Khắc phục sự cố Skype for Business không thể tìm thấy máy chủ

Skype for Business là một công cụ cộng tác tuyệt vời. Nhân viên có thể sử dụng nó để gửi tin nhắn văn bản, bắt đầu cuộc gọi âm thanh và video, chia sẻ tệp, v.v.

Khi một công cụ kinh doanh không hoạt động như dự kiến, quản trị viên CNTT cần khắc phục sự cố càng sớm càng tốt. Suy cho cùng, thời gian là tiền bạc.

Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi cho biết Skype không thể tìm thấy máy chủ Skype for Business cho miền của bạn, dưới đây là một số đề xuất để khắc phục sự cố.

Thông báo lỗi thường đọc như sau:

Skype for Business không thể tìm thấy Máy chủ Skype for Business cho DOMAIN.com. Có thể có sự cố với cấu hình Hệ thống tên miền cho miền của bạn. Xem KB2566790 để biết chi tiết và liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn

Khắc phục sự cố Skype for Business không thể tìm thấy máy chủ Skype for Business

Thêm bản ghi DNS cho miền

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này là thiếu bản ghi DNS của Skype hoặc Lync cho miền tương ứng. Hãy thử thêm các mục nhập DNS chính xác và lưu các thay đổi.

Đảm bảo các bản ghi dịch vụ (SRV) và bí danh (CNAME) sau đã được thêm vào máy chủ DNS của bạn:

Hồ sơ CHXHCNVN

Đợt đầu tiên

  • Loại hình : SRV
  • Dịch vụ _sip _
  • Giao thức : tls
  • Cảng : 443
  • Trọng lượng : 1
  • Ưu tiên : 100
  • TTL : 1 giờ
  • Tên :
  • Mục tiêu : aimdir.online.lync.com

Lô thứ hai

  • Loại hình : SRV
  • Dịch vụ _sipfederationtls _
  • Giao thức : tcp
  • Cảng : 5061
  • Trọng lượng : 1
  • Ưu tiên : 100
  • TTL : 1 giờ
  • Tên :
  • Mục tiêu : aimfed.online.lync.com

Bản ghi CNAME

Đợt đầu tiên

  • Loại : CNAME
  • Tên máy chủ: nhâm nhi.
  • Sipdir.online.lync.com điểm đến
  • TTL : 1 giờ

Lô thứ hai

  • Loại : CNAME
  • Tên máy chủ : lyncdiscover.
  • Đích đến : webdir.online.lync.com
  • TTL : 1 giờ

Chờ năm phút để các thay đổi có hiệu lực đầy đủ và phổ biến trên mạng. Sau đó, bạn có thể thử đăng nhập lại.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Gỡ rối sự cố cấu hình DNS của Skype for Business Online trong Office 365 .

Tắt hoặc Gỡ cài đặt Phần mềm chống vi-rút và VPN của bạn

Nhiều người dùng đề xuất rằng việc tắt hoặc thậm chí gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và VPN của bạn có thể khắc phục sự cố đăng nhập SFB này.

Có vẻ như các chương trình chống vi-rút và VPN đôi khi can thiệp vào quá trình đăng nhập Skype for Business. Có vẻ như điều này là do Skype for Business đã mã hóa dữ liệu của bạn và xung đột đăng nhập có thể xảy ra.

Kiểm tra kết nối của bạn

Kết nối Internet không ổn định hoặc không cung cấp đủ băng thông cho bạn cũng có thể khiến bạn không thể đăng nhập vào Skype for Business.

Sử dụng  Kiểm tra kết nối từ xa để đánh giá khả năng kết nối từ xa của bạn với máy chủ của Skype for Business.

Dưới đây là một số mẹo nhanh để cải thiện kết nối của bạn:

  • Sử dụng kết nối cáp thay vì kết nối không dây.
  • Tắt mọi chương trình phát trực tuyến video có thể đang chạy trên thiết bị của bạn.
  • Ngắt kết nối các thiết bị khác sử dụng cùng mạng.

Xóa bộ nhớ cache

Đóng Skype for Business.

Nhấn phím Windows và R để mở cửa sổ Chạy mới .

Nhập đường dẫn sau vào cửa sổ Run: % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync

Tiếp theo, xác định vị trí và xóa thư mục bắt đầu bằng ngụm_

Tìm thư mục Tracing và mở nó.

Xóa tất cả các tệp được lưu trữ ở đó nhưng vẫn giữ thư mục Tracing.

Khởi chạy Command Prompt (quản trị viên).

Sau đó chạy lệnh ipconfig / flushdns và nhấn Enter.

Khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập lại vào Skype for Business.

