Khắc phục sự cố Nút Cửa hàng Outlook Không hiển thị

Đôi khi, nút Outlook Store có thể bị thiếu. Điều này có nghĩa là bạn không thể tải các phần bổ trợ mới. Để làm cho mọi thứ thậm chí còn tồi tệ hơn, nút Ribbon thường chuyển sang màu xám khi điều này xảy ra. Sự cố này dường như ảnh hưởng đến người dùng Outlook 2016 thường xuyên hơn những người dùng khác.

Người dùng Office 365 cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố tương tự. Đôi khi, nút Tải phần bổ trợ bị thiếu trong Office 365. Nếu bạn là người dùng Office 365, hãy chuyển thẳng đến giải pháp cuối cùng để khắc phục sự cố.

Phần bổ trợ Dựa trên COM so với Phần bổ trợ Cửa hàng

Nhưng trước khi chúng tôi cố gắng khắc phục sự cố này, hãy xem bạn đang cố thêm phần bổ trợ nào.

• Phần bổ trợ dựa trên COM hoạt động cho tất cả các loại tài khoản. Và chúng vẫn được hỗ trợ trong Outlook 2016.
• Mặt khác, phần bổ trợ Store chỉ khả dụng cho tài khoản Exchange. Nếu bạn có tài khoản POP3 và IMAP, bạn không thể sử dụng phần bổ trợ Store. Vì vậy, đừng ngạc nhiên nếu không có nút Store trong Outlook.

Hãy nhớ rằng Phần bổ trợ Cửa hàng chỉ khả dụng cho tài khoản Exchange. Tuy nhiên, quản trị viên CNTT của bạn có thể chặn việc sử dụng Cửa hàng. Liên hệ với quản trị viên của bạn để được trợ giúp thêm và hỏi họ xem có thể cho phép sử dụng nút Cửa hàng hay không.

Đây là cách bạn có thể kiểm tra loại bổ trợ nào bạn có thể truy cập.

• Nhấp vào menu Tệp và chọn Tùy chọn → Phần bổ trợ .
• Hoặc nhấp vào Tệp → Quản lý Phần bổ trợ .

Nếu không có nút Quản lý phần bổ trợ và bạn chỉ có nút Quản lý phần bổ trợ COM, điều này cho thấy bạn không có quyền truy cập vào phần bổ trợ Store.

Cách sửa lỗi thiếu nút cửa hàng Outlook

Thêm nút Store vào Thanh công cụ theo cách thủ công

Nhiều người dùng đã quản lý để giải quyết vấn đề này bằng cách thêm nút Store vào thanh công cụ Outlook theo cách thủ công.

Nhấp vào Tệp và chọn Tùy chọn .

Đi tới Thanh công cụ Truy cập Nhanh .

Sau đó, tìm tùy chọn Duyệt qua Office Store . Thêm nó vào thanh công cụ.

Giải pháp thay thế

Nhấp vào Tệp → Tùy chọn .

Đi tới Customize Ribbon và thêm phần bổ trợ Store vào Ribbon.

Thêm tài khoản mới

Những người dùng khác đã giải quyết vấn đề này bằng cách thêm tài khoản mới.

Khởi chạy Outlook và điều hướng đến Tùy chọn → Tài khoản .

Sau đó nhấp vào nút + Thêm tài khoản → Tài khoản mới .

Nhập địa chỉ email của bạn và nhấn Tiếp tục.

Sau đó nhập mật khẩu của bạn và thêm tài khoản.

Nếu bạn đang sử dụng giao thức Exchange Active Sync 

Nếu bạn đang sử dụng giao thức Exchange Active Sync thay vì giao thức Exchange, hãy thử thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào máy khách Outlook thông qua giao thức Exchange.

Mở Ngăn điều khiển và điều hướng đến Tài khoản người dùng → Thư → Thêm cấu hình mới . Bây giờ, chỉ cần thêm Tài khoản Email của bạn và nhập mật khẩu của bạn.

Điều đáng nói là Phần bổ trợ Cửa hàng yêu cầu tài khoản được lưu trữ trên Exchange 2013 trở lên. Điều này là do đó là khi tính năng Cửa hàng được giới thiệu lần đầu tiên. Biểu tượng Cửa hàng sẽ hiển thị ngay sau khi bạn định cấu hình tài khoản như vậy trong Outlook 2013 trở lên.

Văn phòng sửa chữa

Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể sửa chữa Microsoft Office.

Để thực hiện việc này, hãy mở Bảng điều khiển và nhấp vào Chương trình và Tính năng .

Sau đó chọn Microsoft Office, nhấp vào biểu tượng Thay đổi .

Khởi chạy quy trình Sửa chữa Trực tuyến .

Cách khắc phục Thiếu nút Bổ trợ trong Office 365

Bật trải nghiệm được kết nối

Nhiều Office 365 xác nhận rằng họ đã quản lý để khôi phục lại nút Tải phần bổ trợ bằng cách bật Trải nghiệm được kết nối.

Điều hướng đến Tệp → Tài khoản Office .

Sau đó nhấp vào Quản lý cài đặt trong Bảo mật tài khoản .

Xác định vị trí và bật Trải nghiệm được kết nối . Tùy chọn có sẵn ở cuối trang.

Của bạn đây; chúng tôi hy vọng một trong những phương pháp này đã giúp bạn khắc phục sự cố này. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã quản lý để khôi phục nút Outlook Store hoặc nút Tải phần bổ trợ trong Office 365. Nhấn vào các nhận xét bên dưới.