Lỗi Microsoft Teams: Đổi lời mời không thành công

Quyền truy cập của khách là một tính năng Microsoft Teams rất tiện dụng cho phép các tổ chức cộng tác với khách , hay còn gọi là những người bên ngoài tổ chức. Sau khi bạn gửi lời mời, khách mời cộng tác của bạn cần phải nhấp vào liên kết mời để chấp nhận lời mời. Nhưng đây là thời điểm mà lỗi "Đổi lời mời không thành công" đôi khi có thể xuất hiện sau cái đầu xấu xí của nó.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi này?

• Quản trị viên đã quên đồng bộ hóa danh tính của người dùng khách trong đám mây của tổ chức họ. Nói một cách đơn giản, tài khoản khách không hiển thị trên đám mây.
• Bây giờ, nếu tài khoản đã hiển thị trong môi trường tại chỗ, có thể tài khoản chưa được xuất sang Cloud Azure AD.
• Địa chỉ email đã được liên kết với một tài khoản khác trong đối tượng thuê Azure AD từ trước.

Cách khắc phục lỗi "Đổi lời mời không thành công"

Thử lại sau

Có thể đây chỉ là một vấn đề tạm thời. Khởi động lại máy tính và bộ định tuyến của bạn. Sau đó, kiên nhẫn đợi trong vài phút và nhấp lại vào liên kết mời. Nếu lỗi "Đổi lời mời không thành công" ban đầu được kích hoạt bởi một số sự cố máy chủ không mong muốn, thì lỗi này sẽ biến mất ngay bây giờ.

Xóa tài khoản người dùng có vấn đề

Thử xóa tài khoản người dùng có vấn đề khỏi nhóm. Sau đó, gửi một lời mời khác. Kiểm tra xem việc xóa tài khoản và gửi lại lời mời có hiệu quả hay không. Hãy nhớ rằng đôi khi bạn có thể cần phải xóa tài khoản khỏi Azure AD và thực hiện lại lời mời nhiều lần để phương pháp này hoạt động.

Lần này, hãy đảm bảo rằng:

• Tài khoản khách đã được đồng bộ hóa thành công trên đám mây của tổ chức bạn. Sau khi hoàn thành bước này, người dùng khách sẽ có thể chấp nhận lời mời.
• Nếu tài khoản có sẵn trong môi trường tại chỗ, hãy đưa người dùng vào phạm vi đồng bộ hóa để xuất hồ sơ sang Cloud Azure AD. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố cộng tác Azure Active Directory B2B .
• Địa chỉ email không được liên kết với tài khoản người thuê Azure AD khác.

Thử một trình duyệt khác

Nếu bạn gặp lỗi này trên phiên bản web của Microsoft Teams, hãy chuyển sang một trình duyệt khác. Kiểm tra xem bạn có thể chấp nhận lời mời hay không.

Sự kết luận

Khắc phục sự cố lỗi “Đổi lời mời không thành công” trên Microsoft Teams không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Gửi lại lời mời và đồng bộ hóa tài khoản người dùng với đám mây của tổ chức bạn là tất cả những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố này.

Nhưng đôi khi không có gì hoạt động. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft Teams để được trợ giúp thêm.

Bạn có tìm thấy các cách khác để sửa lỗi "Đổi lời mời không thành công" không? Nhấn vào các bình luận bên dưới.