn nàn về việc Teams ngắt kết nối tai nghe Bluetooth một cách ngẫu nhiên . Có vẻ như các thiết bị âm thanh Bluetooth đôi khi có thể gây ra một loạt trục trặc trên Nhóm.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Tệp bộ nhớ đệm có thể ngăn ứng dụng dành cho máy tính để bàn kết nối hoặc đồng bộ hóa với máy chủ.

Thoát hoàn toàn ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ và chọn Thoát .

Sau đó, nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh Tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn

Xóa tất cả các tệp khỏi thư mục và khởi động lại Nhóm.

Sự kết luận

Nếu Microsoft Teams không kết nối được bạn với cuộc họp âm thanh hoặc video, hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và đặt loa máy tính của bạn làm thiết bị âm thanh mặc định cũng sẽ hữu ích. Bạn có quản lý để khắc phục sự cố kết nối Nhóm của mình không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.



Leave a Comment

Sửa lỗi Skype Keeps Disconnecting trên PC

Sửa lỗi Skype Keeps Disconnecting trên PC

Skype liên tục ngắt kết nối và kết nối lại cho thấy kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc bạn không có đủ băng thông.

Microsoft Teams: Cách bật phụ đề chi tiết

Microsoft Teams: Cách bật phụ đề chi tiết

Hướng dẫn chi tiết cách bật phụ đề trực tiếp trên Microsoft Teams giúp người dùng theo dõi cuộc họp hiệu quả hơn.

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Khi bạn quyết định rằng bạn đã hoàn tất tài khoản Instagram của mình và muốn xóa nó. Dưới đây là hướng dẫn giúp bạn xóa tài khoản Instagram của mình tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Để sửa lỗi Teams CAA50021, hãy liên kết thiết bị của bạn với Azure và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Ngoài ra, hãy xem cách bạn có thể ghi lại cuộc họp Zoom cục bộ hoặc lên đám mây, cách bạn có thể cho phép người khác ghi lại bất kỳ cuộc họp Zoom nào.

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Nhanh chóng tạo một cuộc thăm dò Skype để chấm dứt bất kỳ cuộc thảo luận nào. Xem chúng dễ dàng tạo ra như thế nào.

Google Maps: Cách xóa nhãn

Google Maps: Cách xóa nhãn

Nếu một số nhãn Google Maps không còn phù hợp, bạn chỉ cần xóa chúng. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Nếu Microsoft Kaizala không hoạt động trên máy tính của bạn, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tiện ích mở rộng và cập nhật phiên bản trình duyệt của bạn.

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Để khắc phục lỗi Nhóm CAA301F7, hãy chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với quyền quản trị viên và xóa dữ liệu đăng nhập Nhóm của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi nó có thể là một cách cứu nguy. Bằng cách xem trước âm thanh, bạn có thể nghe xem giọng nói của mình có đúng như ý bạn không. Đảm bảo rằng âm thanh bạn đang gửi trong WhatsApp là hoàn hảo bằng cách xem trước nó với các bước sau.