Khắc phục sự cố Trello không khả dụng trong Microsoft Teams

Trello và Microsoft Teams là hai trong số những công cụ cộng tác phổ biến nhất trên thị trường. Nhiều nhóm dựa vào cả hai công cụ này để theo dõi nhiệm vụ và quản lý quy trình làm việc của họ.

Nhiều người dùng phàn nàn rằng Trello không khả dụng trong Microsoft Teams và vấn đề này đang làm tê liệt toàn bộ quy trình làm việc của họ.

Đôi khi, các bảng không hiển thị hoàn toàn hoặc các thẻ bị thiếu. Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự, chúng tôi hy vọng các giải pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này.

Khắc phục sự cố Trello và Microsoft Teams

Lưu ý : Kiểm tra xem đây có phải là vấn đề đã biết hay không. Việc tích hợp giữa Trello và Microsoft Teams đôi khi có thể bị ảnh hưởng bởi các sự cố khác nhau. Kiểm tra xem Trello đã biết về vấn đề chưa . Họ chắc chắn đang làm việc để sửa chữa.

Thử cả phiên bản dành cho máy tính để bàn và phiên bản web

Kiểm tra xem vấn đề tương tự có ảnh hưởng đến cả phiên bản máy tính để bàn và web của Microsoft Teams hay không.

Nếu sự cố này là do trục trặc chỉ ảnh hưởng đến phiên bản máy tính để bàn, về mặt lý thuyết, vấn đề tương tự cũng không ảnh hưởng đến phiên bản web - hoặc ngược lại.

Sử dụng phiên bản trình duyệt khác

Nếu Trello không khả dụng trong cả hai phiên bản Teams, hãy thử một trình duyệt khác.

Ngoài ra, hãy tiếp tục và tắt tất cả các tiện ích mở rộng trình duyệt mà bạn có thể đang sử dụng. Đảm bảo xóa tất cả cài đặt chặn cửa sổ bật lên và trình chặn quảng cáo. Đóng mọi tab không cần thiết và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Cập nhật hệ điều hành, trình duyệt và ứng dụng Nhóm của bạn

Tiếp theo trong danh sách, hãy thử cập nhật phiên bản hệ điều hành và trình duyệt của bạn, nếu bạn chưa cập nhật.

Việc chạy các phiên bản phần mềm lỗi thời có thể làm hỏng một số tính năng của Trello hoặc Microsoft Teams.

Để cập nhật Windows 10, hãy đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật → Kiểm tra các bản cập nhật .

Để cập nhật trình duyệt của bạn, hãy chuyển đến Cài đặt và nhấp vào tùy chọn Giới thiệu . Nếu bạn đang chạy phiên bản trình duyệt mới nhất, sẽ không có bất kỳ tùy chọn cập nhật nào.

Để cập nhật ứng dụng Teams trên máy tính để bàn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn. Sau đó, nhấp vào Giới thiệu để kiểm tra phiên bản Teams hiện tại mà bạn đang chạy và cập nhật phiên bản này, nếu cần.

Liên hệ với Trello và Bộ phận hỗ trợ của Microsoft

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và tất cả các phương pháp khắc phục sự cố bạn đã thử cho đến nay đều không khắc phục được, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Trello  và Bộ phận hỗ trợ của Microsoft .