Văn phòng sửa chữa

Sửa chữa Office là một giải pháp tiềm năng khác để khắc phục sự cố Skype for Business này.

Mở Bảng điều khiển .

Sau đó đi tới Chương trình .

Chọn Chương trình và tính năng .

Sau đó, chọn Office 365 hoặc Microsoft 365 .

Bấm vào nút Thay đổi .

Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện trên màn hình. Đầu tiên, chọn Sửa chữa nhanh .Khắc phục sự cố Skype for Business không thể tìm thấy máy chủ

Nếu tùy chọn Sửa chữa nhanh không giải quyết được sự cố, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến .

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Skype for Business để kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.



Leave a Comment

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Nhanh chóng tạo một cuộc thăm dò Skype để chấm dứt bất kỳ cuộc thảo luận nào. Xem chúng dễ dàng tạo ra như thế nào.

Cách xem mọi người trong cuộc gọi nhóm Skype

Cách xem mọi người trong cuộc gọi nhóm Skype

Nếu bạn không thể thấy tất cả những người tham gia cuộc gọi nhóm Skype, hãy bật tùy chọn Lưới lớn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại ứng dụng.

Dấu chấm than màu đỏ có nghĩa là gì trên Skype?

Dấu chấm than màu đỏ có nghĩa là gì trên Skype?

Dấu chấm than màu đỏ mà bạn nhìn thấy trong cửa sổ trò chuyện cho biết Skype không thể gửi tin nhắn của bạn. Điều này thường là do sự cố Internet.

Lỗi Skype: Không thể xác định chủ sở hữu lịch

Lỗi Skype: Không thể xác định chủ sở hữu lịch

Nếu bạn thiết lập tài khoản của mình bằng cài đặt POP, bạn sẽ không thể lên lịch các cuộc họp Skype từ tài khoản Outlook của mình.

Cách làm mờ nền cuộc gọi điện video Skype của bạn

Cách làm mờ nền cuộc gọi điện video Skype của bạn

Làm mờ nền Skype của bạn trong các cuộc gọi điện video là rất quan trọng để duy trì hình ảnh giống như doanh nghiệp. Đây là cách để làm điều đó.

Skype: Không thể tìm thấy máy ảnh được gắn vào thiết bị của bạn

Skype: Không thể tìm thấy máy ảnh được gắn vào thiết bị của bạn

Cài đặt quyền riêng tư nghiêm ngặt và trình điều khiển máy ảnh lỗi thời thường ngăn Skype phát hiện webcam của bạn. Khắc phục các sự cố này để máy ảnh hoạt động.

Skype: Địa chỉ bạn đã nhập không hợp lệ

Skype: Địa chỉ bạn đã nhập không hợp lệ

Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào Skype for Business nhưng gặp lỗi cho biết địa chỉ không hợp lệ, thì hướng dẫn này là dành cho bạn.

Khắc phục: Skype sẽ không gửi hoặc nhận tin nhắn

Khắc phục: Skype sẽ không gửi hoặc nhận tin nhắn

Nếu kết nối của bạn không ổn định hoặc bạn đang chạy phiên bản ứng dụng Skype lỗi thời, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

Skype: Cách định cấu hình nền Webcam tùy chỉnh

Skype: Cách định cấu hình nền Webcam tùy chỉnh

Ẩn nền của bạn trong các cuộc gọi Skype có thể giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Đây là cách bạn có thể thiết lập nền ảo trên cuộc gọi Skype.

Sửa lỗi Skype: Exchange cần thông tin đăng nhập của bạn

Sửa lỗi Skype: Exchange cần thông tin đăng nhập của bạn

Nếu Skype for Business không kết nối được với Dịch vụ Web Exchange, ứng dụng có thể liên tục nhắc bạn nhập thông tin đăng nhập của mình.

Khắc phục: Tự động trả lời cuộc gọi Skype

Khắc phục: Tự động trả lời cuộc gọi Skype

Nếu Skype tự động trả lời cuộc gọi từ người dùng, hãy tắt tùy chọn Trả lời cuộc gọi tự động và cập nhật ứng dụng.

Cách đặt Skype thành đóng bằng cách nhấp vào X

Cách đặt Skype thành đóng bằng cách nhấp vào X

Skype từ lâu đã trở thành một ứng dụng đặc biệt bằng cách bỏ qua cách hiểu thông thường rằng biểu tượng X ở trên cùng bên phải của cửa sổ sẽ đóng ứng dụng. Muốn Skype đóng thay vì thu nhỏ khi bạn chọn dấu X? Bài đăng này sẽ giúp bạn thiết lập hành vi này.

