[Khắc phục] Tệp Microsoft Teams bị khóa trên Windows 10

Nhiều người dùng hiện đang báo cáo lỗi bị khóa tệp trong máy khách Microsoft Teams trên máy tính để bàn. Do sự cố này, cộng tác trong thời gian thực bị ảnh hưởng do người dùng không thể mở, xem, chỉnh sửa và nhận xét về tệp. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét các phương pháp khác nhau mà người dùng có thể sử dụng để khắc phục lỗi này. 

Làm thế nào để Fix các tập tin bị khóa Lỗi

Lỗi Tệp đã Khóa xuất hiện khi người dùng cố gắng truy cập các tệp đã được chia sẻ với họ để chỉnh sửa. Tệp không mở và điều đó ngăn cản người dùng chỉnh sửa nó.

1. Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Office

Microsoft Teams có tích hợp Office trong đó là những gì nó sử dụng để mở tệp. Nếu có sự cố với bộ đệm ẩn Office, nó có thể ngăn người dùng mở tệp trong Nhóm Microsoft. Xóa bộ nhớ cache có thể giúp khắc phục sự cố.

1. Mở File Explorer .
2. Trong thanh vị trí , nhập thông tin sau và nhấn Enter .

C: \ Users \ [Tên người dùng] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0

1. Thao tác này sẽ mở thư mục bộ nhớ cache. Định vị và xóa các tệp FSD và FSF.
2. Mở lại Microsoft Teams và xem việc này có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

2. Đặt lại Trung tâm Tải lên Office

1. Sử dụng Windows Search để tìm Trung tâm Tải lên Office và mở nó.
2. Nhấp vào ' Cài đặt '.
3. Trên cửa sổ ' Cài đặt Trung tâm Tải lên của Microsoft Office ', hãy nhấp vào ' Xóa các tệp được lưu trong bộ đệm ẩn ' và xác nhận rằng bạn muốn xóa chúng.
4. Mở và đăng xuất khỏi Microsoft Teams .
5. Khởi động lại Microsoft Teams và đăng nhập .

3. Cập nhật Microsoft Teams

Nhiều người dùng đã báo cáo cách giải quyết vấn đề này sau khi cập nhật Microsoft Teams của họ lên phiên bản 1808. Nếu bạn đang chạy phiên bản cũ hơn / lỗi thời, hãy cập nhật nó bằng cách làm theo các bước sau.

1. Mở Microsoft Teams trên màn hình của bạn.
2. Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn .
3. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và để Microsoft Teams kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố vẫn còn tồn tại.

4. Chỉnh sửa từ SharePoint

Một số tệp sẽ vẫn hiển thị lỗi ngay cả khi các phương pháp trên đã được sử dụng. Trong trường hợp đó, bạn nên 'Kiểm tra' tệp. Kiểm tra về cơ bản là một cách để tải xuống tệp từ không gian SharePoint mà Microsoft Teams chia sẻ / lưu tệp vào.

1. Chọn tệp và nhấp vào nút tùy chọn khác ở trên cùng.
2. Từ trình đơn, chọn Check Out .
3. Truy cập lại tệp trong Microsoft Teams.

5. Rời khỏi và gia nhập một đội

Một số người dùng cũng đã thành công với phương pháp này. Để rời khỏi và tham gia lại nhóm, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào dấu ba chấm (ba chấm) ở cột bên trái bên cạnh đội bạn muốn rời khỏi. Bạn chỉ cần thoát khỏi nhóm bị lỗi tệp bị khóa. Bạn không cần phải rời khỏi tất cả các nhóm được thêm vào ứng dụng.
2. Nhấp vào rời khỏi nhóm và bạn sẽ bị xóa khỏi nhóm.
3. Khi bạn đã rời nhóm, hãy nhấp vào tùy chọn 'Tham gia hoặc tạo nhóm' ở cuối cột bên trái và tìm kiếm nhóm hoặc sử dụng mã để tham gia.
4. Bây giờ hãy kiểm tra lại tệp có vấn đề và xem nó đã được mở khóa chưa.

6. Kiểm tra trạng thái tệp trên Microsoft Teams Web App

Theo một số người dùng Microsoft Teams, một trong những lý do chính khiến tệp có trạng thái bị khóa là kết xuất kép. Để kiểm tra xem kết xuất kép của tệp có gây ra lỗi tệp bị khóa hay không, hãy tiến hành như sau: (Xin lưu ý rằng chúng tôi đã cố gắng tạo lại tình huống này với ứng dụng web và máy tính để bàn nhưng chúng tôi không gặp phải lỗi bị khóa tệp.)

1. Đăng nhập vào Microsoft Teams Web App
2. Điều hướng đến tệp được đề cập.
3. Nếu trạng thái của tệp là đang mở, thì hãy đóng tệp .
4. Đăng xuất khỏi ứng dụng Web MS Teams.
5. Khởi chạy Microsoft Teams và xem trạng thái tệp có chuyển thành mở từ bị khóa hay không.

Sự kết luận

Chúng tôi đã liệt kê 6 phương pháp đã được chúng tôi kiểm tra để hoạt động hoặc đã được cộng đồng AT tích cực mọi thời đại áp dụng cho chúng tôi. Hướng dẫn này được biên soạn để giúp bạn khắc phục lỗi bị khóa tệp trong Microsoft Teams với 6 tùy chọn khác nhau. Chúng tôi hy vọng rằng một trong số họ sẽ làm việc cho bạn. Nếu bạn có đề xuất hoặc giải pháp khắc phục sự cố này cho Microsoft Teams, vui lòng chia sẻ với cộng đồng trong phần nhận xét bên dưới.