Sửa lỗi Skype khi giao tiếp với điểm cuối

Sửa lỗi Skype khi giao tiếp với điểm cuối

Việc Skype liên lạc với lỗi điểm cuối có thể gây khó chịu. Xem cách bạn có thể làm cho lỗi này biến mất và có chức năng Skype như bình thường.

Cách nhanh chóng lên lịch cuộc họp Skype

Cách nhanh chóng lên lịch cuộc họp Skype

Xem cách lên lịch họp Skype cho các nhóm và các liên hệ riêng lẻ nhanh chóng và dễ dàng như thế nào.

Khắc phục: Không nhận được yêu cầu liên hệ qua Skype

Khắc phục: Không nhận được yêu cầu liên hệ qua Skype

Nhiều người dùng Skype không nhận được bất kỳ yêu cầu liên hệ nào trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn, thực sự đã tìm thấy thông báo trên Skype for Mobile.

Cách sửa lỗi Skype Video chuyển sang đen trắng

Cách sửa lỗi Skype Video chuyển sang đen trắng

Nếu video Skype xuất hiện màu đen và trắng trên máy tính của bạn, hãy kiểm tra cài đặt webcam và Skype của bạn. Sau đó, cập nhật ứng dụng.

Khắc phục sự cố Skype: Không thể nhận cuộc gọi đến trên PC

Khắc phục sự cố Skype: Không thể nhận cuộc gọi đến trên PC

Các cuộc gọi đến Skype không được thực hiện có thể cho thấy cài đặt quyền riêng tư Skype của bạn đang chặn cuộc gọi từ những người không phải là liên hệ của bạn.

Sửa lỗi Skype Share Screen hoặc Present Desktop không hoạt động

Sửa lỗi Skype Share Screen hoặc Present Desktop không hoạt động

Nếu kết nối của bạn không ổn định hoặc tệp cài đặt Office của bạn bị hỏng, bạn sẽ không thể chia sẻ màn hình của mình trên Skype.

Cách tắt tính năng Tự động sửa Skype trên Android

Cách tắt tính năng Tự động sửa Skype trên Android

Để tắt tính năng Tự động sửa lỗi trên Skype for Mobile, bạn cần tắt tính năng này trên thiết bị Android của mình.

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Cách xóa tài khoản Instagram của bạn

Khi bạn quyết định rằng bạn đã hoàn tất tài khoản Instagram của mình và muốn xóa nó. Dưới đây là hướng dẫn giúp bạn xóa tài khoản Instagram của mình tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Microsoft Teams: Cách sửa mã lỗi CAA50021

Để sửa lỗi Teams CAA50021, hãy liên kết thiết bị của bạn với Azure và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Cách ghi lại cuộc họp thu phóng cục bộ hoặc lên đám mây

Ngoài ra, hãy xem cách bạn có thể ghi lại cuộc họp Zoom cục bộ hoặc lên đám mây, cách bạn có thể cho phép người khác ghi lại bất kỳ cuộc họp Zoom nào.

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Cách tạo nhanh cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Skype

Nhanh chóng tạo một cuộc thăm dò Skype để chấm dứt bất kỳ cuộc thảo luận nào. Xem chúng dễ dàng tạo ra như thế nào.

Google Maps: Cách xóa nhãn

Google Maps: Cách xóa nhãn

Nếu một số nhãn Google Maps không còn phù hợp, bạn chỉ cần xóa chúng. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Khắc phục: Microsoft Kaizala không hoạt động bình thường

Nếu Microsoft Kaizala không hoạt động trên máy tính của bạn, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tiện ích mở rộng và cập nhật phiên bản trình duyệt của bạn.

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Để khắc phục lỗi Nhóm CAA301F7, hãy chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với quyền quản trị viên và xóa dữ liệu đăng nhập Nhóm của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Cách nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi

Nghe âm thanh WhatsApp trước khi gửi nó có thể là một cách cứu nguy. Bằng cách xem trước âm thanh, bạn có thể nghe xem giọng nói của mình có đúng như ý bạn không. Đảm bảo rằng âm thanh bạn đang gửi trong WhatsApp là hoàn hảo bằng cách xem trước nó với các bước sau.

Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập vào NordVPN

Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập vào NordVPN

Các vấn đề và lỗi đăng nhập NordVPN có thể cho thấy máy chủ VPN bị quá tải hoặc kết nối mạng của bạn không ổn định.

Khắc phục: Bitwarden sẽ không mở trên PC và thiết bị di động

Khắc phục: Bitwarden sẽ không mở trên PC và thiết bị di động

Nếu Bitwarden không khởi chạy trên PC, hãy tắt trình quản lý mật khẩu tích hợp trong trình duyệt của bạn, xóa bộ nhớ cache và tắt các tiện ích mở rộng của bạn.